Не Добавляется Товар В Корзину С Витрины - Срочно!
#41
Отправлено 01 Апрель 2015 - 18:25
Вот что получилось. Время 18.13
Так что проблема осталась.
Зашел в метрику.
Вот клиент пытался сделать покупку. Ничего у него не получилось. Время 16.27.
И таких случаев в метрике много.
И как быть? Кто убытки будет возмещать?
Почти два месячных платежа вам пропали.
Цены то вы не слабо подняли.
#42
Отправлено 01 Апрель 2015 - 18:55
sergrider (01 Апрель 2015 - 18:25) писал:
Вот что получилось. Время 18.13
корзина.jpg
Так что проблема осталась.
Зашел в метрику.
1.jpg
Вот клиент пытался сделать покупку. Ничего у него не получилось. Время 16.27.
И таких случаев в метрике много.
И как быть? Кто убытки будет возмещать?
Почти два месячных платежа вам пропали.
Цены то вы не слабо подняли.
#43
Отправлено 01 Апрель 2015 - 19:02
#46
Отправлено 02 Апрель 2015 - 10:33
support (01 Апрель 2015 - 17:42) писал:
Добрый день!
Нет, дело еще и в том что ни смс уведомлений ни почтовых уведомлений о созданных заказах не было. О ошибке узнали в телефонном разговоре с клиентами, не доверять которым нет смысла, так как это постоянные покупатели и делают заказ не первый раз.
#47
Отправлено 02 Апрель 2015 - 13:20
Shellac.ws (02 Апрель 2015 - 10:33) писал:
Нет, дело еще и в том что ни смс уведомлений ни почтовых уведомлений о созданных заказах не было. О ошибке узнали в телефонном разговоре с клиентами, не доверять которым нет смысла, так как это постоянные покупатели и делают заказ не первый раз.
Так же необходимо проверить письма в спаме, возможно уведомления пришли пользователям в спам.
#48
Отправлено 02 Апрель 2015 - 14:28
Ирина345 (02 Апрель 2015 - 13:20) писал:
Так же необходимо проверить письма в спаме, возможно уведомления пришли пользователям в спам.
Ни письма ни смс уведомления не пришли ни магазину ни покупателям, хотя заказы по их словам, на сайте были полностью оформлены. После их звонка в магазине заказы были созданы вручную.
#49
Отправлено 03 Апрель 2015 - 21:25
#50
Отправлено 03 Апрель 2015 - 22:41
desbest (03 Апрель 2015 - 21:25) писал:
Причём заказы сделаны были как через корзину, так и через форму быстрого заказа.
Да и по вебвизору не было множественных добавлений в корзину от одного юзверя.
Так что пару дней, полёт нормальный.
P.S. Заметил то, что уведомление о новом заказе от Сторика на мыло, стало приходить гораздо позже.
#51
Отправлено 04 Апрель 2015 - 00:05
#52
Отправлено 04 Апрель 2015 - 12:56
#53
Отправлено 06 Апрель 2015 - 11:15
support (01 Апрель 2015 - 19:08) писал:
Нужно посмотреть денёк другой, если вновь не появится, значит дело было действительно в проверке, если проблема возникнет снова - будем искать...
Скажите пожалуйста, есть ли изменения в лучшую сторону после проделанных Вами работ? Появлялась ли ошибка при добавлении товара в корзину?
#54
Отправлено 07 Апрель 2015 - 18:16
desbest (06 Апрель 2015 - 11:15) писал:
#55
Отправлено 08 Апрель 2015 - 20:22
support (07 Апрель 2015 - 18:16) писал:
#56
Отправлено 12 Апрель 2015 - 12:35
#57
Отправлено 06 Декабрь 2015 - 17:46
Сейчас в вебвизоре увидел ту же ошибку. Товар не добавляется в корзину.
А вчера такое было.
Человек положил товар в корзину. После нажатия кнопки оформить заказ, страница перезагружается и все.
Что то надо делать?
#58
Отправлено 06 Декабрь 2015 - 21:20
#59
Отправлено 07 Декабрь 2015 - 17:41
sergrider (06 Декабрь 2015 - 17:46) писал:
Сейчас в вебвизоре увидел ту же ошибку. Товар не добавляется в корзину.
А вчера такое было.
Человек положил товар в корзину. После нажатия кнопки оформить заказ, страница перезагружается и все.
Что то надо делать?
На сайте был создан тестовый заказа, уточните смс оповещение пришло?
#60
Отправлено 07 Декабрь 2015 - 17:43
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных