Перейти к содержимому


Как Убедить Покупать В Интернет-Магазине?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 16

#1 Таурина

Таурина

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 02 Март 2017 - 22:37

Есть интернет-магазин столов и стульев, помимо этого есть оффлайн-магазин, где можно купить ту же продукцию по тем же ценам. Условия и сроки доставки одинаковые. Плюс в оффлайн-магазине все можно пощупать и получить развернутую консультацию. Оффлайн-магазин продает очень хорошо. Заказов в интернет-магазине пока немного, при этом 90% покупателей выбирают способ оплаты в "живом" магазине, а не онлайн-оплату.

Как убедить покупать и оплачивать именно в интернет-магазине?

Кому интересно, вот ссылка на интернет-магазин http://www.kalipso-express.ru.

#2 лиса

лиса

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 104 сообщений

Отправлено 03 Март 2017 - 04:29

Просмотр сообщенияТаурина (02 Март 2017 - 22:37) писал:

Есть интернет-магазин столов и стульев, помимо этого есть оффлайн-магазин, где можно купить ту же продукцию по тем же ценам. Условия и сроки доставки одинаковые. Плюс в оффлайн-магазине все можно пощупать и получить развернутую консультацию. Оффлайн-магазин продает очень хорошо. Заказов в интернет-магазине пока немного, при этом 90% покупателей выбирают способ оплаты в "живом" магазине, а не онлайн-оплату.

Как убедить покупать и оплачивать именно в интернет-магазине?


красивый магазин :)  я как раз стол себе на кухню новый ищу))

а по теме.. "есть оффлайн-магазин, где можно купить ту же продукцию по тем же ценам. Условия и сроки доставки одинаковые..."
Для покупателя нужна мотивация. Например, при оплате на сайте дополнительная скидка или какой-то подарок или улучшенные условия по доставке и т.п. А так какой ему резон вносить предоплату не весть за что, если "..в оффлайн-магазине все можно пощупать и получить развернутую консультацию.."

#3 Таурина

Таурина

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 03 Март 2017 - 09:49

Просмотр сообщениялиса (03 Март 2017 - 04:29) писал:

красивый магазин :)  я как раз стол себе на кухню новый ищу))

а по теме.. "есть оффлайн-магазин, где можно купить ту же продукцию по тем же ценам. Условия и сроки доставки одинаковые..."
Для покупателя нужна мотивация. Например, при оплате на сайте дополнительная скидка или какой-то подарок или улучшенные условия по доставке и т.п. А так какой ему резон вносить предоплату не весть за что, если "..в оффлайн-магазине все можно пощупать и получить развернутую консультацию.."
все верно, уже думали об этом. Но может так получиться, что если на сайте будут дополнительные бонусы, то часть покупателей из оффлайна просто купит в интернет-магазине. Та часть, которая и так купила бы. Т.е. интернет-магазин отнимет покупателей у оффлайн-магазина. А надо, чтобы продажи были и там, и там.

#4 Alexpol

Alexpol

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 03 Март 2017 - 10:27

Просмотр сообщенияТаурина (02 Март 2017 - 22:37) писал:

Есть интернет-магазин столов и стульев, помимо этого есть оффлайн-магазин, где можно купить ту же продукцию по тем же ценам. Условия и сроки доставки одинаковые. Плюс в оффлайн-магазине все можно пощупать и получить развернутую консультацию. Оффлайн-магазин продает очень хорошо. Заказов в интернет-магазине пока немного, при этом 90% покупателей выбирают способ оплаты в "живом" магазине, а не онлайн-оплату.

Как убедить покупать и оплачивать именно в интернет-магазине?

Кому интересно, вот ссылка на интернет-магазин http://www.kalipso-express.ru.
Вот тема https://udsgamepro.ru изучи, возникнут вопросы расскажу как применить на практике. Пиши в личку.
И у тебя мало того что появятся новые покупатели, будут покупать у тебя постоянно в интернет-магазине, так эти покупатели приведут тебе ещё НОВЫХ.
ИНТЕРЕСНО? Пиши в личку

#5 лиса

лиса

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 104 сообщений

Отправлено 03 Март 2017 - 11:10

Просмотр сообщенияТаурина (03 Март 2017 - 09:49) писал:

все верно, уже думали об этом. Но может так получиться, что если на сайте будут дополнительные бонусы, то часть покупателей из оффлайна просто купит в интернет-магазине. Та часть, которая и так купила бы. Т.е. интернет-магазин отнимет покупателей у оффлайн-магазина. А надо, чтобы продажи были и там, и там.

