Сообщений в теме: 9

[romatex]

Здравствуйте! Подскажите в чем можеть быть проблема? Safari как бы загружает сайт, потом резко начинает обновлять вкладку раз 6 после чего выкидывает ошибку, якобы невозможно отобразить сайт. Кэш чистил, Сафари переустанавливал...не помогает

[Koderhan]

romatex (31 Март 2013 - 10:03) писал:

Здравствуйте! Подскажите в чем можеть быть проблема? Safari как бы загружает сайт, потом резко начинает обновлять вкладку раз 6 после чего выкидывает ошибку, якобы невозможно отобразить сайт. Кэш чистил, Сафари переустанавливал...не помогает

Другие браузеры нормально загружают сайт ? Какая у вас операционная система ?

[romatex]

на win7 все работает, на winXP не хочет. ну да ладно....в сети наверняка мало пользователей с системой XP и браузером Safari

[аккаунт]

Техподдержка привет!
Жалоба от клиента - на 4м последнем шаге не оформить заказ через браузер Сафари на Айфоне.
Это можно доработать или проблема только со стороны браузера и это не поправить?

[Alexey11]

горе-арендатор (11 Май 2014 - 11:59) писал:

Техподдержка привет!
Жалоба от клиента - на 4м последнем шаге не оформить заказ через браузер Сафари на Айфоне.
Это можно доработать или проблема только со стороны браузера и это не поправить?

Здравствуйте, данная проблема наблюдалась на операционной системе iOS 7 , сейчас apple выпустила фикс, так как было много жалоб из-за неработающих кнопок на данной ОС.
Просто нужно обновить систему на iPhone.

[amphasis]

Alexey11 (12 Май 2014 - 08:14) писал:

Здравствуйте, данная проблема наблюдалась на операционной системе iOS 7 , сейчас apple выпустила фикс, так как было много жалоб из-за неработающих кнопок на данной ОС.
Просто нужно обновить систему на iPhone.

Понимаю, что некропост, но...
Как вы предлагаете действовать? Писать под кнопкой "обновите IOS если не можете оформить заказ?". Нам до сих пор звонят люди, которые не могут оформить заказ с iPhone/iPad, а сколько тех, кто не звонит, а просто уходит к конкурентам?

[Юля123]

amphasis (15 Март 2016 - 09:26) писал:

Понимаю, что некропост, но...
Как вы предлагаете действовать? Писать под кнопкой "обновите IOS если не можете оформить заказ?". Нам до сих пор звонят люди, которые не могут оформить заказ с iPhone/iPad, а сколько тех, кто не звонит, а просто уходит к конкурентам?

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, на каком шаблоне у Вас создан магазин? или уточните Ваш номер аккаунта.

[amphasis]

Юля123 (15 Март 2016 - 17:30) писал:

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, на каком шаблоне у Вас создан магазин? или уточните Ваш номер аккаунта.

Шаблон сияние. К сожалению, не могу проверить проблему лично, т. к. не являюсь любителем яблочной техники.
Аккаунт SL-28450

[Vaccina]

В шаблоне Оформление заказа найдите:

<!-- Шаг 4. Подтверждение заказа -->
		 {% IF ORDER_STAGE_NUM=4%}

После него вставьте:

<style>
.orderData,
.order												   {padding:0;margin:0em 0em 1em 0em;width:650px;}
.order h3														{margin:0.5em 0em 0em 0em;padding-bottom:0;background:url('{ASSETS_IMAGES_PATH}grey_dotted.gif') repeat-x scroll 0 100% transparent;}
.orderInfo											   {padding:0;min-height:400px;}
.orderStageConfirmCart		   {width:620px;min-height:200px;font-size:12px;}
.orderStageConfirmContacts			   {width:620px;height:150px;font-size:12px;}
.orderStageConfirmContacts tr,td {height:24px;}
.orderStageSubmitNavigation	  {padding-top:0;}
</style>

[amphasis]

Спасибо. Жаль, не могу проверить результат.