Сообщений в теме: 12

[Тамерлан]

Помогите, уже 3 дня мучаюсь не могу магазин открыть из-за сбоев импорта.

Описание процесса:

Создал новый сайт на тарифном плане «Стандарт» (до 20000товаров). Silvermagic3 (Аккаунт SL-186329)

Создал новую категорию склада «Категория склада1»

Нажал кнопку импорта файла, выбрал его, кодировку и разделители.

Нажал «ЗАГРУЗИТЬ».

Подобавлял новые характеристики товара в таблицу.

Нажал «Нажать и продолжить»

      Система ругнулась видимо из-за массового добавления новых характеристик – это привычное дело. Все поля        проставились сами правильно, все характеристики создались.

Опять нажал «сохранить и продолжить»

Пошел импорт: побежали проценты.

Через часа появилось вот это: Фатальная ошибка. Без всяких комментариев.

Ни один товар не импортировался.

Только не просите сделать еще категорию и залить туда 50-100-500 позиций. Я уже 4 сайта сделал и пробовал все подряд. До 100-300 позиций заливается, но не более. Да те в процессе заливки выдают «фатальную ошибку» хотя и заливаются.
Файл csv я делаю ручками из access и excel. Файл однородный, выходящих из общего ряда значений нет, я проверял. Заливал и с заголовками полей в первой строке и без заголовков. Никаких спецсимволов нет.


Заливать/обновлять мне надо каждый день 10000 позиций и дробить это нереально потому что придется следить за каждым импортом. Да и 10000 для mysql не нагрузка.

ЧТО ДЕЛАТЬ ?



---------------------------------------------------------
Описание процесса СО СКРИНШОТАМИ - http://rghost.ru/44307213
csv файл во вложении к этому сообщению. Название "Для экспорта.csv". Он в зипе.

Прикрепленные файлы

•  Для экспорта.zip   186,88К   61 Количество загрузок:

[Vaccina]

К сожалению могу только посоветовать разделить csv файл несколько частей. В данном случае могут разобраться в ошибке только разработчики. Разработчики будут уведомлены о данной проблеме и примут необходимые меры по устранению данной ошибки.

[Тамерлан]

На сколько частей ? на 20? Жаль блин (( а разработчики оперативно обычно работают ?

[Тамерлан]

И скажите еще кое-что: Если я начну одновременный импорт в двух браузерах двух маленьких файлов в одну категорию это нормально будет? Т.е. если уж приходится делить файл на части, то можно хотя бы одновременный импорт осуществлять или нет ?

[Koderhan]

Тамерлан (06 Март 2013 - 23:22) писал:

И скажите еще кое-что: Если я начну одновременный импорт в двух браузерах двух маленьких файлов в одну категорию это нормально будет? Т.е. если уж приходится делить файл на части, то можно хотя бы одновременный импорт осуществлять или нет ?

Это будет не нормально. Импорт возможен только в один поток.

[Тамерлан]

Тогда ждем разработчиков. А может другой импорт кроме csv введете? Может в другом формате система будет более стабильно работать?

[Koderhan]

Тамерлан (07 Март 2013 - 11:33) писал:

Тогда ждем разработчиков. А может другой импорт кроме csv введете? Может в другом формате система будет более стабильно работать?

Формат csv более универсальный и используется многими прогаммами для работы с товарами.

[Sovushka]

Плюсую теме мульен раз. До середины февраля все шло нормально. Раз в неделю импорт делали по 600-800 позиций, все было ок. Да ошибка "данный файл уже загружается и бла-бла-бла" была, но товар подгружался без проблем. Сейчас же фиг с маслом. Уже разбила на 300позиций, но все-развно импортом новые товары не подгружаются. Все действия аналогичны автора темы. Процедура импорта отработана до оскомины и работала без отказно. Но с переездом на новые сервера какая то у вас случилась не задача. Существующие уже товары импортом редактирует, новые не даед добавить. Да у нас по тарифу 20000 товара можно, на сайте сейчас 14000 загружаем 1000.

[Тамерлан]

Я наоборот приноровился - загружаю сначала новую номенклатуру отдельно, а потом обновляю все остатки.
Но хотелось бы конечно чтобы импорт был нормальным в любых объемах и не сбивался постоянно.

[Sovushka]

*wall* Ой беда беда, нас саппорт не слышит.
Нашла баг в обновлениях правил импорта.
1. Если раньше при импорте происходили ошибки, например, в доменном имени, то импорт загружал все что без ошибок, а в конце давал перечень позиций с ошибками, то сейчас на первой же ошибке отрубает импорт. Исправьте все это, это же не возможно!!!!

2. Если раньше загружались товары с идентичными наименованиями то автоматом присваивался url с артикулом -1, -2 и тд. То сейчас этого не делает, а опять выдает ошибку что данное доменное имя уже используется и вырубает импорт.

Я ЗАКОЛЕБАЛАСЬ второй день загружать, поправлять ошибку, опять загружать, опять поправлять ошибку. Не проще было бы исправить "стоп импорта при первой же ошибке", а как раньше загружать все верные позиции, а в конце давать список ошибок.

и скажите мне что вот это значит?

[mikola]

Sovushka (31 Март 2013 - 13:53) писал:

*wall* Ой беда беда, нас саппорт не слышит.
Нашла баг в обновлениях правил импорта.
1. Если раньше при импорте происходили ошибки, например, в доменном имени, то импорт загружал все что без ошибок, а в конце давал перечень позиций с ошибками, то сейчас на первой же ошибке отрубает импорт. Исправьте все это, это же не возможно!!!!

2. Если раньше загружались товары с идентичными наименованиями то автоматом присваивался url с артикулом -1, -2 и тд. То сейчас этого не делает, а опять выдает ошибку что данное доменное имя уже используется и вырубает импорт.

Я ЗАКОЛЕБАЛАСЬ второй день загружать, поправлять ошибку, опять загружать, опять поправлять ошибку. Не проще было бы исправить "стоп импорта при первой же ошибке", а как раньше загружать все верные позиции, а в конце давать список ошибок.

и скажите мне что вот это значит?
Безымянный рисунок2.png

Добрый вечер...
сообщение на ответ в
http://forum.storela...ать/#entry56196

[support]

Sovushka (31 Март 2013 - 13:53) писал:

*wall* Ой беда беда, нас саппорт не слышит.
Нашла баг в обновлениях правил импорта.
1. Если раньше при импорте происходили ошибки, например, в доменном имени, то импорт загружал все что без ошибок, а в конце давал перечень позиций с ошибками, то сейчас на первой же ошибке отрубает импорт. Исправьте все это, это же не возможно!!!!

2. Если раньше загружались товары с идентичными наименованиями то автоматом присваивался url с артикулом -1, -2 и тд. То сейчас этого не делает, а опять выдает ошибку что данное доменное имя уже используется и вырубает импорт.

Я ЗАКОЛЕБАЛАСЬ второй день загружать, поправлять ошибку, опять загружать, опять поправлять ошибку. Не проще было бы исправить "стоп импорта при первой же ошибке", а как раньше загружать все верные позиции, а в конце давать список ошибок.

и скажите мне что вот это значит?
Безымянный рисунок2.png

Данную ошибку исправили. В благодарность за её нахождение баланс вашего магазина пополнили на 500 рублей.

Тамерлан (31 Март 2013 - 09:50) писал:

Я наоборот приноровился - загружаю сначала новую номенклатуру отдельно, а потом обновляю все остатки.
Но хотелось бы конечно чтобы импорт был нормальным в любых объемах и не сбивался постоянно.

Увеличили объём памяти выделяемый под импорт в 2 раза

[Sovushka]

support (02 Апрель 2013 - 10:09) писал:

Данную ошибку исправили. В благодарность за её нахождение баланс вашего магазина пополнили на 500 рублей.


Увеличили объём памяти выделяемый под импорт в 2 раза

Ой спасибо, не знаю чему больше радуюсь: пополнению баланса или исправлению ошибок. Скорее всего второму, импорт выводил из себя, а сейчас будет праздник! Все-таки вы молодцы, у меня друзья тоже ушли на вашу платформу)))