Перейти к содержимому


Проблемы С Серверами Сторелэнд?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 12

#1 pasha00

pasha00

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 141 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2019 - 13:29

В последнее время участились проблемы с работой сайтов:
1. Часто перестают приходить письма с заказами на email. Задержки доходят до нескольких часов, что сильно отражается на обработке заказов.
2. Несколько раз приходили сообщения от различных служб Яндекса (Маркет, Метрика и др.) о недоступности сайтов.
3. На аккаунте 9492 очень плохо открывается страница бэк-офиса с заказами (с 3-4-го раза).
Подскажите с чем это связано? Будут ли решаться эти проблемы в ближайшее время?
Бизнес сильно страдает от таких массовых и частых неполадок в работе сервиса.

#2 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 298 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 08 Сентябрь 2019 - 20:53

Полностью поддерживаю по каждому пункту. В последнее время неделя-две сервис работает очень плохо. Админка жутко тормозит. Постоянные ошибки.
Сегодня информация о заказах поступает на почту с задержкой примерно в 3-4 часа.

#3 pasha00

pasha00

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 141 сообщений

Отправлено 06 Март 2021 - 14:44

В последние дни опять возникли эти же проблемы.
Позавчера письма с заказами на email приходили с задержками. Сегодня письма вообще перестали приходить, уже полдня не можем нормально обрабатывать заказы. Просьба наладить отправку писем с заказами.
Вчера были проблемы с доступностью сайтов - приходили уведомления от Яндекс.Метрики.

#4 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 298 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 10 Март 2021 - 08:51

Да, есть такое. Сегодня 10.03 опять ситуация повторяется. Оповещения не приходят ни на почту ни в телеграмм.

#5 Proofi

Proofi

    Пользователь

  • Модераторы
  • 25 сообщений

Отправлено 10 Март 2021 - 12:32

Просмотр сообщенияgrappp (10 Март 2021 - 08:51) писал:

Да, есть такое. Сегодня 10.03 опять ситуация повторяется. Оповещения не приходят ни на почту ни в телеграмм.

Здравствуйте.
У нас была перезагрузка некоторых серверов, из-за чего и возникла данная проблема. Сейчас все сервера работают стабильно и проблемы с отправкой сообщений быть не должно.

#6 pasha00

pasha00

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 141 сообщений

Отправлено 20 Март 2021 - 12:13

Просмотр сообщенияProofi (10 Март 2021 - 12:32) писал:

Здравствуйте.
У нас была перезагрузка некоторых серверов, из-за чего и возникла данная проблема. Сейчас все сервера работают стабильно и проблемы с отправкой сообщений быть не должно.
Добрый день!
Перезагрузка серверов когда закончится? Проблемы с письмами на эл.почту - сегодня опять письма не приходят. Работа страдает, теряем заказы!

#7 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 298 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 21 Март 2021 - 00:38

Днем 20 вроде восстановили работу поступления оповещений о новых заказах. Сейчас опять уведомления не приходят. Не могу даже припомнить когда последний раз был такой сбой с уведомлениями. Видимо, что-то у вас серьезно поломалось. Почините, пожалуйста.

#8 pasha00

pasha00

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 141 сообщений

Отправлено 21 Март 2021 - 10:44

Да, письма не приходят сегодня опять. Очень сложно работать. Что со Сторелендом?

#9 Proofi

Proofi

    Пользователь

  • Модераторы
  • 25 сообщений

Отправлено 26 Март 2021 - 09:50

Просмотр сообщенияpasha00 (21 Март 2021 - 10:44) писал:

Да, письма не приходят сегодня опять. Очень сложно работать. Что со Сторелендом?
Здравствуйте, уточните сейчас приходят уведомления о новых заказах?

#10 pasha00

pasha00

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 141 сообщений

Отправлено 26 Март 2021 - 11:13

сегодня приходят

#11 pasha00

pasha00

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 141 сообщений

Отправлено 29 Март 2021 - 16:20

Сейчас опять начались задержки с получением заказов на эл.почту. Последнее время это происходит очень часто.

#12 pasha00

pasha00

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 141 сообщений

Отправлено 29 Март 2021 - 17:49

Работа остановилась. Просьба разобраться со сложившейся ситуацией.

#13 Proofi

Proofi

    Пользователь

  • Модераторы
  • 25 сообщений

Отправлено 30 Март 2021 - 15:53

Просмотр сообщенияpasha00 (29 Март 2021 - 17:49) писал:

Работа остановилась. Просьба разобраться со сложившейся ситуацией.

Здравствуйте, сейчас отправка заказов на эл.почту. работает в штатном режиме. Такое происходит из-за того, что система постоянно обновляется и дорабатывается, мы стараемся максимально снизить данные перебои и вчера работа была прервана с 16:00 до 18:39




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных