Джейн (05 Февраль 2015 - 18:06) писал:
Мне сайт понравился. Только когда я нажала на "Отправляем заказы по всей России (и т.д.)",то думала, что по ссылке перейду на условия доставки, чтоб узнать конкретнее, что за бесплатная курьерская доставка, а попала на главную страницу. Пришлось искать условия доставки.
По поводу предоплаты. Я пробовала и наложку вводить - не выкупов много. И предоплату - никто платить не хочет. И частичную оплату - та же проблемы, люди даже 500 руб. платить не хотят. Для меня выход оказался очень прост. Доставка стоит 350 руб. Теперь отправляю заказы только после оплаты суммы доставки - 350 руб. В условиях доставки расписала, что "В соответствии с п.4. ст.497 ГК РФ "до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора." - пересылка наложенным платежом осуществляется только после предварительной оплаты стоимости пересылки - 350 руб." Пока ни разу ни у кого вопросов не возникало. Сумма доставки - обоснована. Пересылку все согласны оплатить. А если человек отдал хоть сколько то денег - это стимул забрать заказ.
ПыСы. Сумма пересылки может быть и другой. Я привела только свой пример.
Не выкупы особенно в первое время полный п...
И ваш способ очень логичен, но все равно теряете клиентов. В моем случае решение принимается индивидуально. По умолчанию расписано, что только по предоплате и минимум 10% вперед, но по факту, значительная часть (особенно регионы) просто не умеют или бояться пользоваться сервисами оплаты онлайн. И есть установка если оператор при согласовании заказа хоть в чем то усомнился то минимум предоплата доставки или лесом. Заказов же не 1к в день и на анализ 5 минут перед звонком оператор может потратить. сравнить IP и номер телефона с регионом заказа хотябы, ну и необязательные люди обычно ленивы (проверить не фейковый ли емэйл) ну и человеческий фактор (чуйка). + по умолчанию в цену заложен 1 из 11 невыкуп или возврат.
Сейчас спокойно к этому отношусь (почти).
Просто был случай два невыкупа в одном городе примерно в одно время. загуглил по почте и понял что у людей реально тяжкая жизнь и все могло случиться. Так что убытки убытками но от человеческого фактора не спрятаться. можно лиш попытаться заложить в цену.
По России ИМХО работать полностью без наложки значит отдаться крупным конкурентам и собирать крошки. ( по большинству тематик крупные игроки работают с наложенной оплатой, ну не говорю про мебель крупную бытовую и подобное.)
и
Антон1212
тащите больше текстов, статей, текстовку на главной сравните с той же яндекс помощью, это очень важно, у вас там слабенько (хреновато и не о том). статистику не смотрел но чувствую и 200 по органике нет.