Сообщений в теме: 15

[TMV]

Здравствуйте. Во время просмотра яндекс метрики, обнаружил такую ошибку:  При попытке клиента отправить сообщение через обратную связь в магазине, оно не отправляется после нажатия "ОТПРАВИТЬ". Сам проверил, действительно сообщение не отправляется с первого раза, а также не прикрепляется файл на отправку.

[support]

TMV (07 Октябрь 2012 - 07:16) писал:

avtodoz.ru -  Здравствуйте. Во время просмотра яндекс метрики, обнаружил такую ошибку:  При попытке клиента отправить сообщение через обратную связь в магазине, оно не отправляется после нажатия "ОТПРАВИТЬ". Сам проверил, действительно сообщение не отправляется с первого раза, а также не прикрепляется файл на отправку.

Всё дело в том, что Вы вставили форму обратной связи на статическую страницу. Там есть параметр hash, который необходимо передавать системе, чтобы она поняла что это сообщение отправил не бот, а живой человек. Часть ботов благодаря этому параметру фильтруется. Я вставил код страницы "Информация" в шаблон "Связь с администрацией" и в меню поставил его вместо той страницы. Теперь форма обратной связи на ней работает корректно.

[TMV]

Спасибо

[TMV]

Здравствуйте. Снова вопрос по данному вопросу: теперь не редактируется текст на странице "информация". Как быть?

[Vaccina]

Не совсем вас понимаю, пожалуйста, объясните подробнее. По возможности приложите скриншоты и ссылку для примера.

[TMV]

avtodoz.ru Здравствуйте. После изменения текста и его сохранения на странице "ИНФОРМАЦИЯ", новый текст не сохраняется. Так же на странице не отображается надпись "Связь с администрацией" перед обратной связью, хотя в админке она есть.

[Vaccina]

У вас ссылка "Информация" и является страницей "Связь с администрацией" ссылка http://avtodoz.ru/feedback
Проверьте ваше меню в разделе Сайт -> Меню. Возможно что-то перепуталось при составлении меню. Если текст после обновления не изменяется, то это возможно кэш, попробуйте обновить кэш в вашем браузере.

[TMV]

Здравствуйте. Данная проблемка возникла после манипуляций вашего коллеги, а именно "Я вставил код страницы "Информация" в шаблон "Связь с администрацией" и в меню поставил его вместо той страницы. Теперь форма обратной связи на ней работает корректно." Вверху поста он описал, что изменил. Надо подправить текст на странице, а ни как - выручайте!!!

[Vaccina]

Получается следующее - вы создали страницу, далее перенесли высь этот код страницы в шаблон "Связь с администрацией"(добавили к существующему), далее в разделе меню вы изменили ссылку указав что страница "Информация" ссылается на страницу "Связь с администрацией". И теперь вы не можете изменить текст на этой странице? Я вас верно понимаю? Вам необходимо изменять шаблон "Связь с администрацией" для изменения страницы "Информация".
Может появляется ошибка какая?

[TMV]

Здравствуйте. Изначально я на страницу "Информация" вставил форму обратной связи. Потом обнаружил, что у клиентов при попытке отправки мне сообщения через форму "Связь с администрацией", сообщение отправляется не сразу, а после двойного нажатия "Отправить". Спросил на форуме, мне ответ дал ваш сотрудник "Я вставил код страницы "Информация" в шаблон "Связь с администрацией" и в меню поставил его вместо той страницы. Теперь форма обратной связи на ней работает корректно". После его принятых мер, изменить что-либо на странице не представляется возможным.

[Vaccina]

Пожалуйста, сообщите ваш адрес сайта.

[TMV]

avtodoz.ru В начале указан

[support]

TMV (18 Октябрь 2012 - 16:38) писал:

Здравствуйте. Изначально я на страницу "Информация" вставил форму обратной связи. Потом обнаружил, что у клиентов при попытке отправки мне сообщения через форму "Связь с администрацией", сообщение отправляется не сразу, а после двойного нажатия "Отправить". Спросил на форуме, мне ответ дал ваш сотрудник "Я вставил код страницы "Информация" в шаблон "Связь с администрацией" и в меню поставил его вместо той страницы. Теперь форма обратной связи на ней работает корректно". После его принятых мер, изменить что-либо на странице не представляется возможным.

