Сообщений в теме: 3

[Светлана У.]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему неправильно подсчитывается сумма скидки и доставки при оформлении заказа:

• При заказе от 4 000 руб. правило - доставка 0 %, при заказе на меньшую сумму - 230 руб.

При этом в карточке заказа на сумму больше 4 000 руб. сумма доставки указывается  230 руб.

      2. При заказе от 5 000 применяется скидка 15 %, в карточке заказа отражается 10%


      3. При  накопительной программе те-же условия, но скидка отражается все равно 10 %, несмотря на то, что оформлены 2 заказа на сумму большую, чем 5 000 руб.

[Vaccina]

Здравствуйте.

Суммируется только акция с какой-либо скидкой, сами скидки между собой не суммируются, применяется только наибольшая скидка. Например, у клиента сработала скидка по купону 10% и накопительная скидка 20%, в заказе применится только накопительная скидка 20%.

[Светлана У.]

Добрый день!

Но здесь не срабатывает правило доставки - бесплатно от такой-то суммы (п.1),

а в случае заказа от 5 000 руб  применяется скидка как при заказе от 3 000 руб. (п.2)



При этом накопительная скидка (она наибольшая - 15%), не сработала совсем.

Спасибо !

Аккаунт 408993

[Vaccina]

Здравствуйте.

Простите за ожидание, укажите пожалуйста номер заказа, чтобы можно было его протестировать.