Сообщений в теме: 16

[Таурина]

Есть интернет-магазин столов и стульев, помимо этого есть оффлайн-магазин, где можно купить ту же продукцию по тем же ценам. Условия и сроки доставки одинаковые. Плюс в оффлайн-магазине все можно пощупать и получить развернутую консультацию. Оффлайн-магазин продает очень хорошо. Заказов в интернет-магазине пока немного, при этом 90% покупателей выбирают способ оплаты в "живом" магазине, а не онлайн-оплату.

Как убедить покупать и оплачивать именно в интернет-магазине?

Кому интересно, вот ссылка на интернет-магазин http://www.kalipso-express.ru.

[лиса]

Таурина (02 Март 2017 - 22:37) писал:

Есть интернет-магазин столов и стульев, помимо этого есть оффлайн-магазин, где можно купить ту же продукцию по тем же ценам. Условия и сроки доставки одинаковые. Плюс в оффлайн-магазине все можно пощупать и получить развернутую консультацию. Оффлайн-магазин продает очень хорошо. Заказов в интернет-магазине пока немного, при этом 90% покупателей выбирают способ оплаты в "живом" магазине, а не онлайн-оплату.

Как убедить покупать и оплачивать именно в интернет-магазине?

красивый магазин   я как раз стол себе на кухню новый ищу))

а по теме.. "есть оффлайн-магазин, где можно купить ту же продукцию по тем же ценам. Условия и сроки доставки одинаковые..."
Для покупателя нужна мотивация. Например, при оплате на сайте дополнительная скидка или какой-то подарок или улучшенные условия по доставке и т.п. А так какой ему резон вносить предоплату не весть за что, если "..в оффлайн-магазине все можно пощупать и получить развернутую консультацию.."

[Таурина]

лиса (03 Март 2017 - 04:29) писал:

красивый магазин   я как раз стол себе на кухню новый ищу))

а по теме.. "есть оффлайн-магазин, где можно купить ту же продукцию по тем же ценам. Условия и сроки доставки одинаковые..."
Для покупателя нужна мотивация. Например, при оплате на сайте дополнительная скидка или какой-то подарок или улучшенные условия по доставке и т.п. А так какой ему резон вносить предоплату не весть за что, если "..в оффлайн-магазине все можно пощупать и получить развернутую консультацию.."

все верно, уже думали об этом. Но может так получиться, что если на сайте будут дополнительные бонусы, то часть покупателей из оффлайна просто купит в интернет-магазине. Та часть, которая и так купила бы. Т.е. интернет-магазин отнимет покупателей у оффлайн-магазина. А надо, чтобы продажи были и там, и там.

[Alexpol]

Таурина (02 Март 2017 - 22:37) писал:

Есть интернет-магазин столов и стульев, помимо этого есть оффлайн-магазин, где можно купить ту же продукцию по тем же ценам. Условия и сроки доставки одинаковые. Плюс в оффлайн-магазине все можно пощупать и получить развернутую консультацию. Оффлайн-магазин продает очень хорошо. Заказов в интернет-магазине пока немного, при этом 90% покупателей выбирают способ оплаты в "живом" магазине, а не онлайн-оплату.

Как убедить покупать и оплачивать именно в интернет-магазине?

Кому интересно, вот ссылка на интернет-магазин http://www.kalipso-express.ru.

Вот тема https://udsgamepro.ru изучи, возникнут вопросы расскажу как применить на практике. Пиши в личку.
И у тебя мало того что появятся новые покупатели, будут покупать у тебя постоянно в интернет-магазине, так эти покупатели приведут тебе ещё НОВЫХ.
ИНТЕРЕСНО? Пиши в личку

[лиса]

Таурина (03 Март 2017 - 09:49) писал:

все верно, уже думали об этом. Но может так получиться, что если на сайте будут дополнительные бонусы, то часть покупателей из оффлайна просто купит в интернет-магазине. Та часть, которая и так купила бы. Т.е. интернет-магазин отнимет покупателей у оффлайн-магазина. А надо, чтобы продажи были и там, и там.

Ну ваша розница же "отнимает" покупателей у интернет-магазина, судя по заданной теме. Что Вас так беспокоит?)
Вы, Таурина, собственно в данной компании кто?) Если владелец, то Вас не должен этот вопрос вообще волновать. Ваша задача - добыть клиента любым доступным способом и предложить ему максимально удобные условия для приобретения вашего товара. Если же менеджер интернет-магазина, то вполне понятно Ваше беспокойство)
И не совсем понятен прецедент.. Вам надо, чтобы клиент, попавший в онлайн-магазин с просторов интернета, именно оплатил заказ на сайте? Вы заботитесь о повышении оплат онлайн? Вас не устраивает оплата наличными при получении заказа самовывозом? 90% оплаты налом это нормальное явление.

Таурина (02 Март 2017 - 22:37) писал:

Как убедить покупать и оплачивать именно в интернет-магазине?

Или вы беспокоитесь о том, что интернет-магазин упустит свои бонусы от того, что клиент посмотрел на сайте товар и, вместо заказа, пошел его в магазин щупать и там купил, а каким образом он платит вам до фени?

Вы можете создать на сайте купон со скидкой, распечатав и предоставив его в магазине, клиент сможет получить по нему скидку, а вы инфу о том, что он не просто прохожий, а целенаправленно пришел из сайта. И барыши с такой продажи можно будет между онлайном и оффлайном справедливо поделить. А тех, кто не был на сайте, о существовании этого купона не обязательно ставить в известность.

И вообще онлайн и оффлайн покупатели это совершенно разный контингент, и вам не стоит сильно беспокоиться о том, что кто-то у кого-то их отнимает. Лучше сделайте упор на индексацию и рекламу вашего интернет-магазина, и на него обязательно найдется свой покупатель

[Таурина]

лиса (03 Март 2017 - 11:10) писал:

Ну ваша розница же "отнимает" покупателей у интернет-магазина, судя по заданной теме. Что Вас так беспокоит?)
Вы, Таурина, собственно в данной компании кто?) Если владелец, то Вас не должен этот вопрос вообще волновать. Ваша задача - добыть клиента любым доступным способом и предложить ему максимально удобные условия для приобретения вашего товара. Если же менеджер интернет-магазина, то вполне понятно Ваше беспокойство)
И не совсем понятен прецедент.. Вам надо, чтобы клиент, попавший в онлайн-магазин с просторов интернета, именно оплатил заказ на сайте? Вы заботитесь о повышении оплат онлайн? Вас не устраивает оплата наличными при получении заказа самовывозом? 90% оплаты налом это нормальное явление.

Или вы беспокоитесь о том, что интернет-магазин упустит свои бонусы от того, что клиент посмотрел на сайте товар и, вместо заказа, пошел его в магазин щупать и там купил, а каким образом он платит вам до фени?

Вы можете создать на сайте купон со скидкой, распечатав и предоставив его в магазине, клиент сможет получить по нему скидку, а вы инфу о том, что он не просто прохожий, а целенаправленно пришел из сайта. И барыши с такой продажи можно будет между онлайном и оффлайном справедливо поделить. А тех, кто не был на сайте, о существовании этого купона не обязательно ставить в известность.

И вообще онлайн и оффлайн покупатели это совершенно разный контингент, и вам не стоит сильно беспокоиться о том, что кто-то у кого-то их отнимает. Лучше сделайте упор на индексацию и рекламу вашего интернет-магазина, и на него обязательно найдется свой покупатель

спасибо за такой развернутый ответ))

[Таурина]

задача не только в том, чтобы увеличить продажи этой группы товаров вообще, а сделать самостоятельной торговой площадкой интернет-магазин, повысить продажи и оплаты именно с сайта. И скидками тут нельзя регулировать.

[Сергей Иванович]

Сделайте отдельный сайт интернет-магазина.
Хотя бы на субдомене.
С оригинальным контентом.

[Таурина]

Сергей Иванович (04 Март 2017 - 08:58) писал:

Сделайте отдельный сайт интернет-магазина.
Хотя бы на субдомене.
С оригинальным контентом.

указанный сайт и есть отдельный интернет-магазин с оригинальным контентом

[лиса]

Таурина (03 Март 2017 - 16:36) писал:

задача не только в том, чтобы увеличить продажи этой группы товаров вообще, а сделать самостоятельной торговой площадкой интернет-магазин, повысить продажи и оплаты именно с сайта. И скидками тут нельзя регулировать.

Аххах) А чем вы хотите влиять на сознание потенциального покупателя? Магией?
Чтобы "регулировать" решение покупателя купить именно у вас, да ещё и оплатить сразу, покупателю нужно непременно получить взамен какую-нибудь няшку Скидку, подарок или какую другую приятность.. Бесплатную доставки, например, или сбору вашей мебели.. Дополнительный срок гарантии.. Да мало ли чего можно придумать ему задарить)
Да напишите ёклмн хотя бы тупо рядом с выбором типа оплаты что-то типа "Мы будем очень Вам признательны, если Вы оплатите Ваш заказ прямо на нашем сайте".. Хреновенькая мотивация, конечно же)) Но +1% к онлайн оплате это вполне вам может принести)))

А по поводу самостоятельной площадки.. У вас проходимость на сайте какая? Человек 200 на сайте ежедневно бывает? Какой процент отказов?

[Таурина]

лиса (10 Март 2017 - 14:09) писал:

Аххах) А чем вы хотите влиять на сознание потенциального покупателя? Магией?
Чтобы "регулировать" решение покупателя купить именно у вас, да ещё и оплатить сразу, покупателю нужно непременно получить взамен какую-нибудь няшку Скидку, подарок или какую другую приятность.. Бесплатную доставки, например, или сбору вашей мебели.. Дополнительный срок гарантии.. Да мало ли чего можно придумать ему задарить)
Да напишите ёклмн хотя бы тупо рядом с выбором типа оплаты что-то типа "Мы будем очень Вам признательны, если Вы оплатите Ваш заказ прямо на нашем сайте".. Хреновенькая мотивация, конечно же)) Но +1% к онлайн оплате это вполне вам может принести)))

А по поводу самостоятельной площадки.. У вас проходимость на сайте какая? Человек 200 на сайте ежедневно бывает? Какой процент отказов?

до 200, около 20% отказов

Таурина (13 Март 2017 - 09:44) писал:

до 200, около 20% отказов

от 100 до 200)))

[лиса]

Таурина (13 Март 2017 - 09:45) писал:

около 20% отказов

Это вам добрая метрика от Яндекс подсказала? Она кажет имхо справедливую статистику по отказам для статей в блогах) В нашем с вами случае, как счастливых обладателей интернет-магазинов с откровенно скудным содержанием карточек товара, на страницы с которыми приходят потенциальные покупатели, такой расчет отказов не работает)) Показатель отказов - это процент посетителей, просмотревших не более одной страницы - считайте! Ну так вот, к чему я.. Те процентов 70-80 ваших посетителей, ушедших так и не дойдя до адресов ваших магазинов, вряд ли кинулись туда "щупать товар", так что обвинение их в том, что они сбежали от вас " налево" в ваш оффлайн, как минимум, нелогично))))

Таурина (13 Март 2017 - 09:45) писал:

до 200.. от 100 до 200)))

Статистика говорит, что на каждую сотню посетителей приходится в среднем 2 заказа. Мой личный опыт, кстати, с ней примерно согласен) Ваш тоже?) Так вот, вы хотели сделать интернет-магазин самостоятельной площадкой - она у вас есть! Остается поставить вопросы иначе - не как отбиться от отбирающего покупателей злого оффлайн магазина, а как заиметь больше посетителей?Вот))


Надеюсь, вам, не очень скучно?)) Я решила поучиться хоть пару слов связать, у меня та ж проблема, что и у вас - полный голяк с текстами на сайте))) Аххах   Вот щаа каак натренируюсь и пойду писать себе шедевры seo))))

[Миромарт]

Закон вероятности ещё суровее: 1 из 100

[Sasha13131]

Всем привет ребята! знаю отличный магазин по продаже диванов и кресел. Рекомендую зайти и посмотреть https://mebel-proffy.ru

[Сергей Иванович]

У вас на сайте не нашел упоминания об оффлайне.
Так что народ уходит выбирать мебель не в ваш магазин, а на другой сайт, к вашему конкуренту.

[Таурина]

Сергей Иванович (25 Март 2017 - 11:07) писал:

У вас на сайте не нашел упоминания об оффлайне.
Так что народ уходит выбирать мебель не в ваш магазин, а на другой сайт, к вашему конкуренту.

Сергей Иванович, есть раздел Контакты с указанием адресов магазинов.

[Roskam]

Здесь хорошо сарафанное радио работает.