Ну ваша розница же "отнимает" покупателей у интернет-магазина, судя по заданной теме. Что Вас так беспокоит?)
Вы, Таурина, собственно в данной компании кто?) Если владелец, то Вас не должен этот вопрос вообще волновать. Ваша задача - добыть клиента любым доступным способом и предложить ему максимально удобные условия для приобретения вашего товара. Если же менеджер интернет-магазина, то вполне понятно Ваше беспокойство)
И не совсем понятен прецедент.. Вам надо, чтобы клиент, попавший в онлайн-магазин с просторов интернета, именно оплатил заказ на сайте? Вы заботитесь о повышении оплат онлайн? Вас не устраивает оплата наличными при получении заказа самовывозом? 90% оплаты налом это нормальное явление.

Просмотр сообщенияТаурина (02 Март 2017 - 22:37) писал:

Как убедить покупать и оплачивать именно в интернет-магазине?
Или вы беспокоитесь о том, что интернет-магазин упустит свои бонусы от того, что клиент посмотрел на сайте товар и, вместо заказа, пошел его в магазин щупать и там купил, а каким образом он платит вам до фени?

Вы можете создать на сайте купон со скидкой, распечатав и предоставив его в магазине, клиент сможет получить по нему скидку, а вы инфу о том, что он не просто прохожий, а целенаправленно пришел из сайта. И барыши с такой продажи можно будет между онлайном и оффлайном справедливо поделить. А тех, кто не был на сайте, о существовании этого купона не обязательно ставить в известность.

И вообще онлайн и оффлайн покупатели это совершенно разный контингент, и вам не стоит сильно беспокоиться о том, что кто-то у кого-то их отнимает. Лучше сделайте упор на индексацию и рекламу вашего интернет-магазина, и на него обязательно найдется свой покупатель :)

#6 Таурина

Таурина

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 03 Март 2017 - 11:30

Просмотр сообщениялиса (03 Март 2017 - 11:10) писал:

Ну ваша розница же "отнимает" покупателей у интернет-магазина, судя по заданной теме. Что Вас так беспокоит?)
Вы, Таурина, собственно в данной компании кто?) Если владелец, то Вас не должен этот вопрос вообще волновать. Ваша задача - добыть клиента любым доступным способом и предложить ему максимально удобные условия для приобретения вашего товара. Если же менеджер интернет-магазина, то вполне понятно Ваше беспокойство)
И не совсем понятен прецедент.. Вам надо, чтобы клиент, попавший в онлайн-магазин с просторов интернета, именно оплатил заказ на сайте? Вы заботитесь о повышении оплат онлайн? Вас не устраивает оплата наличными при получении заказа самовывозом? 90% оплаты налом это нормальное явление.

Или вы беспокоитесь о том, что интернет-магазин упустит свои бонусы от того, что клиент посмотрел на сайте товар и, вместо заказа, пошел его в магазин щупать и там купил, а каким образом он платит вам до фени?

Вы можете создать на сайте купон со скидкой, распечатав и предоставив его в магазине, клиент сможет получить по нему скидку, а вы инфу о том, что он не просто прохожий, а целенаправленно пришел из сайта. И барыши с такой продажи можно будет между онлайном и оффлайном справедливо поделить. А тех, кто не был на сайте, о существовании этого купона не обязательно ставить в известность.

И вообще онлайн и оффлайн покупатели это совершенно разный контингент, и вам не стоит сильно беспокоиться о том, что кто-то у кого-то их отнимает. Лучше сделайте упор на индексацию и рекламу вашего интернет-магазина, и на него обязательно найдется свой покупатель :)
спасибо за такой развернутый ответ))

#7 Таурина

Таурина

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 03 Март 2017 - 16:36

задача не только в том, чтобы увеличить продажи этой группы товаров вообще, а сделать самостоятельной торговой площадкой интернет-магазин, повысить продажи и оплаты именно с сайта. И скидками тут нельзя регулировать.

#8 Сергей Иванович

Сергей Иванович

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 86 сообщений
  • ГородЕкатеринбург

Отправлено 04 Март 2017 - 08:58

Сделайте отдельный сайт интернет-магазина.
Хотя бы на субдомене.
С оригинальным контентом.

#9 Таурина

Таурина

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 06 Март 2017 - 14:53

Просмотр сообщенияСергей Иванович (04 Март 2017 - 08:58) писал:

Сделайте отдельный сайт интернет-магазина.
Хотя бы на субдомене.
С оригинальным контентом.
указанный сайт и есть отдельный интернет-магазин с оригинальным контентом

#10 лиса

лиса

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 104 сообщений

Отправлено 10 Март 2017 - 14:09

Просмотр сообщенияТаурина (03 Март 2017 - 16:36) писал:

задача не только в том, чтобы увеличить продажи этой группы товаров вообще, а сделать самостоятельной торговой площадкой интернет-магазин, повысить продажи и оплаты именно с сайта. И скидками тут нельзя регулировать.

