Сообщений в теме: 3

[Mari-ina]

Здравствуйте. Сегодня перестало работать оповещение о заказе, ни на емейл, ни смс не приходит. В статистике также не отражается заказ ни в продажах, ни в канале продаж. Кстати, в продаж никогда не видно, что был заказ - появляется только добавление в корзину и удаление из нее.

[Сake]

Mari-ina (30 Октябрь 2014 - 20:36) писал:

Здравствуйте. Сегодня перестало работать оповещение о заказе, ни на емейл, ни смс не приходит. В статистике также не отражается заказ ни в продажах, ни в канале продаж. Кстати, в продаж никогда не видно, что был заказ - появляется только добавление в корзину и удаление из нее.

Информация передана разработчикам.

[Mari-ina]

Когда решится вопрос со статистикой и оповещением (когда я создаю заказ через админку)?

[support]

Mari-ina (30 Октябрь 2014 - 20:36) писал:

Здравствуйте. Сегодня перестало работать оповещение о заказе, ни на емейл, ни смс не приходит. В статистике также не отражается заказ ни в продажах, ни в канале продаж. Кстати, в продаж никогда не видно, что был заказ - появляется только добавление в корзину и удаление из нее.

Система оповещений работает в принципе одинаково стабильно в последние недели, бывают задержки на уровне операторов и почтовых провайдеров, но ходят они в принципе одинаково и если не отобразились в почте, то возможно попали в папку спама, что может происходить по нескольким причинам. Хотелось бы уточнить, сейчас подобная проблема сохраняется? Могли бы прислать примеры?
Относительно оповещений при создании заказа из админки, там есть специальная опция, "Уведомить клиента", когда заказ составлен, Вы нажимаете её и клиенту уходят все необходимые уведомления.