Сообщений в теме: 4

[57P]

Что есть:
1. Вернувшийся клиент без регистрации
2. Бесплатная доставка от 1500 руб.

Что произошло:
1. Клиент без регистрации набрал на 1500 руб, чтобы получить бесплатную доставку (в корзине  ~1501 руб.)
2. При оформление заказ ввел ФИО, номер телефона.
3. Нам упал заказ, мы его собрали и вручили клиенту, только рады нам небыли

Что же случилось:
1. Клиент автоматом получил скидку и сумма заказа уменьшилась получилась 1486руб.
2. К сумме заказа 1486руб прибавилось еще 100 руб. за доставку курьером итого 1586руб.
3. Итог: клиента обманули на 85руб

Кругом обман)

Стореленд, что делать будем?

[ID.Repin]

Я ручками обычно корректирую сумму, до 1500 сумму округляю дополнительной скидкой. Бывает, что не успеваю заметить, оплата поступает раньше... Тогда предлагаю клиенту на эту образовавшуюся разницу Купон, на следующую покупку)

[57P]

Не, это не вариант. Это постоянно со счетами сидеть надо. Не для этого автоматизация придумана.

[kirussian]

Не делать скидку на клиента без регистрации и явно указать на сайте преимущества регистрации.

[57P]

kirussian (04 Август 2017 - 00:19) писал:

Не делать скидку на клиента без регистрации и явно указать на сайте преимущества регистрации.

думаю если это отключат у меня, то отключится у всех. но сторик молчит.