Сообщений в теме: 7

[Mrbessonov]

[Sate]

Что значит не работает? Сервис?

[mikola]

Mrbessonov (26 Март 2013 - 13:59) писал:

Какие у вас возникают ошибки в Робокассе ?

[shivanu]

ROBOKASSA не работает. Будьте бдительны.  Robokassa третий день не выводит средства оплаченных заказов. Инструкций нет. FAQ состоит из пяти вопросов. Служба поддержки копипастит пустые фразы в ответ на просьбы отдать деньги и молчит. Денег нет. Похожи дни Robokassa сочтены. Не доверяйте им свои деньги. У круглосуточного (!) сервиса служба поддержки работает с 9 до 22. Думаю это о многом говорит. Погуглите - люди по 45 суток ждут своих денег robokassa (робокасса). Уважаемый Storeland уже пора искать и предлагать своим клиентам нормальный сервис.

[support 2.0]

shivanu (27 Май 2013 - 23:23) писал:

ROBOKASSA не работает. Будьте бдительны.  Robokassa третий день не выводит средства оплаченных заказов. Инструкций нет. FAQ состоит из пяти вопросов. Служба поддержки копипастит пустые фразы в ответ на просьбы отдать деньги и молчит. Денег нет. Похожи дни Robokassa сочтены. Не доверяйте им свои деньги. У круглосуточного (!) сервиса служба поддержки работает с 9 до 22. Думаю это о многом говорит. Погуглите - люди по 45 суток ждут своих денег robokassa (робокасса). Уважаемый Storeland уже пора искать и предлагать своим клиентам нормальный сервис.

Мы давно подключили платежную систему rbk money, поэтому можете использовать для своих магазинов именно ее.

[pasiki]

Странно, вчера успешно вывел с Робокассы весьма значительные средства. И до этого регулярно выводил.

Из одного магазина вывожу на WebMoney в основном, как частное лицо. Из другого - на р/с как юрлицо...

[shivanu]

Деньги выдали на третьи сутки. Без извинений. Это полагаю ненормально. В отзывах на banki.ru полно жалоб на их сервис.
Допускаю что наверное попал в затык, да согласен все ошибаются. Но заявлять что будут переводить деньги в течение 4х суток это неприемлемо.

[support]

pasiki (28 Май 2013 - 18:47) писал:

Странно, вчера успешно вывел с Робокассы весьма значительные средства. И до этого регулярно выводил.

Из одного магазина вывожу на WebMoney в основном, как частное лицо. Из другого - на р/с как юрлицо...

К сожалению они так работают, лучше всего по подобным вопросам писать и звонить им в тех.поддержку:  
8 (495) 981 55 00 (для Москвы и области)
8 (800) 100 55 11 (для регионов)
support@roboxchange.com

Тоже поделюсь опытом, нам в робокассе как-то предложили хороший тариф, мы на него перешли и задержка вывода средств увеличилась на 3 дня, как-то в кулуарах посчитали процент вложения этих постоянно замороженных денег в виде банковского вклада, получилось что переход на новый тариф оказался даже дороже чем на их стандартном базовом тарифе
В целом у рбк неплохие условия и хорошие посадочные страницы например для банковских карт, поэтому мы сейчас используем одновременно две системы, но задержка в рбк тоже есть, она больше чем та, что была у робокассы на 5%-ном тарифе.