Сообщений в теме: 5

[tanch]

Здравствуйте
случайно посмотрела в Яндекс. Метрика посещение
обнаружила что покупатель не может удалить товар из корзины, а другие - добавить!!!
что делать???

[Сake]

На вашем сайте функции добавления и удаления товара в корзину - работают корректно. Не совсем понятно что происходит при нажатии кнопки удаления товара из корзину, страница просто обновляется? или же ошибка какая-то появляется?

[tanch]

да, страница обновляется и всё.., товар не удаляется из корзины

[Vaccina]

Проблематично предположить почему это могло произойти, так как на вашем сайте удаление товара из корзины работает исправно. Возможно у пользователя проблема с cookies. Не могли бы вы сообщить user-agent пользователя у которого не удалился товар из корзины, а так же дополнительную информацию о пользователе.

[tanch]

вот:

[Сake]

К сожалению, определить причину такого поведения не представляется возможным. На вашем сайте в браузере Chrome товар нормально добавляется и удаляется из корзины, в других браузерах также подобной проблемы не наблюдается.