Сообщений в теме: 16

[kurachenko]

Помогите решить проблему пожалуйста. Пробовал ,и с авторизацией, и без. При попытке добавить отзыв, получаю следующее:

И так на любой товар. Адрес сайта: kompas-shop.biz

[Vaccina]

Вероятно у вас включена опция "Включить модерацию отзывов, перед отображением на сайте" в разделе Настройки -> Основные. Это опция означает что вам необходимо вручную модерировать все отзывы в разделе Товары -> Отзывы о товарах. И выставлять необходимым отзывам статус "Отметить как проверенные", после этого отзывы появятся в карточке товара.

[kurachenko]

Vaccina (13 Ноябрь 2012 - 16:16) писал:

Вероятно у вас включена опция "Включить модерацию отзывов, перед отображением на сайте" в разделе Настройки -> Основные. Это опция означает что вам необходимо вручную модерировать все отзывы в разделе Товары -> Отзывы о товарах. И выставлять необходимым отзывам статус "Отметить как проверенные", после этого отзывы появятся в карточке товара.

Теперь стало яснее. Но проблема все-равно есть. В админке я тоже не вижу отзывов никаких. Даже при включенном "показать все".

[Vaccina]

Проверьте работу отзывов еще раз. Возможно это было связано с ошибкой которую недавно уже устранили. Пожалуйста, сообщите о результате работы добавления отзывов.

[kurachenko]

Vaccina (14 Ноябрь 2012 - 18:58) писал:

Проверьте работу отзывов еще раз. Возможно это было связано с ошибкой которую недавно уже устранили. Пожалуйста, сообщите о результате работы добавления отзывов.

Сейчас все работает  

[frolstep]

Здравствуйте!
Отключил модерацию отзывов, отзывы стали показываться, но в админке висит
"
Извините, Вы не указали комментарий, без него мы не сможем принять отзыв

"
Отмечаю как проверенные - бесполезно. Комментировать не могу (не сохраняются комы)
Как это исправить?

Спасибо!

[Vaccina]

Доброе утро.
Проверили на тестовом магазине модерирование отзывов, без комментариев сохраняться изменения не будут, после ввода комментариев и нажатия кнопки сохранить система оповещает об успешном сохранении.
Попробуйте промодерировать отзывы еще раз.

[frolstep]

Отзыв с комментарием. как я понимаю, чтобы он прошел модерацию мне надо его прокомментировать т.е. как у меня в админке написать ответ и сохранить?
Если так, то бесполезно.
Не исключаю вариант, что я  обезьяна....тогда пожалуйста на пальцах объясните.

Спасибо!

[mikola]

frolstep (26 Март 2013 - 15:03) писал:

Отзыв с комментарием. как я понимаю, чтобы он прошел модерацию мне надо его прокомментировать т.е. как у меня в админке написать ответ и сохранить?
Если так, то бесполезно.
Не исключаю вариант, что я  обезьяна....тогда пожалуйста на пальцах объясните.

Спасибо!

в бэкофисе
Товары-Отзывы о товарах--Далее выбираем то действие которое хотите выполнить.,по отзывам

[Konlino]

У меня на сайте не работают "Отзывы". Помгите, пожалуйста, решить эту проблему. Из трех попыток отправить отзыв, только одна оказалась удачной.

[support 2.0]

Konlino (07 Январь 2016 - 10:38) писал:

У меня на сайте не работают "Отзывы". Помгите, пожалуйста, решить эту проблему. Из трех попыток отправить отзыв, только одна оказалась удачной.

Здравствуйте, возможно, это связано с недоступностью сервера в тот момент времени. Сегодня все проблемы подобного плана устранены. Проверьте, пожалуйста, все ли работает корректно.

[Konlino]

Здравствуйте! Проверил, все тоже самое. Появляется сообщение "Извините, Вы не указали комментарий, без него мы не сможем принять отзыв", все поля обнуляется, отзыв не отображается, в админке тоже пусто.

[Konlino]

Вообще проблема в том, что отзыв написан и заполнен комментарий, но при этом отзыв не добавляется, ссылая на якобы отсутствие комментария, что является ошибкой. Подскажите, пожалуйста, как вообще отключить проверку на наличие комментария в отзыве? Я думаю такой маневр решит проблему.

[Firefly]

Konlino (10 Январь 2016 - 11:18) писал:

Вообще проблема в том, что отзыв написан и заполнен комментарий, но при этом отзыв не добавляется, ссылая на якобы отсутствие комментария, что является ошибкой. Подскажите, пожалуйста, как вообще отключить проверку на наличие комментария в отзыве? Я думаю такой маневр решит проблему.

Здравствуйте.
Чтобы отключить обязательное поле комментарий при добавлении отзыва в карточке товара:
Зайдите в админ. панель -> Сайт -> Редактор шаблонов -> Шаблоны -> Товар, найдите код:

											<td><textarea id="goods_opinion_comment" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_GOODS_OPINION_COMMENT}]" cols="100" rows="7" class="required">{FORM_GOODS_OPINION_COMMENT}</textarea></td>

Замените на:

											<td><textarea id="goods_opinion_comment" name="form[{ANTISPAM_FORM_FIELD_NAME_GOODS_OPINION_COMMENT}]" cols="100" rows="7">{FORM_GOODS_OPINION_COMMENT}</textarea></td>

[lenasmith]

Добрый день!
У меня вопрос по ОТЗЫВАМ.
На сайте есть надпись Ваши знания будут оценены пользователями сайта, если Вы авторизуетесь перед написанием отзыва. Это останавливает посетителей сайта, т.к. читается, как "нужно зарегистрироваться перед тем как оставить отзыв". Где эту фразу можно подредактировать? Искала-искала и не нашла.
Заранее благодарю за помощь!
Аккаунт SL-220182
http://kiwyshop.ru

[Vaccina]

Сайт - Редактор шаблонов - Товар - найдите:

<!-- Если не авторизирован -->
			  <div class="infoblock fnt12b txtalgnlft" style="margin-bottom:10px;">
				 Ваши знания будут оценены пользователями сайта, если Вы <a href="{USER_LOGIN_URL}">авторизуетесь</a> перед написанием отзыва.
			  </div>
			  <!-- Если не авторизирован-Конец -->

измените фразу.

[lenasmith]

Спасибо большое! Все нашла и  сделала!