В этой теме нет ответов

[аккаунт]

Позвонил клиент и сообщил что не может попасть на сайт, говорит что при вводе данных появляется окно "вы не имеете доступа..."
Также он не может восстановить пароль аккаунта т.к. на почту ему ничего не приходит. В разделе "клиенты" я его вижу, и видно что он зарегистрирован именно на тот емайл что он мне сообщил.
Что делать?

Возможно его заблокировала система после нескольких неверно введенных паролей? когда снимется блок? Он распространяется и на запросы на восстановление паролей?