Сообщений в теме: 27

[sofia77]

Sovushka (31 Январь 2013 - 15:05) писал:

Не только. Я тоже жалуюсь. На сайте наши менеджеры жалуются, что по артикулу ищет через раз. В бэке я ни раз замечала, что вбиваю артикул ищет ищет, покажет результат и сбросит его. Или же вообще не находит, хотя вручную я его нахожу. Причем у меня ощущение, что сие возникло когда у нас ассортимент вырос свыше 7000 товарных единиц.

Sovushka, у меня тоже самое с поиском в бэке. Покажет результат на доли секунды и сбросит. Причем в итоге выдаст совершенно не соответствующее поиску... Со второй попытки вроде находит..

Причем не важно, по артикулу или по названию ищешь..
У меня товаров меньше полутора тысяч.. думаю, что дело не в количестве(((

Техподдержка, постарайтесь решить проблему, ПЛИЗ

[support]

sofia77 (16 Февраль 2013 - 09:46) писал:

Sovushka, у меня тоже самое с поиском в бэке. Покажет результат на доли секунды и сбросит. Причем в итоге выдаст совершенно не соответствующее поиску... Со второй попытки вроде находит..

Причем не важно, по артикулу или по названию ищешь..
У меня товаров меньше полутора тысяч.. думаю, что дело не в количестве(((

Техподдержка, постарайтесь решить проблему, ПЛИЗ

Проверил ваш сайт, у меня поиск работает. Может быть дело в некой задержке, т.к. при запросе по одной букве и например 5 скорость поиска немного разнится из-за количества результатов и сначала может показаться список товаров поиска по 5 товарам, а затем по 1 букве, если дело в этом, то думаю мы сможем решить этот вопрос, если же дело в чём-то ином, прошу прислать примеры со скриншотами, возможно видео. Так же было бы интересно узнать какой у Вас браузер.

[ogonek7777]

support (16 Февраль 2013 - 13:40) писал:

Проверил ваш сайт, у меня поиск работает. Может быть дело в некой задержке, т.к. при запросе по одной букве и например 5 скорость поиска немного разнится из-за количества результатов и сначала может показаться список товаров поиска по 5 товарам, а затем по 1 букве, если дело в этом, то думаю мы сможем решить этот вопрос, если же дело в чём-то ином, прошу прислать примеры со скриншотами, возможно видео. Так же было бы интересно узнать какой у Вас браузер.

Знаете, действительно поиск после секунды сбрасывает выбранный товар (а еще заметнее, когда артикул), получается так:
- набираю артикул в поиске - показывает один товар 1 сек,
- сбрасывает и тут же подбирает 10-15 товаров, среди которых и мой артикул.
И так было всегда, сколько сижу на Сторленде. (на карточках товаров)

П.С. Пользуясь случаем, хотелось бы еще спросить об одном вопросе: возможно ли сделать размещение звездочек отзывов в Каталоге товаров? Думаю, эти данные достаточно легко сделать доступными для страницы Товары. Спасибо за ответ.

[support]

ogonek7777 (16 Февраль 2013 - 22:04) писал:

Знаете, действительно поиск после секунды сбрасывает выбранный товар (а еще заметнее, когда артикул), получается так:
- набираю артикул в поиске - показывает один товар 1 сек,
- сбрасывает и тут же подбирает 10-15 товаров, среди которых и мой артикул.
И так было всегда, сколько сижу на Сторленде. (на карточках товаров)

Проблема понятна, тут вопрос выходит скрости работы интернета + браузера + количество вхождений и соответственно найденых товаров. Доработаем этот момент, чтобы сбрасывало предыдущие запросы если отправлен новый.

ogonek7777 (16 Февраль 2013 - 22:04) писал:

П.С. Пользуясь случаем, хотелось бы еще спросить об одном вопросе: возможно ли сделать размещение звездочек отзывов в Каталоге товаров? Думаю, эти данные достаточно легко сделать доступными для страницы Товары. Спасибо за ответ.

К сожалению пока переменная рейтинга товара не выводится в общем списке, но думаю это лишь вопрос времени, добавил информацию в задачник.

[sofia77]

support (16 Февраль 2013 - 13:40) писал:

Проверил ваш сайт, у меня поиск работает. Может быть дело в некой задержке, т.к. при запросе по одной букве и например 5 скорость поиска немного разнится из-за количества результатов и сначала может показаться список товаров поиска по 5 товарам, а затем по 1 букве, если дело в этом, то думаю мы сможем решить этот вопрос, если же дело в чём-то ином, прошу прислать примеры со скриншотами, возможно видео. Так же было бы интересно узнать какой у Вас браузер.

Прошу прощения, что пропала..

Поиск так и продолжает слетать через раз

Вот  скрины:

Первый скрин, это результат с первой  попытки, причем в начале на время показывается правильный результат, но потом слетает..




А вот итоговый результат, который и нужен



Как сделать видео я пока не знаю, но если потребуется, сделаю.
Браузер гугл хром

[mikola]

sofia77 (26 Февраль 2013 - 16:15) писал:

Прошу прощения, что пропала..
Первый скрин, это результат с первой  попытки, причем в начале на время показывается правильный результат, но потом слетает..
А вот итоговый результат, который и нужен
Как сделать видео я пока не знаю, но если потребуется, сделаю.
Браузер гугл хром

Возможно товар не успел сразу про индексироваться, обычно на этот процесс уходит от 30 секунд до пары минут.

[sofia77]

Mikola (26 Февраль 2013 - 18:59) писал:

Возможно товар не успел сразу про индексироваться, обычно на этот процесс уходит от 30 секунд до пары минут.

Я не знаю причины, но процесс почти всегда одинаков..
Набираю нужное слово, поиск начинает "грузиться" и еще не закончив, показывает правильный результат, но ссылки не доступны, так как процесс поиска не закончен. А потом поиск останавливается и результат меняется.
Тогда я нажимаю пробел (см. второй скриншот), поиск возобновляется и уже тогда находит верно.

[sofia77]

Поиск стал работать нормально! Спасибо)