Как Повысить Количество Продаж ( Конверсию )

Отправлено 01 Февраль 2012 - 21:45

• Наверх

Отправлено 19 Февраль 2012 - 21:42

• Наверх

Отправлено 20 Февраль 2012 - 00:26

• Наверх

Отправлено 26 Февраль 2012 - 14:32

• Наверх

Отправлено 27 Февраль 2012 - 07:34

• Наверх

Отправлено 27 Февраль 2012 - 10:49

• Наверх

Отправлено 07 Март 2012 - 11:58

• Наверх

Отправлено 23 Март 2012 - 13:19

• Наверх

Отправлено 17 Май 2012 - 19:21

• Наверх

Отправлено 02 Июнь 2012 - 16:42

• Наверх

Отправлено 17 Август 2012 - 18:03

• Наверх

Отправлено 29 Август 2012 - 17:02

• Наверх

Отправлено 25 Сентябрь 2012 - 22:42

• Наверх

Отправлено 26 Сентябрь 2012 - 11:00

ogonek7777 (25 Сентябрь 2012 - 22:42) писал:

Ну вот, начиталась я тут умных статей, давай применять... и пришла к выводу: ничего у нас из указанного не работает, эффективность стремиться к нулю. Возвратов, 2х заказов очень и очень мало. Понимаю так: в следующий раз люди опять просчитывать выгоду, и начинают с более низкой цены в каждом случае. Если обслуживание было без проблем, это не повод обратиться к ИМ опять. И никакие подарки не помогут. Единственное исключение: вкладывание скидок в заказ. И не надо дорогих пакетов, шоколадок и писем с благодарностями, все это фоновый мусор.
2. Кстати, по мнению коллег: насколько оправдало вкладывание в заказ визиток? а скидок? письма на емайл с повторными предложениями бывшим покупателям? Спасибо всем, кто ответит!

Можно конечно с Вами поспорить, но приходиться признать, что покупатели действительно голосуют за инет магазин именно рублём. Выбирают из топа с наиболее адекватными ценами. Причем если в первый раз когда решились на интернет покупку они выбрали именно рублём, то если обошлось без кидалова, почта, при межгороде, сработала оперативно, то он и при желании второй раз заказаться обратятся именно в этот ИМ. Конечно если визитку не выкинул. (это ко второму вопросу).
Что касаемо опыта коллег, то у меня возвратов покупателей около 10% (основная часть из зауралья). Личное мнение это хороший показатель - уж лучше стараться удержать маленьким сувениром (благо товар в ИМ позволяет), непредвиденной и неожидаемой скидкой, чем стараться найти нового покупателя. Где-то читал умную вещь: обеспечение возврата 5% покупателей в ИМ увеличивает прибыль на 25%!!!
Причём подметил интересную вещь в зауралье неплохо развито сарафанное радио - один заказал, понравилось, и знакомым передал координаты (проверял по метрике - прямой заход ) Поэтому для меня визитка в заказ на первом месте. Что касаемо скидок - очень призрачно всё. У меня на одном ИМ типа акции действует - зарегился, сразу постоянный покупатель, и скидка тебе на первый заказ пожалуйста, и накопительная скидка в будущем. Так ведь регится где-то 10-15%, остальные даже скидку не хотят получать!!

• Наверх

Отправлено 26 Сентябрь 2012 - 16:46

Yurren (26 Сентябрь 2012 - 11:00) писал:

Можно конечно с Вами поспорить, но приходиться признать, что покупатели действительно голосуют за инет магазин именно рублём. Выбирают из топа с наиболее адекватными ценами. Причем если в первый раз когда решились на интернет покупку они выбрали именно рублём, то если обошлось без кидалова, почта, при межгороде, сработала оперативно, то он и при желании второй раз заказаться обратятся именно в этот ИМ. Конечно если визитку не выкинул. (это ко второму вопросу).
Что касаемо опыта коллег, то у меня возвратов покупателей около 10% (основная часть из зауралья). Личное мнение это хороший показатель - уж лучше стараться удержать маленьким сувениром (благо товар в ИМ позволяет), непредвиденной и неожидаемой скидкой, чем стараться найти нового покупателя. Где-то читал умную вещь: обеспечение возврата 5% покупателей в ИМ увеличивает прибыль на 25%!!!
Причём подметил интересную вещь в зауралье неплохо развито сарафанное радио - один заказал, понравилось, и знакомым передал координаты (проверял по метрике - прямой заход ) Поэтому для меня визитка в заказ на первом месте. Что касаемо скидок - очень призрачно всё. У меня на одном ИМ типа акции действует - зарегился, сразу постоянный покупатель, и скидка тебе на первый заказ пожалуйста, и накопительная скидка в будущем. Так ведь регится где-то 10-15%, остальные даже скидку не хотят получать!!

Вы правы! У меня зарегистрированный ок. 25%. Повторный покупок единицы. Визитки до последнего не использовала, но всегда вкладываю каталоги с наклейкой моего магазина и телефонов. Плюс клею наклейки с координатами прямо на товар, чтобы когда бутылочка шампуня или чистящего средства закончится, искать где купить не пришлось. по идее, искать должно было б легко. Тем не менее, повторных покупок очень мало.
Число покупок меня сейчас устраивает, но вот думаю: возможно, возврат покупателей увеличится, если вкладывать не визитку, а, скажем, скидку на доставку при последующем заказе. А вот подарки показали свою недейственность.
Также ни разу еще не делала рассылок, хотелось бы узнать кто уже проводил, какой вид (рассылка новостей, или обязательно должно быть акция, или персональная скидка) дают максимальный эффект?

• Наверх

Отправлено 26 Сентябрь 2012 - 18:37

Визитка всё же мне кажется лучше в плане кинуть её куда нибудь к другим и в случае необходимости достать! Не представляю как можно хранить например каталоги и считывать координаты с бутылочки, а вдруг она уже закончилась и ушла в мусор. Но Вам наверно виднее!
По поводу скидки на следующий заказ попытался реализовать - но прошло слишком мало времени чтобы о чём то судить!

• Наверх

Отправлено 06 Октябрь 2012 - 19:55

• Наверх

Отправлено 01 Декабрь 2012 - 20:22

• Наверх

Отправлено 18 Май 2013 - 17:46

• Наверх

Отправлено 05 Сентябрь 2013 - 08:56

• Наверх