Изменить можно через раздел "Сайт" > "Редактор тем". Там аналогичное редактирование данных, но без визуального редактора. Можно в визуальном редакторе что-либо написать, скопировать HTML код и вставить в шаблон "Связь с администрацией". В случае если Вы располагаете форму на текстовой странице секретные коды, которые служат защитой о ботов и которые обновляются для каждоый формы с течением времени устаревают и форма не принимается, собственно боты сохраняя старые формы не могут отправить сообщение на сайт, пробиваются лишь "умные". Если требуется обязательное визуальное редактирование можно сделать на странице сайта, например в шаблоне "HTML" выдачу параметра {HASH} а далее дописывать этот параметр в форму на javascript-е, это еще больше запутает ботов и позволит редактировать страницу визуально, хоть и потребует для первоначальной настройки недюжинных разработческих навыков. Если интересует мы можем написать примеры кодов, что и куда нужно вставить.

[TMV]

Давайте сделаем проще, вернём всё как было. Форму обратной связи вообще удалить со страницы. Клиент всё равно может связаться по почте.

[TMV]

Здравствуйте. В добавок к выше изложенному нужно подправить прайс на маркете. Пришло сообщение:
Здравствуйте!

В последнем прайс-листе магазина avtodoz.ru найдены ошибки.

Ошибки при разборе файла:
Определена кодировка: utf-8 (строка 0, столбец 0)
Дата из файла: 2012-10-21 14:53 (строка 3, столбец 38)
Ошибка: Не указано название предложения (строка 802, столбец 46)
Ошибка: Предложение отклонено: http://avtodoz.ru/goods/3-2 (строка 802, столбец 46)
Ошибка: Не указано название предложения (строка 811, столбец 46)
Ошибка: Предложение отклонено: http://avtodoz.ru/goods/5 (строка 811, столбец 46)
Ошибка: Не указано название предложения (строка 847, столбец 46)
Ошибка: Предложение отклонено: http://avtodoz.ru/goods/New-Mazda3 (строка 847, столбец 46)
Ошибка: Не указано название предложения (строка 874, столбец 46)
Ошибка: Предложение отклонено: http://avtodoz.ru/goods/3-3 (строка 874, столбец 46)
Ошибка: Не указано название предложения (строка 1045, столбец 46)
Ошибка: Предложение отклонено: http://avtodoz.ru/goods/OUTLANDER-2 (строка 1045, столбец 46)
Ошибка: Не указано название предложения (строка 1063, столбец 46)
Ошибка: Предложение отклонено: http://avtodoz.ru/go...-2002-2010-3008 (строка 1063, столбец 46)
Успешно обработано 159 предложений из 165


Фид был добавлен в базу
Что с этим делать?

[support]

TMV (20 Октябрь 2012 - 07:48) писал:

Давайте сделаем проще, вернём всё как было. Форму обратной связи вообще удалить со страницы. Клиент всё равно может связаться по почте.

Для этого достаточно в разделе "Сайт" > "Меню" указать ссылку вместо /feedback на страницу "информация"

TMV (21 Октябрь 2012 - 18:37) писал:

Здравствуйте. В добавок к выше изложенному нужно подправить прайс на маркете. Пришло сообщение:
Здравствуйте!

В последнем прайс-листе магазина avtodoz.ru найдены ошибки.

Ошибки при разборе файла:
Определена кодировка: utf-8 (строка 0, столбец 0)
Дата из файла: 2012-10-21 14:53 (строка 3, столбец 38)
Ошибка: Не указано название предложения (строка 802, столбец 46)
Ошибка: Предложение отклонено: http://avtodoz.ru/goods/3-2 (строка 802, столбец 46)
Ошибка: Не указано название предложения (строка 811, столбец 46)
Ошибка: Предложение отклонено: http://avtodoz.ru/goods/5 (строка 811, столбец 46)
Ошибка: Не указано название предложения (строка 847, столбец 46)
Ошибка: Предложение отклонено: http://avtodoz.ru/goods/New-Mazda3 (строка 847, столбец 46)
Ошибка: Не указано название предложения (строка 874, столбец 46)
Ошибка: Предложение отклонено: http://avtodoz.ru/goods/3-3 (строка 874, столбец 46)
Ошибка: Не указано название предложения (строка 1045, столбец 46)
Ошибка: Предложение отклонено: http://avtodoz.ru/goods/OUTLANDER-2 (строка 1045, столбец 46)
Ошибка: Не указано название предложения (строка 1063, столбец 46)
Ошибка: Предложение отклонено: http://avtodoz.ru/go...-2002-2010-3008 (строка 1063, столбец 46)
Успешно обработано 159 предложений из 165


Фид был добавлен в базу
Что с этим делать?

Лучше всего связаться с Яндексом, чтобы выяснить чего не понравилось яндексу по этим 6 товарам. 159 товаров загружено успешно, технической проблемы нет, видимо проблема в описании или названии товаров.