При оформлении заказа покупателем автоматически меняется количество товара на 2 или 3 штуки. Такие заказы поступают очень часто. Пробовал сам делать заказы но ошибку не обнаружил. Когда происходит смена - не известно, или при быстром заказе либо при подтверждении заказа в корзине. Такие ошибочные заказы стали приходить после смены темы.
1
Количество Штук В Заказе
Автор Sgray, 01 сент. 2015 07:49
Сообщений в теме: 5
#1
Отправлено 01 Сентябрь 2015 - 07:49
#2
Отправлено 01 Сентябрь 2015 - 11:27
Sgray (01 Сентябрь 2015 - 07:49) писал:
При оформлении заказа покупателем автоматически меняется количество товара на 2 или 3 штуки. Такие заказы поступают очень часто. Пробовал сам делать заказы но ошибку не обнаружил. Когда происходит смена - не известно, или при быстром заказе либо при подтверждении заказа в корзине. Такие ошибочные заказы стали приходить после смены темы.
#3
Отправлено 01 Сентябрь 2015 - 11:38
Ирина345 (01 Сентябрь 2015 - 11:27) писал:
Здравствуйте, протестировали магазин, проблемы не обнаружили. Что бы определить проблему, её необходимо воспроизвести.
Проблема бывает при заказе 1 товара. И что теперь делать, проблема остается? Сегодня предпоследний заказ в ИМ был такой (заказ на 1 шт., а пришло на 3)
#4
Отправлено 01 Сентябрь 2015 - 17:01
Sgray (01 Сентябрь 2015 - 11:38) писал:
Проблема бывает при заказе 1 товара. И что теперь делать, проблема остается? Сегодня предпоследний заказ в ИМ был такой (заказ на 1 шт., а пришло на 3)
#5
Отправлено 10 Январь 2016 - 11:09
При опросе покупателей выяснилось, что такие увеличенные заказы формируются при оформлении через "быстрый заказ"
#6
Отправлено 16 Январь 2016 - 20:39
Вы проводили тест-заказ и не ответили. Что теперь делать с этой ошибкой? Сегодня опять задвоенный заказ был № 1195. Покупатели ругаются.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных