Сообщений в теме: 5

[Rus]

Здравствуйте!
Мой ак. SL-190236, goldenapple.su
Случилась следующая неприятность:
Обновлял цены и веса товаров - сделал экспорт, откорректировал .CSV, при импорте обнаружил новую фишку с "Идентификатором", по нему и синхронизировал, вроде бы всё было нормально. Потом пришлось ещё кое-что менять в описаниях, но на сей раз идентификацию провёл по "Артикулу", при этом он оставался прежним. В категории стало в 2 раза больше товаров, по 2 одинаковых артикула и фото. Лишние начал удалять, а в процессе решил, что быстрее будет перезалить товар с "сокрытием не найденных". При следующей синхронизации снова указал по "идентификатору", и...  пропала часть фотографий. Потом всё удалил, залил начисто с той мыслью, что фотки ещё какое-то время висят на сервере в закрытом доступе и ссылки на них будут работать. Но не тут-то было! Остался без всех фото. Вот примеры адресов фото: http://i2.goldenappl...fd/podveska.jpg http://i2.goldenappl...fd/podveska.jpg http://i1.goldenappl...fd/podveska.jpg http://i1.goldenappl...fd/podveska.jpg http://i1.goldenappl...fd/podveska.jpg http://i1.goldenappl...fd/podveska.jpg http://i2.goldenappl...fd/podveska.jpg http://i2.goldenappl...fd/podveska.jpg http://i2.goldenappl...fd/podveska.jpg
Категория склада "Подвески" (114шт.)

Возможно ли их вернуть?
Очень жду помощи и подсказок. Заранее, спасибо.

[Rus]

Почему товары дублируются, а не синхронизируются при импорте по идентификатору???
При этом странно то, что один раз в определенной категории всё зашло правильно, а следующий раз в другой категории всё удвоилось, хотя настройки импорта не менялись!
SL-190236, goldenapple.su
Склад->Аксессуары - нормально
Склад->Миниатюры - дубляж

[Vaccina]

К сожалению, восстановить изображения уже нельзя. Ваша информация по ошибке импорта была передана разработчикам.

[Rus]

Странности продолжаются:
Перед импортом очистил столбец "идентификатор", в настройках указал "пропустить поле", определять товар по "артикулу" (который не менялся!), заливал в категорию, из которой до этого экспортировал. Должно было только обновить названия, описания, цены, веса.
Что произошло:
Количество товаров в категории удвоилось, первая копия с обновленными данными, вторая - со старыми, настройки главного изображения сбросились везде, в разделе "товары без категорий" появилось импортированное количество со старыми данными.
Что за ерунда?! Раньше всё работало нормально.
По чём лучше идентифицировать товар, чтоб не ловить головняков и не терять кучу времени на поединичное изменение настроек изображений?

[Rus]

Почему при каждом импорте, даже когда просто добавляешь одну новую позицию, сбиваются настройки основного изображения во всей категории????
Задолбала такая херня!!!
50 товаров на главной странице, и что, каждый раз мне менять основную картинку???

[support]

Rus (19 Июль 2013 - 06:41) писал:

Обновлял цены и веса товаров - сделал экспорт, откорректировал .CSV, при импорте обнаружил новую фишку с "Идентификатором", по нему и синхронизировал, вроде бы всё было нормально.

На самом деле идентификаторов там 2. Первый - это идентификатор в нашей системе. Второй - это пользовательский идентификатор. Закачка товаров на сайт сейчас производится лишь по пользовательскому идентификатору товаров, например если у Вас используется своя система учёта данных. Идентификация товаров же по идентификатору в системе пока проходит тестирование и не была опубликована в последнем релизе, т.к. ещё не готова. Думаю это основная причина, отчего возникает дублирование - система ищет товар по пользовательскому идентификатору, а в нём вставлен идентификатор из нашей системы, отчего она не находит среди старых товаров тот который ожидалось и создаёт новый товар.
Проблема решится в ближайшие дни, когда добавим определение товаров в импорте по идентификатору товара в системе storeland, в дополнение к текущему пользовательскому идентификатору товара.

Rus (19 Июль 2013 - 06:41) писал:

пропала часть фотографий... Возможно ли их вернуть?

К сожалению в данной ситуации по видимому уже нет, изображения удаляются ежедневно ночью в случае, если у них нет связей с товарами