Сообщений в теме: 9

[only-ya]

Добрый день.
При удалении акции в pop-up ошибка в слове "участвующие". Буква "в" лишняя.

Прикрепленные изображения

• 

[support]

only-ya (22 Май 2012 - 21:30) писал:

Добрый день.
При удалении акции в pop-up ошибка в слове "участвующие". Буква "в" лишняя.

Ошибку исправили, баланс вашего магазина пополнили.

[Kengashop]

Не знаю, насколько это актуальная ошибка или нет, но вдруг заметил несколько орфографических ошибок при копировании товаров из склада на витрину. Может у меня шаблон просто старый))). Скриншот окошка с ошибками здесь. В файле красными штрихами отметил места, где должны быть запятые вроде как)))

[support]

Kengashop (07 Январь 2013 - 09:18) писал:

Не знаю, насколько это актуальная ошибка или нет, но вдруг заметил несколько орфографических ошибок при копировании товаров из склада на витрину. Может у меня шаблон просто старый))). Скриншот окошка с ошибками здесь. В файле красными штрихами отметил места, где должны быть запятые вроде как)))

7 орфографических ошибок исправили, в благодарность за их нахождение баланс вашего магазина пополнили на 700 рублей.

[Kengashop]

Елки-палки))) спасибо за пополнение баланса!  Это за ошибки баланс пополняется? Я нашел - мне типа бонус?...

[Koderhan]

Kengashop (09 Январь 2013 - 18:57) писал:

Елки-палки))) спасибо за пополнение баланса!  Это за ошибки баланс пополняется? Я нашел - мне типа бонус?...

Да.

[Kengashop]

Еще раз спасибо! А что если я бонус отдам обратно, а мне на заданные вопросы будут... ну.. хотя бы чуть чуть поскорее отвечать? Техподдержка в смысле...

[Koderhan]

Kengashop (09 Январь 2013 - 19:43) писал:

Еще раз спасибо! А что если я бонус отдам обратно, а мне на заданные вопросы будут... ну.. хотя бы чуть чуть поскорее отвечать? Техподдержка в смысле...

У нас нет приоритетов для определенных пользователей. Мы отвечаем на вопросы по списку, по мере их поступления на форум. И естественно на сложные вопросы уходит много времени.

[Kengashop]

Да это понятно... Приоритетов быть не должно. Просто иногда хочется быстро получить ответ по существу. Понимаю, что по существу и быстро не всегда получается. Но было бы хорошо, если коротко ориентировали пользователей форума о примерных сроках ответа, чтобы не было завышенных ожиданий. Короткие ответы типа: "Ваш вопрос сложный и требует подготовки со стороны сотрудников техподдержки, поэтому срок ответа прогнозно через ___ дней". Ну или еще как-то... Это в качестве предложения... Если бы так получилось, думаю, многие были бы благодарны, в том числе и я.

Если так получится, спасибо заранее!

[Koderhan]

Kengashop (09 Январь 2013 - 20:21) писал:

Да это понятно... Приоритетов быть не должно. Просто иногда хочется быстро получить ответ по существу. Понимаю, что по существу и быстро не всегда получается. Но было бы хорошо, если коротко ориентировали пользователей форума о примерных сроках ответа, чтобы не было завышенных ожиданий. Короткие ответы типа: "Ваш вопрос сложный и требует подготовки со стороны сотрудников техподдержки, поэтому срок ответа прогнозно через ___ дней". Ну или еще как-то... Это в качестве предложения... Если бы так получилось, думаю, многие были бы благодарны, в том числе и я.

Если так получится, спасибо заранее!

Но, думаю что предварительный ответы будут "съедать" дополнительное время и трудно будет предсказать время ответа. Иногда ответ на вопрос занимает больше времени чем кажется.
А значит точное время зачастую будет размыто.
Но, все равно спасибо за идею.