kapron

У меня опт, но тоже одно время достали бросать заказа . я ввела строгую предоплату для лиц без юр. статуса.
Кому надо тот и с предоплатой заказ делает
условия жесткие 3 дня на оплату не заплатил - заказ слетает 500 р не возвращаем.
Такое своеобразное подтверждение заказа .
Изминила и смс ки и само письмо клиенту которое приходит после оформления заказа.
Суть в письме такая внеси предоплату 500 р , не внес - заказ через 24 часа автоматически удаляется.
Пришлось так сделать, но я не жалею. Работаем теперь на все 100% то есть из 30-40 заказов только 1-2 отказа и как правило юр.лица . Зачастую у них какаие - то реальные проблемы - попали в больницу, затопило магазины и.т.д )
Можно как вариант ввести предоплату-акцию. Первый заказ - вы нам предоплату ...10% от стоимости. а мы вам в подарок промо код в посылке на следующую покупку ..5% или фиксированный рублей 500 купон)))))))))))))

мы яркий тому пример клиента я не одного не потеряла , новые платят . 500 р не деньги я им в замен со 2 покупки даю скидку всего 1% но в опте это бывает и 5 000 и 15 000 согласитесь достойная альтернатива)) 1 раз заплатить и получить в замен скидку
опять же этой скидкой вы привяжете клиента к себе.

Добрый день!
Возник такой момент при оплате клиентом с квитанцией через отделение Сбербанка. Платёж не приняли в связи с новыми правилами из-за участившихся случаев "отмывания" денег. По новым правилам в квитанции на оплату должно быть указано (в наименовании платежа, видимо) за что производится оплата. Т.к. мы - интернет-магазин автозапчастей, должно быть указано: "за автозапчасти". Скажите, пожалуйста, каким образом можно изменить бланк квитанции для оплаты, чтобы в нём указывалось - "за автозапчасти"?

Сake (28 Февраль 2014 - 00:19) писал:

Подскажите, не сдвинулся ли этот вопрос?

Ошибка появляется постоянно и теряются клиенты и соответственно деньги!!! Или исправьте ошибку или делайте платформу бесплатной, так как платить за не работающий интернет-магазин это обман и мошенничество со стороны разработчиков и владельцев платформы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

baksit (15 Май 2014 - 06:14) писал:

Вам нужно зайти в раздел Сайт - Редактор шаблонов и там выбрать "Связь с администрацией". Там находим строку:

<form method="post" action="{FEEDBACK_URL}" class="feedbackForm" enctype="multipart/form-data">

и перед ней добавляем:

<div>
Строка1<br>
Строка2<br>
Строка3<br>
Строка4<br>
Строка5
</div>

Есть одни замечательный сервис. http://www.seolib.ru/script/extlfree/
Я проверил, страница-оригинал проиндексирована Гуглем, но не проиндексирована Яндексом.
Боюсь дело в Яндексе..((

Это какое то издевательство, по другому не назвать,
СПЕЦИАЛЬНО убрал первую цифру номера телефона клиента перед изменением статуса, чтобы смс не пришла к нему среди ночи, и вот те на!

нашёл код, для подсчёта стоимости доставки из одного в другой город. Вопрос
1) Куда нужно вставить код, чтобы он высвечивался в поле ( при оформлении заказа) и клиент сам посчитал сколько нужно ему будет потратить на доставку.
2) Сделать, так чтобы сумма доставки приплюсовывалась к сумме самого товара и человек автоматически оплачивал и стьоимость доставки

в общем инфа такая , они мне предложили за 80 баков сделать парсер, что бы он у 1 сайта поставщика считывал инфу о цене , наименовании, и артикул !
причём по заданию будет если товара нет у поставщика, то в cvs файл будет даваться команда , так что бы на стореленде высвечивалос что товара нет в наличии.
соответственно останется сделать запрос парсером и закачать файл в сторик !

а за 140 бакинских парсер будет ещё и полное описание считывать ,и картинки в общем всю абсолютно инфу по товару

Не только по статусам "Оплачен" и "Отгружен", что бы можно было настроить отсылку по любому статусу.

Гуляя по просторам интернета нашёл замечательнейший пост на одном из форумов.  Чтобы не плодить темы, с Вашего позволения, выложу сюда.
Очень поучительно и для молодых и старых.  

Я видела здесь множество тем с 0-3 ответами по поводу Интернет - магазинов. Отвечать на них все просто нет возможности.
И я решила поделиться несколькими простыми советами по организации работы Интернет - магазина. Не технические рекомендации, «какой движок выбрать» или «сколько платить курьеру», а практические советы, как увеличить прибыль Интернет - магазина, с минимальными вложениями.

Поэтому, первый совет для тех, кто хочет сделать свой Интернет-магазин успешным – не лениться, и сначала найти максимум информации самостоятельно. И только потом уже создавать темы с вопросами.

Один из самых важных показателей является сервис. Зачастую он даже важнее, чем качество товара. Обеспечить хороший сервис совсем не требует много материальных затрат, а вот прибыль поднимает во много раз.
Я не раз наблюдала за конкурентами и видела, какие огромные средства они вкладывают в рекламу и раскрутку. И при этом сервис просто на нулевом уровне.

Что такое хороший сервис?

1. Оформление Интернет - магазина:
Чем лучше, тем проще.
Обязательно должно присутствовать подробное описание каждого товара.
Разделы «ФАК» и «Как сделать заказ?» тоже очень важны. Посетители должны получить максимум информации о вашей компании уже на сайте.

2. Поддержка.
Оперативно отвечать на вопросы по почте, icq и др. Это не так уж трудно. А вопросы, которые остаются без ответа неделями, вряд ли заставят покупателя что-нибудь заказать.
Обязательно звонить покупателям. Как показывает практика, e-mail может быть написан с ошибкой, или переполнен, или пользователь вообще не умеет им пользоваться. Звонок поможет уточнить, все ли правильно в заказе, и клиент будет спокоен, что он принят. (Только не забывайте про разницу во времени с регионами!)

3. Доставка.
Объявляйте только такие сроки доставки, которые вы можете выполнить. Рамки должны быть четкими, не «от 2 дней».
Максимально подробно описывайте все условия и сроки доставки, чтобы после прочтения этого раздела, у пользователей не оставалось больше вопросов.
Лучше наглядно показывать некоторые вещи – например зоны доставки, отмеченные на карте. Далеко не все знают, что такое зона «От Садового до ТТК».

4. Спорные ситуации.
Клиенты обязательно рано или поздно будут чем-то недовольны. Ситуации бывают разные. Но если вы понимаете, что, уступив клиенту, вы потеряете совсем не много, то лучше уступить.
Это может быть брак или замена товара, например.
Недовольный клиент, чьи «капризы» были удовлетворены, станет преданнее любого постоянного клиента.

5. Помощь с любой ситуации.
Вы должны стремиться помочь вашим клиентам в любой ситуации. Например, вам звонят и спрашивают наличие товара на складе, и он отсутствует. Возьмите у клиента контактные данные и обязательно свяжитесь с ним, как только позиция поступит на склад. Это будет лишнее напоминание о вас, а клиент запомнит ваш магазин, даже если на тот момент ему уже не будет нужен товар.
По своему опыту могу сказать, что клиенты очень любят, когда им звонят и сообщают о поступлении товара, даже если заявка была сделана месяц назад. Им приятно Ваше внимание, и как правило, они делают новый заказ или приезжают в магазин (если он есть, конечно) через несколько дней после звонка.

6. Курьеры.
Очень сложный пункт, конечно, но все же надо постараться поднять и этот момент на должный уровень.
Корпоративная фирменная одежда это идеальный вариант, но позволить его могут себе только крупные компании, поэтому, желательно ввести элементарный дресс – код: опрятная одежда, чистые волосы и т.п.
Также обязательно научить курьера пользоваться картой. Ни в коем случае не звонить клиенту, чтобы он объяснил, как к нему добраться. Быть приветливым и улыбаться
Как заставить курьера быть вежливым? Поощрять за каждый положительный отзыв от клиента.

7. Внимание.
Отправляйте всем клиентам открытки на Новый Год, 8 марта, и т.д. Только делайте это отдельно от всего, т.е. это должна быть просто открытка с поздравлениями, без всяких акций и прайс-листов.

8. Не откладывайте.
Начните прямо сегодня и сейчас вести работы по улучшению сервиса в вашем Интернет - магазине. Эта информация будет полезна, только если ее использовать, а не просто читать.

damerna (30 Апрель 2013 - 09:38) писал:

У нас с самовывозом наладилось. Могу посоветовать 2 отличные компании, пользуемся второй год и никаких нареканий:
1. http://glavpunkt.ru/  только самовывоз, но очень посещаемый, в хорошем месте.
2. http://ex-garant.ru/  работаем с ними всего пол-года, но очень довольны. Есть самовывоз и доставка по Санкт-Петербургу (200 р.) и Москве (300 р.), причем на следующий день.

По-моему для Вас - это, то что надо.

Да, и вообще рекомендую. До этого целый год мучались, перепробовали десяток компаний, но что-то да не то. А покупатели недовольные каждый день названивали, как бы им купить носочки или что-то другое за 100 руб. Теперь все довольны. Возим 2-3 раза в неделю накопившиеся заказы в пункты и нам легче.
Отказов практически нет. 2-3 за пол года.

Dreifeld (21 Июнь 2013 - 19:19) писал:

Воспользуйтесь этим http://vk.com/dev/Community

Nikolasenok (19 Февраль 2011 - 00:32) писал:

Я так понимаю что оптимально закачать её в редакторе тем, получить на неё ссылку, и вставить блоком в шапке сайта. Например вот так:

<img src="{ASSETS_IMAGES_PATH}Путь к вашей картинке" alt="Шапка" />

Либо сделав её фоном, например так:

<div style="display:block;position:relative;width:1000px;height:200px;background:url('{ASSETS_IMAGES_PATH}Путь к вашей картинке') no-repeat;">
  Тут будут ваши элементы навигации, указанные по абсолюту. Вёрстка ни в одном браузере не поедет...
</div>

Nikolasenok (19 Февраль 2011 - 00:32) писал:

Вероятнее всего вставить её надо в разделе "Сайт" > "Редактор тем" в блоке

<div class="b_page" id="wrapper">

Nikolasenok (19 Февраль 2011 - 00:32) писал:

Обычная ссылка вида <a href="/"></a>
Думаю этот вариант оптимален для первого описанного кода:

<img src="{ASSETS_IMAGES_PATH}Путь к вашей картинке" alt="Шапка" />

Nikolasenok (19 Февраль 2011 - 00:32) писал:

Да, совершенно верно.

Nikolasenok (19 Февраль 2011 - 00:32) писал:

Для этого случая я посоветовал бы воспользовать вот этой веткой форума:
http://forum.storela..._findpost__p__5
Здесь описан механизм, как изменить лого сайта, но подходит и для изменения шапки, просто вместо старого файла header_page.png закачайте новый с вставленной новой шапкой и не придётся делать вышеуказанные итерации.

Nikolasenok (19 Февраль 2011 - 00:32) писал:

Он подготовил код для целой страницы, тут есть стили, описание формата документа и много лишнего. Этим и плохи визуальные редакторы. В вашем случае для отображения изображения используется только лишь:

<img src="../шапки/Верхняя-без-кнопок.gif" width="1000" height="200" />

Всё остальное - лишнее, можно смело удалять, отображение от этого не изменится.

1.Шаблон Лайт

2.Шаблон Мокко

3.Шаблон Сияние


4.Шаблон Пластик

5.Шаблон Техника


6.Шаблон Вечность


7.Шаблон Радость



8.Шаблон Осень
9.Шаблон Весна