Сообщений в теме: 2

[sVs]

Здравствуйте, уже несколько раз замечал такие заказы (см. скрин). К способу доставки "Из центра обслуживания в Москве" прикреплен только один способ оплаты - "Наличными при получении". Но пользователи умудряются оформлять заказ с оплатой банковской картой. Как такое может происходить и как такое исправить?

Прикрепленные изображения

• 

[Stasya]

sVs (07 Август 2016 - 17:54) писал:

Здравствуйте, уже несколько раз замечал такие заказы (см. скрин). К способу доставки "Из центра обслуживания в Москве" прикреплен только один способ оплаты - "Наличными при получении". Но пользователи умудряются оформлять заказ с оплатой банковской картой. Как такое может происходить и как такое исправить?

Здравствуйте. К сожалению, такого нам повторить не удалось. Хотелось бы знать подробности того, как покупатель смог выбрать эти доставку и оплату. Тогда мы смогли бы решить данную проблему. Возможно проблема в таром браузере. Может быть, у Вас есть возможность уточнить данную информацию у покупателя?

[sVs]

Stasya (08 Август 2016 - 16:46) писал:

Здравствуйте. К сожалению, такого нам повторить не удалось. Хотелось бы знать подробности того, как покупатель смог выбрать эти доставку и оплату. Тогда мы смогли бы решить данную проблему. Возможно проблема в таром браузере. Может быть, у Вас есть возможность уточнить данную информацию у покупателя?

Вроде разобрался как это происходит. Покупатель выбирает способ оплаты "наличными при получении", нажимает кнопку "оформить заказ". Но затем попадает на страницу просмотра заказа, где присутствует форма оплаты банковской картой и мне приходит информация о том, что клиент выбрал в качестве оплаты банковскую карту. Как исправить?