Аххах) А чем вы хотите влиять на сознание потенциального покупателя? Магией? :D
Чтобы "регулировать" решение покупателя купить именно у вас, да ещё и оплатить сразу, покупателю нужно непременно получить взамен какую-нибудь няшку :P Скидку, подарок или какую другую приятность.. Бесплатную доставки, например, или сбору вашей мебели.. Дополнительный срок гарантии.. Да мало ли чего можно придумать ему задарить)
Да напишите ёклмн хотя бы тупо рядом с выбором типа оплаты что-то типа "Мы будем очень Вам признательны, если Вы оплатите Ваш заказ прямо на нашем сайте".. Хреновенькая мотивация, конечно же)) Но +1% к онлайн оплате это вполне вам может принести)))

А по поводу самостоятельной площадки.. У вас проходимость на сайте какая? Человек 200 на сайте ежедневно бывает? Какой процент отказов?

#11 Таурина

Таурина

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 13 Март 2017 - 09:45

Просмотр сообщениялиса (10 Март 2017 - 14:09) писал:

Аххах) А чем вы хотите влиять на сознание потенциального покупателя? Магией? :D
Чтобы "регулировать" решение покупателя купить именно у вас, да ещё и оплатить сразу, покупателю нужно непременно получить взамен какую-нибудь няшку :P Скидку, подарок или какую другую приятность.. Бесплатную доставки, например, или сбору вашей мебели.. Дополнительный срок гарантии.. Да мало ли чего можно придумать ему задарить)
Да напишите ёклмн хотя бы тупо рядом с выбором типа оплаты что-то типа "Мы будем очень Вам признательны, если Вы оплатите Ваш заказ прямо на нашем сайте".. Хреновенькая мотивация, конечно же)) Но +1% к онлайн оплате это вполне вам может принести)))

А по поводу самостоятельной площадки.. У вас проходимость на сайте какая? Человек 200 на сайте ежедневно бывает? Какой процент отказов?
до 200, около 20% отказов

Просмотр сообщенияТаурина (13 Март 2017 - 09:44) писал:

до 200, около 20% отказов
от 100 до 200)))

#12 лиса

лиса

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 104 сообщений

Отправлено 13 Март 2017 - 23:20

Просмотр сообщенияТаурина (13 Март 2017 - 09:45) писал:

около 20% отказов
Это вам добрая метрика от Яндекс подсказала? :D Она кажет имхо справедливую статистику по отказам для статей в блогах) В нашем с вами случае, как счастливых обладателей интернет-магазинов с откровенно скудным содержанием карточек товара, на страницы с которыми приходят потенциальные покупатели, такой расчет отказов не работает)) Показатель отказов - это процент посетителей, просмотревших не более одной страницы - считайте! ;)Ну так вот, к чему я.. Те процентов 70-80 ваших посетителей, ушедших так и не дойдя до адресов ваших магазинов, вряд ли кинулись туда "щупать товар", так что обвинение их в том, что они сбежали от вас " налево" в ваш оффлайн, как минимум, нелогично))))

Просмотр сообщенияТаурина (13 Март 2017 - 09:45) писал:

до 200.. от 100 до 200)))
Статистика говорит, что на каждую сотню посетителей приходится в среднем 2 заказа. Мой личный опыт, кстати, с ней примерно согласен) Ваш тоже?) Так вот, вы хотели сделать интернет-магазин самостоятельной площадкой - она у вас есть! :D Остается поставить вопросы иначе - не как отбиться от отбирающего покупателей злого оффлайн магазина, а как заиметь больше посетителей?Вот))


Надеюсь, вам, не очень скучно?)) Я решила поучиться хоть пару слов связать, у меня та ж проблема, что и у вас - полный голяк с текстами на сайте))) Аххах :lol:  Вот щаа каак натренируюсь и пойду писать себе шедевры seo))))

#13 Миромарт

Миромарт

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 75 сообщений

Отправлено 14 Март 2017 - 06:21

Закон вероятности ещё суровее: 1 из 100

#14 Sasha13131

Sasha13131

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 24 Март 2017 - 20:34

Всем привет ребята! знаю отличный магазин по продаже диванов и кресел. Рекомендую зайти и посмотреть https://mebel-proffy.ru

#15 Сергей Иванович

Сергей Иванович

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 86 сообщений
  • ГородЕкатеринбург

Отправлено 25 Март 2017 - 11:07

У вас на сайте не нашел упоминания об оффлайне.
Так что народ уходит выбирать мебель не в ваш магазин, а на другой сайт, к вашему конкуренту.

#16 Таурина

Таурина

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 16 сообщений

Отправлено 27 Март 2017 - 14:31

Просмотр сообщенияСергей Иванович (25 Март 2017 - 11:07) писал:

У вас на сайте не нашел упоминания об оффлайне.
Так что народ уходит выбирать мебель не в ваш магазин, а на другой сайт, к вашему конкуренту.
Сергей Иванович, есть раздел Контакты с указанием адресов магазинов.

#17 Roskam

Roskam

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 11 Май 2017 - 19:40

Здесь хорошо сарафанное радио работает.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных