Сообщений в теме: 13

[аккаунт]

Столкнулся с такой проблемой со вчерашнего дня:
переодически при добавлении новых товаров кнопка "сохранить" и "сохранить и продолжить" не активны, т.е. они есть на экране, но их нажатие ни к чему не приводит. Ни 1 ни 10 раз. И приходится каждый раз все что было внесено в описание к товару делать по новой, обновив страницу. Это как бы "немного неудобно" , ребята надо что-то с этим делать.

[support 2.0]

тюнинг777 (15 Июнь 2013 - 14:26) писал:

Столкнулся с такой проблемой со вчерашнего дня:
переодически при добавлении новых товаров кнопка "сохранить" и "сохранить и продолжить" не активны, т.е. они есть на экране, но их нажатие ни к чему не приводит. Ни 1 ни 10 раз. И приходится каждый раз все что было внесено в описание к товару делать по новой, обновив страницу. Это как бы "немного неудобно" , ребята надо что-то с этим делать.

в каком браузере возникает данная проблема?

[аккаунт]

Опера, в последней версии обновления.

[miyako]

тюнинг777 (16 Июнь 2013 - 09:57) писал:

Опера, в последней версии обновления.

Повторить не удалось. Как часто возникает у вас эта ошибка? Какая у вас ОС?

[аккаунт]

виндоус 7 проф., сервис пак 1. Возникает примерно в 3х случаях их 10 загружаемых товаров.
Так же переодически такой глюк наблюдаю - кнопки "сохранить" вобще пропадают с экрана, скроллингом вверх-вниз страницу прокрутишь - опять появляются.

[Koderhan]

Не удается повторить ошибку. При этом какое то сообщение об ошибке выходит ?

[аккаунт]

Нет ошибки нет, просто копка на экране при щелче по ней визуально нажимается но ничего не происходит. Сегодня еще не загружал товар, если повториться отпишусь.

[аккаунт]

Блин опять 25 ! Полчаса собирал-редактировал долго и упорно информацию к товару, жму сохранить и ничего... Все по новой делать теперь

[lindail]

Воооо! Я об этом и говорила. У меня это происходит при создании товара с двумя фотографиями одновременно. В разных браузерах и на windows и на android, зависит от того сколько фотографий при создании одновременно загружаете. Если одну - то все работает, если две, то не сохраняется. Так что приходилось загружать одну, а потом еще одну. Правда достало ></

[Сake]

Информация по данной проблеме была передана разработчикам.

[demon408]

Я так понимаю проблема все еще не решена. У меня она возникает при следующих условиях:

- создаю товар
- загружаю фото
- во время загрузки первого фото добавляю на загрузку еще фотографию
- кнопка "Сохранить" не работает

Если загружать сразу все фотографии или по очереди, то все работает.

[support]

тюнинг777 (15 Июнь 2013 - 14:26) писал:

Столкнулся с такой проблемой со вчерашнего дня:
переодически при добавлении новых товаров кнопка "сохранить" и "сохранить и продолжить" не активны, т.е. они есть на экране, но их нажатие ни к чему не приводит. Ни 1 ни 10 раз. И приходится каждый раз все что было внесено в описание к товару делать по новой, обновив страницу. Это как бы "немного неудобно" , ребята надо что-то с этим делать.

Здравствуйте, спасибо за информацию о столь интересной ошибке, мы её исправили, обновление скриптов системы планируем запустить сегодня ночью, если отдел тестирования даст добро. В благодарность за её нахождение баланс вашего магазина пополнили на 500 рублей. Спасибо за внимательность.

[lindail]

support (26 Июль 2013 - 10:20) писал:

Здравствуйте, спасибо за информацию о столь интересной ошибке, мы её исправили, обновление скриптов системы планируем запустить сегодня ночью, если отдел тестирования даст добро. В благодарность за её нахождение баланс вашего магазина пополнили на 500 рублей. Спасибо за внимательность.

Объясните, почему только сейчас отреагировали на проблему, я писала об этом еще 27ого мая.

[support]

lindail (27 Июль 2013 - 01:44) писал:

Объясните, почему только сейчас отреагировали на проблему, я писала об этом еще 27ого мая.

Данную ошибку отнесли к категории не критических ошибок, она была 87й в очереди, вчера дошли до неё. Вообще сейчас глобально переписывается ядро платформы, все силы направлены на решение этой задачи, эту неделю мы уже во всю тестируем переписанный код и пока часть разработчиков освободилась - правим те баги о которых нам писали за последний месяц, их суммарно что-то порядка 120-130 за месяц накопилось. До 82х предложений по улучшению, написанных нам за июнь и июль мы пока ещё не дошли... В любом случае мы видим информацию о возникших трудностях, если они критические - мы реагируем на них относительно быстро. Круглосуточная техподдержка не дремлет

Могли бы Вы скинуть информацию по тому форуму, на котором впервые описали эту ошибку? Возможно мы пополнили счёт не того магазина, который действительно был первым в сообщении об этой ошибке...