Сообщений в теме: 8

[lelenushka]

Добрый день, определенно точно появилась проблема в магазине, потому что появлялись ежедневные ошибки и в итоге магазин на маркете заблокировали.
Прошу срочно помочь!!!

[lelenushka]

Здесь есть хоть кто-то вообще ?!

[lelenushka]

А в ответ ти-ши-на

[Vaccina]

Здравствуйте.

Простите за ожидание, уточните пожалуйста, проблема еще актуальна?

[lelenushka]

Vaccina (04 Апрель 2019 - 04:33) писал:

Здравствуйте.

Простите за ожидание, уточните пожалуйста, проблема еще актуальна?

Доброе утро! Как же я вас ждала ))) Да, актуально! вечером переподключить пыталась, но в итоге выдал: Работа магазина KARLENN - мир сумок и рюкзаков приостановлена из-за того, что он снова допустил критичную ошибку в прайс-листе. Не удалось получить файл : 404


ОЧЕНЬ жду вашей помощи! Спасибо!

[Vaccina]

Здравствуйте.

Необходимо уточнить некоторые моменты чтобы понять в чем проблема:

- вы подключались к яндекс.маркет по следующей инструкции:
https://storeland.ru/about/faq#20

- и выгружали прайс лист по следующей инструкции:
https://storeland.ru/about/faq#50

- в качестве ссылки на YML вы указывали:
https://site.ru/expo.../24077/5d513c1b

(вместо site.ru ваш домен)

По самому файлу в валидаторе проблем не обнаружено:



Дополнительно зайдите в раздел Настройки - Домен - напротив домена с .storeland поставьте галочку в поле "Перекидывать на основной".

Далее зайдите в раздел Сайт - Robots.txt - найдите:

# Информация о том где находится карта сайта
Sitemap: http://karlenn.ru/sitemap

замените на:

Host: https://karlenn.ru
# Информация о том где находится карта сайта
Sitemap: https://karlenn.ru/sitemap

Вы писали в тех.поддержку Яндекс.Маркета?

[lelenushka]

Vaccina (05 Апрель 2019 - 02:06) писал:

Здравствуйте.

Необходимо уточнить некоторые моменты чтобы понять в чем проблема:

- вы подключались к яндекс.маркет по следующей инструкции:
https://storeland.ru/about/faq#20

- и выгружали прайс лист по следующей инструкции:
https://storeland.ru/about/faq#50

- в качестве ссылки на YML вы указывали:
https://site.ru/expo.../24077/5d513c1b

(вместо site.ru ваш домен)

По самому файлу в валидаторе проблем не обнаружено:
Screenshot_2019-04-05 XML-валидатор — Яндекс Вебмастер.png


Дополнительно зайдите в раздел Настройки - Домен - напротив домена с .storeland поставьте галочку в поле "Перекидывать на основной".

Далее зайдите в раздел Сайт - Robots.txt - найдите:

# Информация о том где находится карта сайта
Sitemap: http://karlenn.ru/sitemap

замените на:

Host: https://karlenn.ru
# Информация о том где находится карта сайта
Sitemap: https://karlenn.ru/sitemap

Вы писали в тех.поддержку Яндекс.Маркета?

Спасибо большое! Сделала все как вы написали.

Нет не писала, поскольку посчитала, что проблема с моей стороны

[lelenushka]

Добрый день! Написала в поддержку Яндекс, но до сих пор они не дали точного ответа, поскольку у них большая загруженность! По телефону пояснили следующее:
Загруженный прайс-лист, точнее ссылка на него, не работает! выдаёт, что страница не найдена... скрин прилагаю


По телефону, в поддержке Яндекс указали именно эту причину, как основную, почему отключили сайт!

По пробовала загрузить новый прайс на яндекс, но результат тот же
Что это может быть и в чём причина !?

Также при проверке прайс-листа появились ошибки, вообще не понимаю что с ними делать и о чем речь!
Выкладываю в той последовательности, в которой идут










Очень жду вашей помощи!

[lelenushka]

Добрый день! Вопрос актуален