Сообщений в теме: 44

[miyako]

tatachka (16 Март 2013 - 14:00) писал:

Еще раз, добрый день.
Почему-то предыдущее сообщение не отобразилось, поэтому вопрос еще раз.
доменное имя hvoja.com я настраивала по инструкции. Все работало: и основной, и дополнительный домен, и переадресация! Замечательно!
Вдруг узнаю, что домен hvoja.com не работает (не настроен)! И сайт не доступен по этому адресу для покупателей!
Проверила настройки - соответствуют вашей платформе... Что случилось? Как исправить? Почему не было уведомления на почту?

Сейчас домен доступен по адресу - http://hvoja.com/
Смотрите скриншот

Прикрепленные изображения

• 

[tatachka]

Это не мой сайт!!!!
он должен быть как на kroneko.storeland.ru

[tatachka]

Почему мне выдается сообщение, что домен не настроен, если он больше месяца работал нормально?

[Koderhan]

tatachka (16 Март 2013 - 14:34) писал:

Почему мне выдается сообщение, что домен не настроен, если он больше месяца работал нормально?

Ваш домен kroneko.ru пока еще не зарегистрирован в системе. Добавлен но не зарегистрирован.
Нужно нажать "зарегистрировать" чтобы пройти регистрацию.

[tatachka]

Koderhan, извини, что не достаточно понятно формулирую вопрос.

kroneko.ru - я зарегистрирую,
Но сейчас во всех поисковиках работает домен hvoja.com. Он зарегистрирован, был настроен и работал..., а сейчас почему-то недоступен. А в бек-офисе сообщение, что он не настроен. Хотя настройки все те же!!

[support]

tatachka (16 Март 2013 - 18:43) писал:

Koderhan, извини, что не достаточно понятно формулирую вопрос.

kroneko.ru - я зарегистрирую,
Но сейчас во всех поисковиках работает домен hvoja.com. Он зарегистрирован, был настроен и работал..., а сейчас почему-то недоступен. А в бек-офисе сообщение, что он не настроен. Хотя настройки все те же!!

DNS для домена настроены верно:
http://whois7.ru/hvo...=1&noquestion=1

но IP адрес не отдаёт:
http://whois7.ru/?s=ip&q=hvoja.com


Я так понимаю что данный домен не был во время продлён, по этой причине он сейчас не доступен:
http://whois7.ru/?q=hvoja.com

Expiration Date: 23-jan-2013

[tatachka]

Спасибо осталось выяснить:
1. как продлить домен, если он был зарегистрирован на площадке StoreLand?
2. если был домен был зарегистрирован ранее на другом сервере, то значит его надо продлевать ТАМ и доплачивать тоже? Домен не перешел в управление StoreLand?

[Stasya]

Если доменное имя зарегистрировано у нас и не передавалось в свое управление, а так же в момент(дата) продления  домена магазин не заблокирован, тогда мы продливаем доменное имя сами автоматически и пользователю платить ничего не нужно. Если Вы регистрировали у нас, но получили домен в свое управление, тогда оплату по нему мы не производим, но Вы можете написать нам в обратную связь с просьбой передать обратно нам в управление, тогда и оплату будем производить снова мы. Во всех остальных случаях за продление доменного имени Вы оплачиваете самостоятельно.

[tatachka]

Спасибо всем за ответы и терпение.
Но еще один глупый вопрос:
Как узнать передавалось имя в свое (мое) управление или нет,  если оно зарегистрировано у вас? где это написано и как изменить, чтобы все было автоматически?

[Stasya]

Напишите, пожалуйста доменное имя.

[tatachka]

У меня два домена:
kronvn.ru  Зарегистрирован до 09.06.2013  (что значит до 09.06.2013? а дальше что??)
и   kronvn.storeland.ru Зарегистрирован до конца света

[mikola]

tatachka (18 Март 2013 - 18:47) писал:

У меня два домена:
kronvn.ru  Зарегистрирован до 09.06.2013  (что значит до 09.06.2013? а дальше что??)
и   kronvn.storeland.ru Зарегистрирован до конца света

Ответы в начале темы
http://forum.storela...ену/#entry38126
http://forum.storela...ену/#entry38164

[Stasya]

tatachka (18 Март 2013 - 18:47) писал:

У меня два домена:
kronvn.ru  Зарегистрирован до 09.06.2013  (что значит до 09.06.2013? а дальше что??)
и   kronvn.storeland.ru Зарегистрирован до конца света

  
Доменное имя kronvn.ru находится в нашем управлении.

[tatachka]

спасибо  

[support 2.0]

tatachka (18 Март 2013 - 18:47) писал:

У меня два домена:
kronvn.ru  Зарегистрирован до 09.06.2013  (что значит до 09.06.2013? а дальше что??)

Это означает что домен зарегистрирован до 9.06.2013, далее его нужно будет продлить еще на год. Если домен будет находиться в нашем управлении, продлять будем его мы (если конечно Вы еще будете использовать магазин с эти доменом)

tatachka (18 Март 2013 - 18:47) писал:

kronvn.storeland.ru Зарегистрирован до конца света

Это технический домен. По данному адресу Ваш сайт должен быть доступен всегда, беспокоиться о сроке регистрации этого домена Вам вообще не следует . Таким образом, если что-то случится с доменом  kronvn.ru, то Ваш ИМ должен открыть по адресу kronvn.storeland.ru. Если конечно Вы его не удалите из настроек -> домен

[sanik55]

Спецы подскажите по поводу поддомена.
Надо создать поддомен. Заходим в Бэкофисе "Сайт>Страницы>Создаем новую страницу>SEO-параметры>Поддомен страницы". Указываем вэтом поле код поддомена (используем кириллическое наименование).

Код выглядит так:

xn-e1aarc8aw

Основной домен тоже назван в кириллице, его код

xn-e1aarc8aw

xn--80aicbvkdi.xn--p1ai[/code], т.е после xn стоит 2 знака " - ". Поддомен не работает. Основной домен работает нормально. В чем причина некорректной работы поддомена? Может в том, что после xn всего один знак "-". Второй вручную вставить не позволяет, ругается на ошибку. С одним знаком "-"  не работает поддомен, как уже обозначил выше. Как настроить корректную работу поддомена, названного в кириллице?

[support 2.0]

sanik55 (22 Март 2013 - 13:16) писал:

Спецы подскажите по поводу поддомена.
Надо создать поддомен. Заходим в Бэкофисе "Сайт>Страницы>Создаем новую страницу>SEO-параметры>Поддомен страницы". Указываем вэтом поле код поддомена (используем кириллическое наименование).

Код выглядит так:

xn-e1aarc8aw

Основной домен тоже назван в кириллице, его код

xn-e1aarc8aw

xn--80aicbvkdi.xn--p1ai[/code], т.е после xn стоит 2 знака " - ". Поддомен не работает. Основной домен работает нормально. В чем причина некорректной работы поддомена? Может в том, что после xn всего один знак "-". Второй вручную вставить не позволяет, ругается на ошибку. С одним знаком "-"  не работает поддомен, как уже обозначил выше. Как настроить корректную работу поддомена, названного в кириллице?

Какой именно поддомен Вы добавляете? Можете написать мне в ЛС

[levanta]

Домен регистрировался у Вас, несколько дней назад, в то время был тестовый бесплатный период, в данный момент всё оплачено, но пишет, что домен не работает - зарегистрирован, но не настроен. Помогите пожалуйста настроить.

[support 2.0]

levanta (22 Май 2013 - 18:00) писал:

Домен регистрировался у Вас, несколько дней назад, в то время был тестовый бесплатный период, в данный момент всё оплачено, но пишет, что домен не работает - зарегистрирован, но не настроен. Помогите пожалуйста настроить.

Какой домен Вы регистрировали?

[levanta]

support 2.0 (22 Май 2013 - 19:24) писал:

Какой домен Вы регистрировали?

avtodom.ru