Страница Для Диалога
#1
Отправлено 10 Июнь 2016 - 12:20
Нужно создать страницу для диалога между авторизованным клиентом и техподдержкой.
По умолчания такая связь используется по почте, то есть пользователь пишет с блока на сайте обращение мне на мэйл.
Но можно же сделать так, чтобы была отдельная вкладка в лк или где то ещё, дабы человек указывал номер заказа и писал обращение.
К примеру через функционал комментов к товару, только на отдельной странице?
#2
Отправлено 10 Июнь 2016 - 18:04
Visdom25 (10 Июнь 2016 - 12:20) писал:
Нужно создать страницу для диалога между авторизованным клиентом и техподдержкой.
По умолчания такая связь используется по почте, то есть пользователь пишет с блока на сайте обращение мне на мэйл.
Но можно же сделать так, чтобы была отдельная вкладка в лк или где то ещё, дабы человек указывал номер заказа и писал обращение.
К примеру через функционал комментов к товару, только на отдельной странице?
Здравствуйте.
Возможно Вам подойдет функционал обычного онлайн консультанта. Для этого можно воспользоваться сервисом jivosite.ru.
#3
Отправлено 10 Июнь 2016 - 20:44
Firefly (10 Июнь 2016 - 18:04) писал:
Возможно Вам подойдет функционал обычного онлайн консультанта. Для этого можно воспользоваться сервисом jivosite.ru.
Мне нужно, чтобы эта история сообщений сохранялась на сайте, также это есть комментами.
#4
Отправлено 11 Июнь 2016 - 01:29
Visdom25 (10 Июнь 2016 - 12:20) писал:
Нужно создать страницу для диалога между авторизованным клиентом и техподдержкой.
По умолчания такая связь используется по почте, то есть пользователь пишет с блока на сайте обращение мне на мэйл.
Но можно же сделать так, чтобы была отдельная вкладка в лк или где то ещё, дабы человек указывал номер заказа и писал обращение.
К примеру через функционал комментов к товару, только на отдельной странице?
К сожалению, в стандартном функционале подобная функция отсутствует, подобное можно реализовать только через сторонний сервис, онлайн консультанты имеются с сохранением переписок, можно будет прописать ему условие для отображения только авторизованным клиентам.
#5
Отправлено 11 Июнь 2016 - 01:54
Vaccina (11 Июнь 2016 - 01:29) писал:
К примеру:
В каталоге создаем товар с названием "Техподдержка" или как нибудь иначе.
Создаем в личном кабинете кнопку, ведущую на страницу этого товара.
Делаем у данного товара скрытыми все характеристики и убираем возможность его приобрести.
Меняем иконку товара на соответствующую, вносим визуальные изменения в перестановке блоков на странице этого товара, таким образом, чтобы блок с комментами вышел на выгодную позицию и всё.
Разве нет?
Или я чего не понимаю?
#6
Отправлено 11 Июнь 2016 - 02:40
#7
Отправлено 11 Июнь 2016 - 02:57
Vaccina (11 Июнь 2016 - 02:40) писал:
#8
Отправлено 11 Июнь 2016 - 04:00
#9
Отправлено 11 Июнь 2016 - 11:51
Vaccina (11 Июнь 2016 - 04:00) писал:
как будем реализовывать?
#10
Отправлено 16 Июнь 2016 - 02:22
#11
Отправлено 16 Июнь 2016 - 03:45
{% ENDIF %}а в самом начале первой строкой:
{% IF CLIENT_ID = 111111 %} <div id="goodsDataOpinionBlock" class="goodsDataOpinion"> {% IF opinion_list_empty_without_filter %} <div class="goodsDataOpinionMessage empty"><p><a href="#goodsDataOpinionAdd" class="goodsDataOpinionShowAddForm">Написать сообщение администрации магазина</a></p></div> {% ELSE %} <div class="goodsDataOpinionBody"> <div class="goodsDataOpinionListNavigateTop"> <a href="#goodsDataOpinionAdd" class="goodsDataOpinionShowAddForm button">Оставить сообщение</a> </div> {% IFNOT opinion_list_empty %} <div class="goodsDataOpinionList" itemprop="review" itemscope itemtype="http://schema.org/Review"> {% FOR opinion_list %} <div class="{% IF opinion_list.GENERALLY_IS_GOOD %}good{% ELSE %}bad{% ENDIF %} bord"> <div class="cell1 col-sm-3 col-sms-3 col-smb-12" > <span class="goodsDataOpinionListDate" style="display:none;"> <meta itemprop="datePublished" content="{opinion_list.DATE | date("Y-m-d")}"> <span class="time">{opinion_list.DATE}</span> </span> {% IF opinion_list.DELETE_URL %} <a href="{opinion_list.DELETE_URL}?return_to={CURRENT_URL | urlencode}%3Fgenerally_is_good%3D{GOODS_OPINION_GENERALLY_IS_GOOD | urlencode}%26page={OPINION_PAGES_LIST_CURRENT}#show_tab_4" class="button">Удалить</a> {% ENDIF %} </div> <div class="cell2 col-sm-9 col-sms-9 col-smb-12"> {% IF opinion_list.COMMENT %}<div class="goodsDataOpinionListDesc"><strong>Сообщение:</strong><span itemprop="reviewBody">{opinion_list.COMMENT | nl2br}</span></div>{% ENDIF %} {% IF opinion_list.ANSWER %}<div class="goodsDataOpinionListTableAnswer"> <span>Ответ администрации: {opinion_list.ANSWER | nl2br}</span></div>{% ENDIF %} </div> </div> {% ENDFOR %} </div> <div class="goodsDataOpinionListNavigateBottom"> {% IF opinion_show_pages %} <div class="pager"> <ul class="pages"> <span class="title">Страницы: </span> {% FOR opinion_pages_list %} {% IF opinion_pages_list.CURRENT %} <li class="current"><span>{opinion_pages_list.PAGE}</span></li> {% ELSE %} <li> <a href="{GOODS_OPINION_PAGINATE_URL}&page={opinion_pages_list.PAGE}#show_tab_4">{opinion_pages_list.PAGE}</a></li> {% ENDIF %} {% ENDFOR %} </ul> </div> {% ENDIF %} </div> {% ENDIF %} </div> {% ENDIF %} <form action="{CURRENT_URL}" method="post" class="goodsDataOpinionAddForm"> <div id="goodsDataOpinionAdd"> <div id="goodsDataOpinionAddBlock" {% IFNOT FORM_GOODS_ID %}style="display:none"{% ENDIF%}> <input type="hidden" name="hash" value="{HASH}" /> <input type="hidden" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_GOODS_FROM}]" value="{GOODS_FROM}" /> <input type="hidden" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_GOODS_ID}]" value="{GOODS_ID}" /> {ANTISPAM_CODE} <h4>Новое сообщение</h4> <div class="goodsDataOpinionAddTable form"> <div class="goodsDataOpinionBlock"> <label for="goods_opinion_comment">Сообщение</label> <textarea id="goods_opinion_comment" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_GOODS_OPINION_COMMENT}]" cols="100" rows="3" class="textarea">{FORM_GOODS_OPINION_COMMENT}</textarea> </div> <div class="goodsDataOpinionBlock" style="display:none;"> <div class="generally"> <input id="goods_opinion_generally_is_good1" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_GOODS_OPINION_GENERALLY_IS_GOOD}]" type="radio" value="1" checked="checked"/> <label for="goods_opinion_generally_is_good1">Положительный</label> </div> </div> {% IF USE_CAPTCHA %} <div class="goodsDataOpinionBlock"> <label for="opinion_captcha_string" title="Введите код с картинки">Введите код</label> <div class="goodsDataOpinionCaptcha"> <input type="text" id="opinion_captcha_string" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_CAPTCHA_STRING}]" autocomplete="off" class="captcha inputText" value="{FORM_}" /> <img src="{CAPTCHA_URL}" class="goodsDataOpinionCaptchaImg" alt="Код" title="Проверочный код, который нужно ввести в соседнее поле" /> <i class="fa fa-refresh goodsDataOpinionCaptchaRefresh"></i> </div> </div> {% ENDIF %} <!-- Кнопка отправки формы --> <div class="clear"> <button type="button" title="Отменить" class="goodsDataOpinionFormReset button">Отменить</button> <button type="button" title="Написать сообщение" class="button" onclick="$('.goodsDataOpinionAddForm').submit()">Написать сообщение</button> </div> </div> </div> </div> </form> {% IF FORM_GOODS_ID %}<script type="text/javascript">document.location.hash="goodsDataOpinionAdd"</script>{% ENDIF %} </div> </div> {% ELSEIF CLIENT_ID = 222222 %} <div id="goodsDataOpinionBlock" class="goodsDataOpinion"> {% IF opinion_list_empty_without_filter %} <div class="goodsDataOpinionMessage empty"><p><a href="#goodsDataOpinionAdd" class="goodsDataOpinionShowAddForm">Написать сообщение администрации магазина</a></p></div> {% ELSE %} <div class="goodsDataOpinionBody"> <div class="goodsDataOpinionListNavigateTop"> <a href="#goodsDataOpinionAdd" class="goodsDataOpinionShowAddForm button">Оставить сообщение</a> </div> {% IFNOT opinion_list_empty %} <div class="goodsDataOpinionList" itemprop="review" itemscope itemtype="http://schema.org/Review"> {% FOR opinion_list %} <div class="{% IF opinion_list.GENERALLY_IS_GOOD %}good{% ELSE %}bad{% ENDIF %} bord"> <div class="cell1 col-sm-3 col-sms-3 col-smb-12" > <span class="goodsDataOpinionListDate" style="display:none;"> <meta itemprop="datePublished" content="{opinion_list.DATE | date("Y-m-d")}"> <span class="time">{opinion_list.DATE}</span> </span> {% IF opinion_list.DELETE_URL %} <a href="{opinion_list.DELETE_URL}?return_to={CURRENT_URL | urlencode}%3Fgenerally_is_good%3D{GOODS_OPINION_GENERALLY_IS_GOOD | urlencode}%26page={OPINION_PAGES_LIST_CURRENT}#show_tab_4" class="button">Удалить</a> {% ENDIF %} </div> <div class="cell2 col-sm-9 col-sms-9 col-smb-12"> {% IF opinion_list.COMMENT %}<div class="goodsDataOpinionListDesc"><strong>Сообщение:</strong><span itemprop="reviewBody">{opinion_list.COMMENT | nl2br}</span></div>{% ENDIF %} {% IF opinion_list.ANSWER %}<div class="goodsDataOpinionListTableAnswer"> <span>Ответ администрации: {opinion_list.ANSWER | nl2br}</span></div>{% ENDIF %} </div> </div> {% ENDFOR %} </div> <div class="goodsDataOpinionListNavigateBottom"> {% IF opinion_show_pages %} <div class="pager"> <ul class="pages"> <span class="title">Страницы: </span> {% FOR opinion_pages_list %} {% IF opinion_pages_list.CURRENT %} <li class="current"><span>{opinion_pages_list.PAGE}</span></li> {% ELSE %} <li> <a href="{GOODS_OPINION_PAGINATE_URL}&page={opinion_pages_list.PAGE}#show_tab_4">{opinion_pages_list.PAGE}</a></li> {% ENDIF %} {% ENDFOR %} </ul> </div> {% ENDIF %} </div> {% ENDIF %} </div> {% ENDIF %} <form action="{CURRENT_URL}" method="post" class="goodsDataOpinionAddForm"> <div id="goodsDataOpinionAdd"> <div id="goodsDataOpinionAddBlock" {% IFNOT FORM_GOODS_ID %}style="display:none"{% ENDIF%}> <input type="hidden" name="hash" value="{HASH}" /> <input type="hidden" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_GOODS_FROM}]" value="{GOODS_FROM}" /> <input type="hidden" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_GOODS_ID}]" value="{GOODS_ID}" /> {ANTISPAM_CODE} <h4>Новое сообщение</h4> <div class="goodsDataOpinionAddTable form"> <div class="goodsDataOpinionBlock"> <label for="goods_opinion_comment">Сообщение</label> <textarea id="goods_opinion_comment" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_GOODS_OPINION_COMMENT}]" cols="100" rows="3" class="textarea">{FORM_GOODS_OPINION_COMMENT}</textarea> </div> <div class="goodsDataOpinionBlock" style="display:none;"> <div class="generally"> <input id="goods_opinion_generally_is_good1" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_GOODS_OPINION_GENERALLY_IS_GOOD}]" type="radio" value="1" checked="checked"/> <label for="goods_opinion_generally_is_good1">Положительный</label> </div> </div> {% IF USE_CAPTCHA %} <div class="goodsDataOpinionBlock"> <label for="opinion_captcha_string" title="Введите код с картинки">Введите код</label> <div class="goodsDataOpinionCaptcha"> <input type="text" id="opinion_captcha_string" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_CAPTCHA_STRING}]" autocomplete="off" class="captcha inputText" value="{FORM_}" /> <img src="{CAPTCHA_URL}" class="goodsDataOpinionCaptchaImg" alt="Код" title="Проверочный код, который нужно ввести в соседнее поле" /> <i class="fa fa-refresh goodsDataOpinionCaptchaRefresh"></i> </div> </div> {% ENDIF %} <!-- Кнопка отправки формы --> <div class="clear"> <button type="button" title="Отменить" class="goodsDataOpinionFormReset button">Отменить</button> <button type="button" title="Написать сообщение" class="button" onclick="$('.goodsDataOpinionAddForm').submit()">Написать сообщение</button> </div> </div> </div> </div> </form> {% IF FORM_GOODS_ID %}<script type="text/javascript">document.location.hash="goodsDataOpinionAdd"</script>{% ENDIF %} </div> </div> {% ELSEIF CLIENT_ID = 333333 %} <div id="goodsDataOpinionBlock" class="goodsDataOpinion"> {% IF opinion_list_empty_without_filter %} <div class="goodsDataOpinionMessage empty"><p><a href="#goodsDataOpinionAdd" class="goodsDataOpinionShowAddForm">Написать сообщение администрации магазина</a></p></div> {% ELSE %} <div class="goodsDataOpinionBody"> <div class="goodsDataOpinionListNavigateTop"> <a href="#goodsDataOpinionAdd" class="goodsDataOpinionShowAddForm button">Оставить сообщение</a> </div> {% IFNOT opinion_list_empty %} <div class="goodsDataOpinionList" itemprop="review" itemscope itemtype="http://schema.org/Review"> {% FOR opinion_list %} <div class="{% IF opinion_list.GENERALLY_IS_GOOD %}good{% ELSE %}bad{% ENDIF %} bord"> <div class="cell1 col-sm-3 col-sms-3 col-smb-12" > <span class="goodsDataOpinionListDate" style="display:none;"> <meta itemprop="datePublished" content="{opinion_list.DATE | date("Y-m-d")}"> <span class="time">{opinion_list.DATE}</span> </span> {% IF opinion_list.DELETE_URL %} <a href="{opinion_list.DELETE_URL}?return_to={CURRENT_URL | urlencode}%3Fgenerally_is_good%3D{GOODS_OPINION_GENERALLY_IS_GOOD | urlencode}%26page={OPINION_PAGES_LIST_CURRENT}#show_tab_4" class="button">Удалить</a> {% ENDIF %} </div> <div class="cell2 col-sm-9 