ogonek7777

Convead - бесплатная аналитика и финансовая воронка продаж. Очень удобно, чтобы посмотреть, где больше всего клиентов уходит, и увидеть, как это выражается в деньгах. Потом уже можно настраивать виджеты, триггерные рассылки, все интуитивно понятно и удобный личный кабинет

ogonek7777 (07 Июнь 2018 - 20:00) писал:

ну главную и еще пару топовых страниц сделать можно и ручками, но хочется конечно автоматический сервис с карточками товара их то уж точно вручную не будешь заводить )

Ой, да никогда, сторик не сделает этого! вот не хочется так ныть, но уже накопилось

отруби интернет
радио, телик, телефон ----выкини
никуда не ходи
заткни уши
ляг
большой брат идет за тобой

ogonek7777 (22 Декабрь 2017 - 14:56) писал:

Здравствуйте.
Изменения произвел.

ogonek7777 (07 Декабрь 2017 - 10:50) писал:

Здравствуйте. Простите за длительное ожидание ответа. Вам нужно в таком случае в кратком описании указывать ссылку на картинку вместе с тегами.

<img src="ссылка на картинку">
<p>Ваш текст</p>

Друзья, все дело в том, что все ваши и наши пожелания попросту не доходят до людей, которые непосредственно принимают решения, все просто - они не заинтересованы в общении с нами.
Почему спросите вы? Ответ прост - самый дорогой тариф стоит 3000 рублей, и не важно кто ты - студент который только начинает, или состоявшийся предприниматель с семизначными оборотами, получить с человека можно максимум 3000 рублей.

В условиях, когда на средний чек повлиять нельзя, остается только увеличивать количество пользователей. Отсюда и вытекает отсутствие обратной связи с создателями ресурса, поскольку один клиент ушел - другой пришел, погоду особо не сыграет.
Зачем тратить ресурсы на добавление наших хотелок, если это не повлияет на увеличение прибыли?

Вы заметили, что на форуме мы общаемся только с модераторами?
На какое-то конкретное предложение модератор предлагает отправиться на реформал (что на мой взгляд равносильно посылу на три буквы) и написать там свое предложение.

Тут мы имеем проблему - поскольку начинающих магазинщиков много, а серьезных торгашей мало, мы имеем ленту реформала, заполненную какими-то скажем прямо не самыми важными вещами.
По той же причине, вероятность протащать на реформале какое-то значимое начинание стремится к нулю, а сроки исполнения стремятся к бесконечности.

Особо настойчивым форумчанам сообщается примерно следующая дежурная фраза - "мы передадим ваше пожелание в отдел разработки". Фраза эта рассчитана на казуального обывателя, который мало понимает как устроена работа в компании.
Поясняю - отдел разработки не принимает решения. Решения принимает руководство, а отдел разработки занимается непосредственно разработкой. Разработкой чего спросите вы? Отвечаю - разработкой тех функций, которые повлияют на количество новых пользователей (например партнерская программа), именно этого и хотят руководители (инвесторы).

Возвращаемся к тому, с чего начали - руководители не заинтересованы в общении с нами.
Давайте зайдем на страницу Storeland "о нас" http://storeland.ru/about/us
Что мы тут имеем? А ничего - только общие фразы. Нет лиц, нет имен, нет электронных писем этих людей.

Могу привести обратный пример, а заодно пропиарить мою любимую транспортную компанию СДЕК. Вот вам страница "о нас" в их исполнении: https://www.cdek.ru/about/team.html Отмечу что мне (и многим другим) удалось лично пообщаться с этими людьми, причем не один раз.

Тут вам и персональные менеджеры (при наличии оборота естественно) и обратная связь. Частые конференции, на которых каждый желающий имеет возможность лично задать вопрос руководству компании. За три года я побывал на двух конференциях, посетил экскурсию на главном распределительном пункте СДЕКа, где получил рекомендации по улучшению скорости доставки лично от руководителя всей логистической цепочки. Посетил личную встречу по внедрению новых фич, получил ответы на вопросы.

К чему это я? Уважаемые создатели (руководители/инвесторы) StoreLand - давайте общаться в очной форме. Для меня магазины на вашей платформе - это единственный и главный источник дохода, я уверен что есть достаточное количество других таких же людей как я. Нам есть что сказать ВАМ. У нас есть РЕАЛЬНЫЕ предложения как улучшить качество, скорость и удобство работы вашей платформы. Общение с клиентами НАПРЯМУЮ повлияет на конкурентность сервиса и рост продаж.

Давайте устроим встречу. В вашем офисе, в кафе или в гараже - все равно. Мы расскажем о своих проблемах, зададим интересующие вопросы, обменяемся мнениями и т.д. Лично я с удовольствием приеду в Нижний Новгород, уверен, что найдутся и другие люди, которые всерьез занимаются интернет продажами, готовые меня поддержать.

ogonek7777 (02 Июнь 2017 - 15:04) писал:

Здравствуйте.
В очередной раз спасибо за нахождение ошибки в системе. Пополнили Вам счет на 100 рублей.

Гуляя по просторам интернета нашёл замечательнейший пост на одном из форумов.  Чтобы не плодить темы, с Вашего позволения, выложу сюда.
Очень поучительно и для молодых и старых.  

Я видела здесь множество тем с 0-3 ответами по поводу Интернет - магазинов. Отвечать на них все просто нет возможности.
И я решила поделиться несколькими простыми советами по организации работы Интернет - магазина. Не технические рекомендации, «какой движок выбрать» или «сколько платить курьеру», а практические советы, как увеличить прибыль Интернет - магазина, с минимальными вложениями.

Поэтому, первый совет для тех, кто хочет сделать свой Интернет-магазин успешным – не лениться, и сначала найти максимум информации самостоятельно. И только потом уже создавать темы с вопросами.

Один из самых важных показателей является сервис. Зачастую он даже важнее, чем качество товара. Обеспечить хороший сервис совсем не требует много материальных затрат, а вот прибыль поднимает во много раз.
Я не раз наблюдала за конкурентами и видела, какие огромные средства они вкладывают в рекламу и раскрутку. И при этом сервис просто на нулевом уровне.

Что такое хороший сервис?

1. Оформление Интернет - магазина:
Чем лучше, тем проще.
Обязательно должно присутствовать подробное описание каждого товара.
Разделы «ФАК» и «Как сделать заказ?» тоже очень важны. Посетители должны получить максимум информации о вашей компании уже на сайте.

2. Поддержка.
Оперативно отвечать на вопросы по почте, icq и др. Это не так уж трудно. А вопросы, которые остаются без ответа неделями, вряд ли заставят покупателя что-нибудь заказать.
Обязательно звонить покупателям. Как показывает практика, e-mail может быть написан с ошибкой, или переполнен, или пользователь вообще не умеет им пользоваться. Звонок поможет уточнить, все ли правильно в заказе, и клиент будет спокоен, что он принят. (Только не забывайте про разницу во времени с регионами!)

3. Доставка.
Объявляйте только такие сроки доставки, которые вы можете выполнить. Рамки должны быть четкими, не «от 2 дней».
Максимально подробно описывайте все условия и сроки доставки, чтобы после прочтения этого раздела, у пользователей не оставалось больше вопросов.
Лучше наглядно показывать некоторые вещи – например зоны доставки, отмеченные на карте. Далеко не все знают, что такое зона «От Садового до ТТК».

4. Спорные ситуации.
Клиенты обязательно рано или поздно будут чем-то недовольны. Ситуации бывают разные. Но если вы понимаете, что, уступив клиенту, вы потеряете совсем не много, то лучше уступить.
Это может быть брак или замена товара, например.
Недовольный клиент, чьи «капризы» были удовлетворены, станет преданнее любого постоянного клиента.

5. Помощь с любой ситуации.
Вы должны стремиться помочь вашим клиентам в любой ситуации. Например, вам звонят и спрашивают наличие товара на складе, и он отсутствует. Возьмите у клиента контактные данные и обязательно свяжитесь с ним, как только позиция поступит на склад. Это будет лишнее напоминание о вас, а клиент запомнит ваш магазин, даже если на тот момент ему уже не будет нужен товар.
По своему опыту могу сказать, что клиенты очень любят, когда им звонят и сообщают о поступлении товара, даже если заявка была сделана месяц назад. Им приятно Ваше внимание, и как правило, они делают новый заказ или приезжают в магазин (если он есть, конечно) через несколько дней после звонка.

6. Курьеры.
Очень сложный пункт, конечно, но все же надо постараться поднять и этот момент на должный уровень.
Корпоративная фирменная одежда это идеальный вариант, но позволить его могут себе только крупные компании, поэтому, желательно ввести элементарный дресс – код: опрятная одежда, чистые волосы и т.п.
Также обязательно научить курьера пользоваться картой. Ни в коем случае не звонить клиенту, чтобы он объяснил, как к нему добраться. Быть приветливым и улыбаться
Как заставить курьера быть вежливым? Поощрять за каждый положительный отзыв от клиента.

7. Внимание.
Отправляйте всем клиентам открытки на Новый Год, 8 марта, и т.д. Только делайте это отдельно от всего, т.е. это должна быть просто открытка с поздравлениями, без всяких акций и прайс-листов.

8. Не откладывайте.
Начните прямо сегодня и сейчас вести работы по улучшению сервиса в вашем Интернет - магазине. Эта информация будет полезна, только если ее использовать, а не просто читать.

Интересный сервис виджетов

Может кому пригодиться:
В статьях делаем разделы

Может пригодиться:
Анализ конкурентов
Мониторинг цен и анализ конкурентов
Мониторинг цен

Помогите сделать, чтобы при нажатии на категорию, вываливались не все товары, а только 16 на странице, а остальные бы появлялись, после нажатия кнопки "показать далее" или просто 2я страница?
А то они очень долго прогружаются и уходят далеко вниз из-за чего невозможно пользоваться мобильной версией.

Рассказываю свой печальный опыт.
1. Директ. Настраивал сам все автоматически, система предложила добавить кучу фраз (штук 30) все добавил. Цена клика была 0.12$. За 3 дня потратил на рекламу около 15 тысяч, собрал 100+ заказов, что лихвой окупило всю рекламу (без рекламы было 30 заказов в месяц). Дальше хуже..... директ пересчитал цены клика в соответствии с моим CTR. Он был 0.20%. Резко упали показы вплоть до того, что за 0.12$ вообще не было показов. Плавное повышение ставки вывело на уровень 0.35$, при этом количество показов было в 4 раза меньше чем в первые дни. CTR оставался на таком уровне и дальше.... и директ стабильно жрал 28$ в день, заказов почти не было, но 6% отказов всего и 7-9 страниц просмотра на посещение (вроде как хороший результат). Дальше расскажу как решить эту проблему.
2. АдВорд. Это вообще пипец.... Мало того, что в интерфейсе хрен разберешься и еще безбожно врет. При создании объявления он мне сказал цена клика примерно 1 рубль... я обрадовался.... Хрен а не рубль.... 17 рублей минимум.... типа 0.5$.... причем отказы 50+% и 2 станицы просмотра на посещение..... объявления настроены были как в Директе.... Пару раз кидал туда бабло и забил нахрен на это гавно.... зато вот разместил у себя рекламу гугл АдСенс, дак с кликов тикает 30$ в месяц. 2.5$ на 1000 показов. Не плохой результат...
3. Попытка удешевления кликов в Директе.... Чтобы оптимизировать цену клика нужно в начале в любом случае вложить тучу бабла туда, используя всевозможные релевантные фразы и установить максимальную цену клика где-то в 1.5 раза выше чем Вы хотите установить.... Обязательно настроить цель успешный заказ, по ней будем определять по каким фразам были заказы. Израсходываем все бабло. потом смотрим статистику по фразам..... Денег надо столько чтоб хватило на 1 неделю непрерывно (я за неделю потратил около 30 тыщ рубликов).... В статистике по фразам обращаем внимание на количество кликов по этой фразе, CTR и страниц на посещение, находим самую крутую фразу с максимальным CTR и максимальным количеством кликов.... Далее ищем фразы по убывающей крутизне..... У меня из 30 автоматически предложенных директом фраз крутых фраз оказалось всего 2 и совсем не те как я думал, но статистика не врет пришлось поверить.... Сейчас у меня цена клика максимальная 0.12 установлена, средняя 0.11 получается (если учесть, что картинка в объявлении показывается только если цена клика дороже 0,10, то это очень круто).... CTR 0.95%. В день около 150 кликов ( если учесть максимальный предел около 300-400 по моей теме, но там цена клика должна быть 2$). Думаю это самый оптимальный вариант для моей темы..... Но описанная методика подходит для всех. Как только с этими фразами все наладилось, через недельку можно открыть первую статистику еще раз и посмотреть чего можно добавить еще, но те фразы будут стоить дороже и цену на них устанавливать надо отдельно, и лучше другим объявлением вообще.... то что настроено не трогать.

P.S. правило примерно такое. Если CTR 1% и у вас все круто при цене клика 0.12, то если CTR упал в 4 раза и чтобы вернуть всю эту крутизну, цену надо поднять тоже в 4 раза до 0.48$. В показ идет то объявление которое дает большую цену за 1000 показов... цена 1000 показов=цена клика*CTR*1000

На 1 сайте есть товары и они идентичны товарам 2 сайта.
На первый сайт были добавлены товары и прошли изменения по ценам. файл с 1 сайта был закачан на второй сайт . Раньше при закачке было всегда так обновлено 560 товаров добавлено 20 товаров обновлено 50 модификаций и.т.д.

я обнаружила что закачано 606 товаров..то есть они просто закачались а не обновились и нажала кнопку отменить импорт(настройки были выбраны фото ниже)

но  раньше если нажимаешь кнопку отменить импорт окно закачки скрывается а товары не закачиваются на склад. Но на этот раз все товары оказались тем не менее на складе...соответственно товаров на сайте всего стало 1200 с копейками..и теперь эти товары висят как дублеры.

Я допустила ошибку или все же это ошибка при импорте? и как мне понять на каком этапе я допустила ошибку? чтоб не повторять ее впредь?
Если кнопка отменить импорт не работает как тогда его отменить не в процессе закачки товаров а в тот момент когда они закачаны и ты видишь что тебя не устраивают результаты закачки . Кнопка то есть..а по факту нет....
проверяла если нажимаешь ее в процессе закачки то работает..но если вышло сообщение об импорте то отменить его невозможно. Тогда зачем она светится?.
Аккаунт SL-363025