Сообщений в теме: 29

[ivilii]

вот сейчас опять зашла, то же самое. Без моего участия всё переведено на второй домен. Мне приходится каждый день по несколько раз переключать. Что делать, как исправить?

[ivilii]

Stasya (16 Июнь 2013 - 15:15) писал:

Проверьте права доступа к Вашему сайту.

простите за глупый вопрос, я чайник, где и как проверить?

[Stasya]

Имеет ли кто доступ к Вашему сайту и какими правами он обладает. Это можно посмотреть в разделе Аккаунт-> Пользователи. Возможно кто-то помимо Вас меняет настройки доменов.

[support 2.0]

ivilii (17 Июнь 2013 - 14:21) писал:

простите за глупый вопрос, я чайник, где и как проверить?

Здравствуйте, если у Вас в разделе настройки -> домен -> есть у Вас добавлен другой домен, то технический домен ****.storeland.ru уже не будет главным, Вы можете удалить этот домен из админки, чтобы сделать в качестве главного технический домен.

[ivilii]

support 2.0 (18 Июнь 2013 - 13:02) писал:

Здравствуйте, если у Вас в разделе настройки -> домен -> есть у Вас добавлен другой домен, то технический домен ****.storeland.ru уже не будет главным, Вы можете удалить этот домен из админки, чтобы сделать в качестве главного технический домен.

Но мне нужны оба домена, я ни от какого из них избавляться не собиралась. И раньше всё было нормально, полгода у меня работало оба домена так, как мне было нужно, я проставляла sharfik.storeland.ru как основной и он таким и был, а теперь по три-четыре раза за день мне приходится повторять это действие.
По какой причине "домен ****.storeland.ru уже не будет главным"?!

[Сake]

Как я понимаю вы в разделе Настройки -> Домен, выставляете необходимые параметры главного домена и домена переадресации. После некоторого времени, вы заходите в раздел Настройки -> Домен, и внесенных вами изменений уже нет. Верно я вас понимаю? Или же проблема в другом? Если внесенные вами изменения сбрасываются, то проверьте имеется ли еще у кого доступ к вашему разделу администрирования. Смените пароль для входа в панель администрирования. Попробуйте очистить кэш в вашем браузере.

[ivilii]

Сake (19 Июнь 2013 - 00:36) писал:

Как я понимаю вы в разделе Настройки -> Домен, выставляете необходимые параметры главного домена и домена переадресации. После некоторого времени, вы заходите в раздел Настройки -> Домен, и внесенных вами изменений уже нет. Верно я вас понимаю? Или же проблема в другом? Если внесенные вами изменения сбрасываются, то проверьте имеется ли еще у кого доступ к вашему разделу администрирования. Смените пароль для входа в панель администрирования. Попробуйте очистить кэш в вашем браузере.

Да, вы всё правильно поняли. Спасибо, попробую.

[ivilii]

Всё сделала, безрезультатно

[Сake]

Пожалуйста, сообщите через какой промежуток времени сбросились изменения? так же сообщите ваш логин и пароль от панели управления выслав эти данные по ЛС.

[Taisia]

ваш сайт открывается по ссылке rmsport.storeland.ru
уточните вы не можете открыть сайт или попасть в админку ?
пожалуйста напишите подробней какие действия вы делаете что бы зайти в админку ?