col-sms-9 col-smb-12"> {% IF opinion_list.COMMENT %}<div class="goodsDataOpinionListDesc"><strong>Сообщение:</strong><span itemprop="reviewBody">{opinion_list.COMMENT | nl2br}</span></div>{% ENDIF %} {% IF opinion_list.ANSWER %}<div class="goodsDataOpinionListTableAnswer"> <span>Ответ администрации: {opinion_list.ANSWER | nl2br}</span></div>{% ENDIF %} </div> </div> {% ENDFOR %} </div> <div class="goodsDataOpinionListNavigateBottom"> {% IF opinion_show_pages %} <div class="pager"> <ul class="pages"> <span class="title">Страницы: </span> {% FOR opinion_pages_list %} {% IF opinion_pages_list.CURRENT %} <li class="current"><span>{opinion_pages_list.PAGE}</span></li> {% ELSE %} <li> <a href="{GOODS_OPINION_PAGINATE_URL}&page={opinion_pages_list.PAGE}#show_tab_4">{opinion_pages_list.PAGE}</a></li> {% ENDIF %} {% ENDFOR %} </ul> </div> {% ENDIF %} </div> {% ENDIF %} </div> {% ENDIF %} <form action="{CURRENT_URL}" method="post" class="goodsDataOpinionAddForm"> <div id="goodsDataOpinionAdd"> <div id="goodsDataOpinionAddBlock" {% IFNOT FORM_GOODS_ID %}style="display:none"{% ENDIF%}> <input type="hidden" name="hash" value="{HASH}" /> <input type="hidden" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_GOODS_FROM}]" value="{GOODS_FROM}" /> <input type="hidden" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_GOODS_ID}]" value="{GOODS_ID}" /> {ANTISPAM_CODE} <h4>Новое сообщение</h4> <div class="goodsDataOpinionAddTable form"> <div class="goodsDataOpinionBlock"> <label for="goods_opinion_comment">Сообщение</label> <textarea id="goods_opinion_comment" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_GOODS_OPINION_COMMENT}]" cols="100" rows="3" class="textarea">{FORM_GOODS_OPINION_COMMENT}</textarea> </div> <div class="goodsDataOpinionBlock" style="display:none;"> <div class="generally"> <input id="goods_opinion_generally_is_good1" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_GOODS_OPINION_GENERALLY_IS_GOOD}]" type="radio" value="1" checked="checked"/> <label for="goods_opinion_generally_is_good1">Положительный</label> </div> </div> {% IF USE_CAPTCHA %} <div class="goodsDataOpinionBlock"> <label for="opinion_captcha_string" title="Введите код с картинки">Введите код</label> <div class="goodsDataOpinionCaptcha"> <input type="text" id="opinion_captcha_string" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_CAPTCHA_STRING}]" autocomplete="off" class="captcha inputText" value="{FORM_}" /> <img src="{CAPTCHA_URL}" class="goodsDataOpinionCaptchaImg" alt="Код" title="Проверочный код, который нужно ввести в соседнее поле" /> <i class="fa fa-refresh goodsDataOpinionCaptchaRefresh"></i> </div> </div> {% ENDIF %} <!-- Кнопка отправки формы --> <div class="clear"> <button type="button" title="Отменить" class="goodsDataOpinionFormReset button">Отменить</button> <button type="button" title="Написать сообщение" class="button" onclick="$('.goodsDataOpinionAddForm').submit()">Написать сообщение</button> </div> </div> </div> </div> </form> {% IF FORM_GOODS_ID %}<script type="text/javascript">document.location.hash="goodsDataOpinionAdd"</script>{% ENDIF %} </div> </div>
вместо "111111", "222222", "333333" вставьте id клиента(заказы - клиенты - редактирование клиента - в ссылке содержится id), выше вам выслала для 3х клиентов код, по аналогии можете продолжить и увеличить список.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных