https://imag59.ru/or...221cbb85adc6ef6 при нажатии перейти к оплате ошибка и покупатель не может оплатить. Другие заказы нормально проходят
1
Ошибка При Переходе К Оплате Заказа
Автор mixperm, 16 нояб. 2017 08:07
Сообщений в теме: 5
#1
Отправлено 16 Ноябрь 2017 - 08:07
#2
Отправлено 20 Ноябрь 2017 - 10:39
Здравствуйте. Простите за длительное ожидание ответа. Скажите, пожалуйста, приходило ли Вам какое-либо уведомление об ошибке на почту от Яндекс.Кассы?
#3
Отправлено 20 Ноябрь 2017 - 13:32
Stasya (20 Ноябрь 2017 - 10:39) писал:
Здравствуйте. Простите за длительное ожидание ответа. Скажите, пожалуйста, приходило ли Вам какое-либо уведомление об ошибке на почту от Яндекс.Кассы?
#4
Отправлено 20 Ноябрь 2017 - 15:29
mixperm (20 Ноябрь 2017 - 13:32) писал:
Нет до яндекса не доходит вообще. страница с оплатой даже не открывается. Думаю ошибка при передачи данных в апи оплаты. Подозреваю, что наименование длинное и оно не обрезается при передаче в яндекс.
#5
Отправлено 20 Ноябрь 2017 - 16:29
Stasya (20 Ноябрь 2017 - 15:29) писал:
В данном случае попробуйте обратиться в техническую поддержку Яндекс.Кассы и уточнить у них, почему именно этот заказ нельзя оплатить, при том что все остальные заказы оплачиваются. Возможно какая-то ошибка происходит при передаче данных, но нам необходимо понять где именно.
#6
Отправлено 24 Ноябрь 2017 - 14:31
mixperm (20 Ноябрь 2017 - 16:29) писал:
А причем тут техподдержка яндекса? Если грузовик не лезет в ворота, то это не значит, что проблема в воротах. Я думаю Вам проще определить в чем ошибка взяв тело запроса и отправив в яндекс апи посмотреть какой ответ. Если я доберусь даже до тех поддержки они меня попросят тоже самое . . . выслать тело запроса!!!
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных