Сообщений в теме: 9

[Inc]

Здравствуйте, уважаемая тех.поддержка!

Новогодние праздники закончились - всех с наступившим Новым/Старым 2013 Годом и Рождеством! ))

Подскажите, пожалуйста, по какой причине в декабре проблемы не было, а в январе проблема есть - на скриншоте зафиксирована автообрезка страниц в браузере Гугл Хром - смотрели с разных компьютеров, везде одно и то же. Я понимаю, что Гугл Хром не стоит на месте, он обновляется, но почему в процессе обновления бразузера ухудшается визуальное отображение информации на сайте? Ведь мы же не можем запретить посетителям пользоваться теми браузерами, в которых наш сайт выглядит не так, как должен выглядеть? Давайте как-то решим эту проблему с версткой, которая тут неоднократно (периодически) "всплывает"...

Соответственно, на скриншотах показаны 2 страницы - полное товарное описание и текстовая информация на произвольной странице. Разница в том, что на произвольной странице текст обрезан - для сравнению показываю страницу с товарным описанием (браузер и компьютер тот же самый). Каким образом страницы можно привести к единому виду, чтобы текст с произвольной страницы не пропадал при каждом очередном обновлении какого-либо браузера?

Заранее спасибо за помощь!

Прикрепленные изображения

• 
• 

[Koderhan]

Kristy (14 Январь 2013 - 15:17) писал:

Здравствуйте, уважаемая тех.поддержка!

Новогодние праздники закончились - всех с наступившим Новым/Старым 2013 Годом и Рождеством! ))

Подскажите, пожалуйста, по какой причине в декабре проблемы не было, а в январе проблема есть - на скриншоте зафиксирована автообрезка страниц в браузере Гугл Хром - смотрели с разных компьютеров, везде одно и то же. Я понимаю, что Гугл Хром не стоит на месте, он обновляется, но почему в процессе обновления бразузера ухудшается визуальное отображение информации на сайте? Ведь мы же не можем запретить посетителям пользоваться теми браузерами, в которых наш сайт выглядит не так, как должен выглядеть? Давайте как-то решим эту проблему с версткой, которая тут неоднократно (периодически) "всплывает"...

Соответственно, на скриншотах показаны 2 страницы - полное товарное описание и текстовая информация на произвольной странице. Разница в том, что на произвольной странице текст обрезан - для сравнению показываю страницу с товарным описанием (браузер и компьютер тот же самый). Каким образом страницы можно привести к единому виду, чтобы текст с произвольной страницы не пропадал при каждом очередном обновлении какого-либо браузера?

Заранее спасибо за помощь!

Мне не удалось найти на вашем сайте такое отображение текста как вы описывали. Браузер тоже google chrome. Пожалуйста, не могли бы сказать нам вашу версию браузера.

[Inc]

Koderhan (14 Январь 2013 - 15:37) писал:

Мне не удалось найти на вашем сайте такое отображение текста как вы описывали. Браузер тоже google chrome. Пожалуйста, не могли бы сказать нам вашу версию браузера.

На двух разных компьютерах (территориально разных - в разных городах) установлен Google Chrome Версия 24.0.1312.52 m - возможно, что мы "автоматически обновились" до этой версии браузера, поскольку перед новогодними праздниками никаких проблем с обрезанным на странице текстом не было - все смотрелось отлично, а сейчас часть текста "пропала" (в коде, естественно, все есть).

[Koderhan]

Kristy (15 Январь 2013 - 12:45) писал:

На двух разных компьютерах (территориально разных - в разных городах) установлен Google Chrome Версия 24.0.1312.52 m - возможно, что мы "автоматически обновились" до этой версии браузера, поскольку перед новогодними праздниками никаких проблем с обрезанным на странице текстом не было - все смотрелось отлично, а сейчас часть текста "пропала" (в коде, естественно, все есть).

Вопрос касается того сайта с которым связан ваш номер аккаунта в профиле форума?

[Inc]

Koderhan (15 Январь 2013 - 14:31) писал:

Вопрос касается того сайта с которым связан ваш номер аккаунта в профиле форума?

Номер аккаунта был связан с одним из наших сайтов - я сейчас добавила в профиль номер аккаунта второго сайта - проблема "с обрезкой текста на странице" наблюдается только на одном из наших двух сайтов (на аккаунте 14136).

[Koderhan]

Мне не удалось найти на вашем сайте подобное отображение. Возможно вы использовали "преформатированный" шрифт при добавление описания.
Браузер Google Chrome Версия 23.0.1271.97 m

[Inc]

Koderhan (15 Январь 2013 - 18:24) писал:

Мне не удалось найти на вашем сайте подобное отображение. Возможно вы использовали "преформатированный" шрифт при добавление описания.
Браузер Google Chrome Версия 23.0.1271.97 m
ScreenShot 322.jpg

И снова здравствуйте! А о чем я Вам пишу в этой теме, как не о том, что в конкретной версии браузера - 24.0.1312.52 m - не в Вашей, Вашего друга, коллеги, подруга и пр., а именно в данной конкретной указанной мною версии браузера с абсолютно разных компьютеров мы видим автообрезку текста. Или Ваш ответ предлагает нам успокоится и забыть о проблеме, раз в Вашей версии браузера наши страницы отображаются корректно?

Я прошу СПЕЦИАЛИСТА разобраться с проблемой, а утешения в том, что у кого-то страница отображается корректно - мне НЕ требуются!

Уважаемая тех.поддержка - я специально сделала 2 скриншота одного сайта в одном браузере, чтобы Вы могли найти причину данной проблемы!
Пожалуйста, поясните пользователям, по какой причине одни страницы сайта отображаются корректно, а другие страницы сайта теряют часть информации для пользователя, который смотрит на визуальное отображение страницы, а не на код - в коде весь текст есть!

[support 2.0]

Kristy (18 Январь 2013 - 13:30) писал:

И снова здравствуйте! А о чем я Вам пишу в этой теме, как не о том, что в конкретной версии браузера - 24.0.1312.52 m - не в Вашей, Вашего друга, коллеги, подруга и пр., а именно в данной конкретной указанной мною версии браузера с абсолютно разных компьютеров мы видим автообрезку текста. Или Ваш ответ предлагает нам успокоится и забыть о проблеме, раз в Вашей версии браузера наши страницы отображаются корректно?

Я прошу СПЕЦИАЛИСТА разобраться с проблемой, а утешения в том, что у кого-то страница отображается корректно - мне НЕ требуются!

Уважаемая тех.поддержка - я специально сделала 2 скриншота одного сайта в одном браузере, чтобы Вы могли найти причину данной проблемы!
Пожалуйста, поясните пользователям, по какой причине одни страницы сайта отображаются корректно, а другие страницы сайта теряют часть информации для пользователя, который смотрит на визуальное отображение страницы, а не на код - в коде весь текст есть!

На данной странице, где у Вас съезжает текст, стоит изображение размером в 739px (http://files.storela.../position_1.jpg)
Из-за него, весь текст и не смещается. Размер блока с контентом 700px, а т.к. есть изображение в 739px, весь текст растягивается под такой же размер и не влазит в отведенный блок в 700px

[Inc]

support 2.0 (18 Январь 2013 - 16:04) писал:

На данной странице, где у Вас съезжает текст, стоит изображение размером в 739px (http://files.storela.../position_1.jpg)
Из-за него, весь текст и не смещается. Размер блока с контентом 700px, а т.к. есть изображение в 739px, весь текст растягивается под такой же размер и не влазит в отведенный блок в 700px

А как Вы объясните то, что задан размер для показа изображения на странице и в этом размере выставлена ширина 700рх?
Или перестала работать эта функция - в админке в изображении можно задавать его параметры и на странице эти параметры должны учитываться!
Почему же они перестали учитываться в январе, а в декабре все работало?

вот этот вот код как можно объяснить:
<p style="text-align: justify;"><img src="http://files.storela.../position_1.jpg" alt="" width="700" height="342" /></p>

задана принудительная ширина изображения, однако, страница все равно обрезается, несмотря на это!
что тогда не работает??? тем более, уверяю Вас, что это не единственное изображение, ширина которого выше 700рх, однако, проблема именно с этим изображением - что с ним не так? или Вы хотите сказать, что указанная версия браузера реагирует на конкретно это изображение, а все остальные с аналогичными параметрами (где задана принудительная ширина изображения) эта же самая версия браузера пропускает без проблем!

и что мы делаем дальше со всем этим? оставляем как есть или в чем причина автообрезки текста на странице???

[support 2.0]

Kristy (21 Январь 2013 - 13:30) писал:

А как Вы объясните то, что задан размер для показа изображения на странице и в этом размере выставлена ширина 700рх?
Или перестала работать эта функция - в админке в изображении можно задавать его параметры и на странице эти параметры должны учитываться!
Почему же они перестали учитываться в январе, а в декабре все работало?

вот этот вот код как можно объяснить:
<p style="text-align: justify;"><img src="http://files.storela.../position_1.jpg" alt="" width="700" height="342" /></p>

задана принудительная ширина изображения, однако, страница все равно обрезается, несмотря на это!
что тогда не работает??? тем более, уверяю Вас, что это не единственное изображение, ширина которого выше 700рх, однако, проблема именно с этим изображением - что с ним не так? или Вы хотите сказать, что указанная версия браузера реагирует на конкретно это изображение, а все остальные с аналогичными параметрами (где задана принудительная ширина изображения) эта же самая версия браузера пропускает без проблем!

и что мы делаем дальше со всем этим? оставляем как есть или в чем причина автообрезки текста на странице???

Попробуйте проделать следующее:
Зайдите в раздел Сайт -> Редактор тем -> файл main.css и найдите блок

.content_page {
  background: url(/web/upload/assets/images/15/14136/content-page-br.gif) no-repeat 230px 68px;
  overflow:hidden; 
  padding-bottom: 2em;
}

удалите в нем

overflow:hidden;

теперь все должно заработать.