Сообщений в теме: 13

[Semenovmisha]

не работает админка и сам сайт!
провайдер МГТС
у вас по телефону сказали что не работает из-за того что МГТС блокирует ваши IP адреса...
это один из самых крупных интернет провайдеров и наш сайт не работает у всех кто им пользуется?
вы можете решить данную проблему?
иногда по пол дня сайт может не работать - вот как так работать?
при том что если с мобильника открывать, то все работает!
ПОЧИНИТЕ! РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ!!!

[metry]

Добрый день. Ответил Вам в чате.

[penzatoys]

Почему в чате? Мне тоже вопрос интересен например. У меня Стореленд без всяких сбоев работает только через Дом.ру и чаще через Мозиллу, а ранее ваша поддержка "обвинила" в периодических подвисаниях Хром??? На МТС и Ростелеком постоянно проблемы возникают, чаще всего вечерами, поэтому прошу пояснить на форуме, а не в личном чате, где собака зарыта.

[Firefly]

penzatoys (17 Апрель 2018 - 17:53) писал:

Почему в чате? Мне тоже вопрос интересен например. У меня Стореленд без всяких сбоев работает только через Дом.ру и чаще через Мозиллу, а ранее ваша поддержка "обвинила" в периодических подвисаниях Хром??? На МТС и Ростелеком постоянно проблемы возникают, чаще всего вечерами, поэтому прошу пояснить на форуме, а не в личном чате, где собака зарыта.

Здравствуйте.
Для тех клиентов, у которых все еще наблюдаются проблемы с доступом мы вносим дополнительные настройки в ip адреса.
Внес Вам изменения.

Просим других пользователей, если наблюдается та же проблема, писать в данной ветке.

[Semenovmisha]

metry (17 Апрель 2018 - 17:30) писал:

Добрый день. Ответил Вам в чате.

у меня почему то чат исчез из личного кабинета
никаких сообщений я соответственно там не получил, поэтому прошу ответить тут!

Firefly (17 Апрель 2018 - 19:16) писал:

Здравствуйте.
Для тех клиентов, у которых все еще наблюдаются проблемы с доступом мы вносим дополнительные настройки в ip адреса.
Внес Вам изменения.

Просим других пользователей, если наблюдается та же проблема, писать в данной ветке.

а нам можно изменения внести? постоянно не работает и сайт и админка!

[Firefly]

Semenovmisha (17 Апрель 2018 - 23:36) писал:

у меня почему то чат исчез из личного кабинета
никаких сообщений я соответственно там не получил, поэтому прошу ответить тут!



а нам можно изменения внести? постоянно не работает и сайт и админка!

Здравствуйте.
Вам были внесены аналогичные настройки, о чем как раз и написали в чате.

[Semenovmisha]

metry (17 Апрель 2018 - 17:30) писал:

Добрый день. Ответил Вам в чате.

а куда чат из личного кабинета делся? это чтобы вас не тревожили лишний раз? и кнопка "обратная связь" тоже не работает в кабинете

[RayLi]

Semenovmisha (27 Апрель 2018 - 20:52) писал:

а куда чат из личного кабинета делся? это чтобы вас не тревожили лишний раз? и кнопка "обратная связь" тоже не работает в кабинете

Здравствуйте.
На данный момент подобная проблема известна нам исключительно лишь под интернет-браузером Mozilla Firefox, во всех остальных интернет-браузерах Чат доступен полностью корректно.
Описанная проблема с браузером Mozilla Firefox связана с его обновлением и должна быть исправлена при следующих обновлениях данного интернет-браузера.

[Sharlex]

Добрый день!

Прошу внести изменения. Через провайдера нет доступа к форуму и нормального доступа к панели управления, только через прокси.

[MikDark]

Sharlex (01 Май 2018 - 10:08) писал:

Добрый день!

Прошу внести изменения. Через провайдера нет доступа к форуму и нормального доступа к панели управления, только через прокси.

Здравствуйте. IP у домена Вам заменили, должно работать

[grappp]

Deleted

[ID.Repin]

Здравствуйте! SL 380057 уже почти 2 месяца такая проблема. Исправьте пожалуйста. Провайдер МТС. (На других проверить не могу). Ситуация такая, что устройства которые подключены через вайфай, чаще сбрасывают соединение с сайтом. По проводу работает стабильнее, но тоже, время от времени сбрасывает. Через мобильный интернет стабильно работает...

[Firefly]

ID.Repin (07 Май 2018 - 16:30) писал:

Здравствуйте! SL 380057 уже почти 2 месяца такая проблема. Исправьте пожалуйста. Провайдер МТС. (На других проверить не могу). Ситуация такая, что устройства которые подключены через вайфай, чаще сбрасывают соединение с сайтом. По проводу работает стабильнее, но тоже, время от времени сбрасывает. Через мобильный интернет стабильно работает...

Здравствуйте.
Внесли Вам изменения в настройках ip для домена. Потестируйте, пожалуйста, работу магазина на Вашем провайдере.

[NadinkaScrap]

Здравствуйте. SL-401765 Аналогичная проблема. Провайдер МГТС. Через вайфай не работает админка и сайт. Сбрасывают соединение с сайтом. Исправьте пожалуйста.