Сообщений в теме: 27

[pomikalov]

Здравствуйте.
Срочно нужна помощь.
При загрузке товаров на сайт через CSV на этапе удаления не найденных при импорте товаров происходит фатальная ошибка.
"Не могу удалить запись."
Что это и что с этим делать.

[Stasya]

Не могли бы Вы прислать скриншот данной ошибки?

[pomikalov]

Stasya (25 Август 2013 - 22:33) писал:

Не могли бы Вы прислать скриншот данной ошибки?

Прикрепленные изображения

• 

[Vaccina]

Пожалуйста, приложите файл импорта csv. Информация по данной проблеме была передана разработчикам.

[pomikalov]

Vaccina (27 Август 2013 - 02:02) писал:

Пожалуйста, приложите файл импорта csv. Информация по данной проблеме была передана разработчикам.

при загрузке файла CSV в свой ответ я получил сообщение: "Ошибка Вы не можете загружать файлы подобного типа"
Вот ссылка на файл. http://yadi.sk/d/kGSFVexG8MPFr

[support]

Efgen (27 Август 2013 - 06:18) писал:

при загрузке файла CSV в свой ответ я получил сообщение: "Ошибка Вы не можете загружать файлы подобного типа"
Вот ссылка на файл. http://yadi.sk/d/kGSFVexG8MPFr

Странно, у меня файл загрузился с таким результатом:

Товаров добавлено	463
Модификаций добавлено	463
Изображений добавлено	437

Думаю есть смысл просто очистить кэш и попробоваь закачать прайс снова. Например могла возникнуть проблема связи во время закачки, отчего импорт не был закончен правильно

[pomikalov]

support (27 Август 2013 - 10:13) писал:

Странно, у меня файл загрузился с таким результатом:

Товаров добавлено 463
Модификаций добавлено 463
Изображений добавлено 437

Думаю есть смысл просто очистить кэш и попробоваь закачать прайс снова. Например могла возникнуть проблема связи во время закачки, отчего импорт не был закончен правильно

Ваш совет решил проблему. Загрузка прошла успешно.
В сообщении об ошибках произошедших во время импорта одна из строк выглядит так:
"Строка №11
IMAGE COPY ERROR: 8 MESSAGE Undefined variable: error_reporting"
Что это значит?

[support]

Efgen (27 Август 2013 - 20:06) писал:

Ваш совет решил проблему. Загрузка прошла успешно.
В сообщении об ошибках произошедших во время импорта одна из строк выглядит так:
"Строка №11
    IMAGE COPY ERROR: 8 MESSAGE Undefined variable: error_reporting"
Что это значит?

По видимому вместо картинки был отдан текст "Undefined variable: error_reporting"", хотя могу ошибаться. Выходит не загрузилось это изображение?

http://www.********.ru/photos/1106711.jpg

[pomikalov]

support (27 Август 2013 - 21:21) писал:

По видимому вместо картинки был отдан текст "Undefined variable: error_reporting"", хотя могу ошибаться. Выходит не загрузилось это изображение?

http://www.********.ru/photos/1106711.jpg

Новая ошибка при заливке товара на сайт:
Импорт из CSV файла в категорию склада «Игрушки»

Стадия 5 из 5. Закачка товаров из csv файла на сайт

Настройки CSV файла успешно сохранены


Во время импорта произошла фатальная ошибка
Нет товара с ID 11522683
Что это означает?

Кэш почистил, повторно попытался загрузить- результат тот же.

[support]

Это тотже файл? Какие настройки используете?

[pomikalov]

support (27 Август 2013 - 21:47) писал:

Это тотже файл? Какие настройки используете?

Немного другой.
У меня есть один большой файл на 4000 позиций. Я его разбил на 10 частей.
тот файл на котором произошла ошибка отличается от того что я вам давал только содержимым, структура та же.
Настройки:
обновлять цену, характеристики, название, остатки, удалять не найденные при импорте.
Вот ссылка на файл:
http://yadi.sk/d/rIGJM40P8PHeg

[support]

Efgen (28 Август 2013 - 06:17) писал:

Немного другой.
У меня есть один большой файл на 4000 позиций. Я его разбил на 10 частей.
тот файл на котором произошла ошибка отличается от того что я вам давал только содержимым, структура та же.
Настройки:
обновлять цену, характеристики, название, остатки, удалять не найденные при импорте.
Вот ссылка на файл:
http://yadi.sk/d/rIGJM40P8PHeg

Я его заливал и так и сяк, проблему повторить не удаётся. И удалял и скрывал, и закачивал несколько прайсов поверх друг друга, ошибка не возникала. Есть ли у Вас возможность снять скриншоты процесса импорта со всеми шагами, либо снять видео? Почти два часа качаю, найти и повторить ошибку не удаётся((

[pomikalov]

support (28 Август 2013 - 13:37) писал:

Я его заливал и так и сяк, проблему повторить не удаётся. И удалял и скрывал, и закачивал несколько прайсов поверх друг друга, ошибка не возникала. Есть ли у Вас возможность снять скриншоты процесса импорта со всеми шагами, либо снять видео? Почти два часа качаю, найти и повторить ошибку не удаётся((

Вчера ночью, повторил это дважды, потом бросил все и пошел спать.
Сегодня повторить не смог, зато появился новый глюк, заснял на видео, ниже ссылки.
Видео 3, сняты последовательно.
http://yadi.sk/d/_X0313IR8R0N4
http://yadi.sk/d/efirdvmy8R0Ri
http://yadi.sk/d/U4BAKaKD8R0bA

[pomikalov]

При закачке товаров вчера обнаружил что при заливке с удалением не найденных из склада удаляется а с витрины нет. ориентировался ПО КОЛИЧЕСТВУ ГЛЯДЯ НА ПАПКИ категорий в админке. потом оказалось что удаляются, но цифры не менялись.
Сегодня копировал товары из склада на витрину.
В категориях появились новые подкатегории, но на сайте они почемут о не отображаются.  Кроме того до сих пор отображаются удаленные товары. их ни на витрине ни в складе нет, а ан сайте их видно.
Что за задержка с обновлением информации?


Еще проблема.
При копировании папки из склада в витрину происходит ошибка описанная вчера.
Нет товара с ID 11522683

снял на видео.
http://yadi.sk/d/Zw_lSpAo8RNgl

[pomikalov]

С 28 августа жду ответы на вопросы.
Есть проблема описанная в предыдущем посте.
Она по прежнему не дает мне выкладывать товары на сайт.
копирую из склада на витрину- выходит ошибка:
Нет товара с ID 14592144
Что делать? В чем проблема?
Аккаунт SL-78707
В теме, ссылка ниже, тоже был задан вопрос- ответа нет.
В крайнем посте я написал что решил проблему зайдя с другой стороны, но это же не есть нома.
http://forum.storela...ем-глюкам-глюк/

[Vaccina]

Пожалуйста, сообщите по какому типу вы идентифицируете товар при импорте?
Попробуйте установить опцию "Удалять товары в категории, которые не найдутся при импорте".

Данная проблема у вас происходит при импорте файла из вашего сообщения? http://forum.storela...ись/#entry86514

[support]

Efgen (02 Сентябрь 2013 - 21:08) писал:

С 28 августа жду ответы на вопросы.
Есть проблема описанная в предыдущем посте.
Она по прежнему не дает мне выкладывать товары на сайт.
копирую из склада на витрину- выходит ошибка:
Нет товара с ID 14592144
Что делать? В чем проблема?
Аккаунт SL-78707
В теме, ссылка ниже, тоже был задан вопрос- ответа нет.
В крайнем посте я написал что решил проблему зайдя с другой стороны, но это же не есть нома.
http://forum.storela...ем-глюкам-глюк/

Из видео однозначно не удалось определить так ли это, но по всей видимости, Вы отправляете несколько параллельных запросов, которые выполняют действия над одним и тем же товаром/категорией, отчего возникает данное сообщение. Ошибку мы исправили - заблокировали возможность выполнять 2 параллельных действия копирования, думаю теперь проблемы не возникнет. Проверьте пожалуйста, сейчас у Вас подобное сообщение вылезает? В благодарность за нахождение ошибки баланс вашего магазина пополнили на 500 рублей.

[support]

Efgen (02 Сентябрь 2013 - 21:08) писал:

С 28 августа жду ответы на вопросы.
Есть проблема описанная в предыдущем посте.
Она по прежнему не дает мне выкладывать товары на сайт.
копирую из склада на витрину- выходит ошибка:
Нет товара с ID 14592144
Что делать? В чем проблема?
Аккаунт SL-78707
В теме, ссылка ниже, тоже был задан вопрос- ответа нет.
В крайнем посте я написал что решил проблему зайдя с другой стороны, но это же не есть нома.
http://forum.storela...ем-глюкам-глюк/

Разобрались в чём было дело, определение в случае с получением данных по артикулу модификации шло не верно, когда она ссылалась на удалённый товар. Ошибку исправили, в благодарность за её нахождение и первое упоминание о ней баланс вашего магазина пополнили на 500 рублей.

[pomikalov]

support (03 Сентябрь 2013 - 11:56) писал:

Разобрались в чём было дело, определение в случае с получением данных по артикулу модификации шло не верно, когда она ссылалась на удалённый товар. Ошибку исправили, в благодарность за её нахождение и первое упоминание о ней баланс вашего магазина пополнили на 500 рублей.

Проблема с копированием товара из склада на витрину не решилась.
Порядок действий следующий:
1 Кликаю папку которую хочу скопировать из склада на витрину( на витрине папка создана в ней есть товары. Цель добавить товары в эту папку вновь созданные, при этом в ней же есть и те товары которые уже давно на сайте.
2 Кликаю иконку "копировать структуру и товары из выбранной категории склада в категорию витрины".
3 Выбираю категорию в которую будем копировать.
3 Нажимаю кнопку "копировать"
снова выходит сообщение: "Нет товара с ID 14592144"
Для эксперимента создал новую категорию на витрине. Назвал ее "Тест".
Она пуста. При копировании в нее результат тот же.
Еще раз выкладываю ссылку на видео об этой ошибке.

[Absolem]

Вашу ошибку повторить не удалось. Приложите пожалуйста csv файл с товарами, в котором возникают ошибки