Сообщений в теме: 8

[SvetaSn]

Здравствуйте.

При тестовом режиме после совершения оплаты выходит это сообщение на странице заказа:

Ошибка выполнения запроса получения статуса заказа в Сбербанке
При этом на стороне сбербанка заказ стоит как оплаченный, помогите пожалуйста разобраться.

[Stasya]

SvetaSn (16 Январь 2018 - 14:31) писал:

Здравствуйте.

При тестовом режиме после совершения оплаты выходит это сообщение на странице заказа:

Ошибка выполнения запроса получения статуса заказа в Сбербанке
При этом на стороне сбербанка заказ стоит как оплаченный, помогите пожалуйста разобраться.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Ваш номер аккаунта.

[SvetaSn]

Здравствуйте.

SL-424559

[SvetaSn]

Спасибо. Все заработало, статус заказа меняет) Еще небольшой вопрос, иногда не сразу срабатывает оплата,
пишет - не удалось установить связь со сбербанком. После 3-4 нажатия на "Оплатить заказ" включается,иногда
раз 5 -6 надо нажать. Посмотрите пожалуйста тоже.

[SvetaSn]

Как выяснилось вопрос остался. Опять та же ошибка по возврату статуса заказа. Если клиент увидит такую надпись после оплаты, может повторит платеж, так как он на экране у него отображается как неоплаченный. И доверие к магазину будет подорвано, и нам проблем добавится. Давайте решать проблему.

Ответьте пожалуйста, со вчерашнего дня молчание. Сбербанк торопит с подключением, тестовый период заканчивается, а так никто и не отвечает.

[SvetaSn]

Еще не приходят смс уведомления о смене статуса заказа на номер клиента. SL-424559

[Stasya]

SvetaSn (18 Январь 2018 - 21:48) писал:

Еще не приходят смс уведомления о смене статуса заказа на номер клиента. SL-424559

Здравствуйте. Что касаемо оплаты, скажите, пожалуйста, Вы уже перешли на боевой режим или еще находитесь на тестовом?
Смс сейчас могут не доставляться абонентам МТС, так как МТС недавно ввел обязательную регистрации Заголовком, а затем ее ужесточил. Сейчас мы занимаемся данным вопросом. Просим Вас немного подождать.

[SvetaSn]

Здравствуйте. Спасибо большое за отклик. Сейчас мы находимся на тесовом режиме, пока все не отлажено, на основной не переходим.

[Stasya]

SvetaSn (24 Январь 2018 - 21:49) писал:

Здравствуйте. Спасибо большое за отклик. Сейчас мы находимся на тесовом режиме, пока все не отлажено, на основной не переходим.

Здравствуйте. Простите за длительное ожидание ответа. Протестировали на Вашем последнем заказе, проблемы не обнаружили. Скажите, пожалуйста, Ваш вопрос еще актуален?