Сообщений в теме: 3

[General]

Добрый день!

такая проблема:
начал отправлять товары по России, пока небольшой объем, но люди постоянно звонят и спрашиваю где посылка, почему не приехала за оговоренное время?
По наложенному платежу вообще беда - клиент не переживает что ему нужно забрать посылку, приходится самому  названивать и говорить что посылка на Почте - сходите пожалуйста заберите (и не забирает).

И так по 100 заказов в месяц, а что будет если их будет 3000 ? отдельного человека сажать? От такой работы кони дохнут.

Посоветуйте как автоматизировать, нашел пару сайтов-сервисов, но там свои плюсы и минусы, хотелось бы независимое мнение услышать.

[Эбболка]

- высылать человеку код отслеживания
2 - прекратить наложку- это атавизьм

[General]

Эбболка (10 Январь 2018 - 21:54) писал:

1 - высылать человеку код отслеживания
2 - прекратить наложку- это атавизьм

1.
Я же пишу - автоматизировать
Код отправлять - это глупость, половина все равно не идет и не смотрит на почту России что с его треком. по телефону постоянно отвечаю: "я же вам код выслал..." потом тупой диалог куда ему с этим кодом идти нужно, вставлять и смотреть... а еще там бывает ересь написана "покинул сортировочный пункт"... люди не понимают этого!!!

2.
Наложка дает дополнительную конверсии на сайте! я ее специально вернул обратно. Просто чувакам, которые уже заказывали 1 раз наложкой, я второй раз уговариваю оплатить сразу, и 80% соглашается.

[Эбболка]

General (11 Январь 2018 - 11:06) писал:

1.
Я же пишу - автоматизировать
Код отправлять - это глупость, половина все равно не идет и не смотрит на почту России что с его треком. по телефону постоянно отвечаю: "я же вам код выслал..." потом тупой диалог куда ему с этим кодом идти нужно, вставлять и смотреть... а еще там бывает ересь написана "покинул сортировочный пункт"... люди не понимают этого!!!

2.
Наложка дает дополнительную конверсии на сайте! я ее специально вернул обратно. Просто чувакам, которые уже заказывали 1 раз наложкой, я второй раз уговариваю оплатить сразу, и 80% соглашается.

вот вы сами и ответили на свой вопрс