Перейти к содержимому


Не Работает Статистика Продаж


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 49

#1 ЛарисаКонова

ЛарисаКонова

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 63 сообщений

Отправлено 04 Сентябрь 2016 - 09:43

Здравствуйте.Третий день не отображается статистика и каналы продаж.Можно что-то с этим сделать?

#2 Ipson

Ipson

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 35 сообщений

Отправлено 04 Сентябрь 2016 - 18:01

у меня уже дней 5 не работает

#3 MikDark

MikDark

    Активный участник

  • Модераторы
  • 6 398 сообщений

Отправлено 04 Сентябрь 2016 - 18:14

Просмотр сообщенияЛарисаКонова (04 Сентябрь 2016 - 09:43) писал:

Здравствуйте.Третий день не отображается статистика и каналы продаж.Можно что-то с этим сделать?

Здравствуйте. Мы проводим восстановительные работы на сервере статистики, стараемся как можно быстрее все восстановить.

#4 Органика

Органика

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 55 сообщений

Отправлено 15 Октябрь 2016 - 14:30

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста!
С 12 октября не работает статистика, 10 октября подключилась к Яндекс метрике, может что-то не правильно сделала? Хотя и 10, и 11 октября статистика была, а с 12 октября нет данных по статистике.

#5 MikDark

MikDark

    Активный участник

  • Модераторы
  • 6 398 сообщений

Отправлено 15 Октябрь 2016 - 14:40

Просмотр сообщенияОрганика (15 Октябрь 2016 - 14:30) писал:

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста!
С 12 октября не работает статистика, 10 октября подключилась к Яндекс метрике, может что-то не правильно сделала? Хотя и 10, и 11 октября статистика была, а с 12 октября нет данных по статистике.

Здравствуйте. У нас небольшой сбой на сервере статистики, мы сейчас стараемся как можно быстрее его починить.

#6 Органика

Органика

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 55 сообщений

Отправлено 15 Октябрь 2016 - 16:43

Спасибо, удачи Вам и нам!

#7 Smog-device

Smog-device

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 30 сообщений

Отправлено 15 Октябрь 2016 - 18:05

Когда сделаете??? не возможно работать!

#8 penzatoys

penzatoys

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 284 сообщений

Отправлено 16 Октябрь 2016 - 19:53

"Небольшой сбой" длится пятые сутки... очень часто стала появляться проблема со статистикой,очень долго не могут исправить - это очень напрягает честно говоря.

#9 Stasya

Stasya

    Активный участник

  • Модераторы
  • 4 007 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2016 - 10:08

Просмотр сообщенияpenzatoys (16 Октябрь 2016 - 19:53) писал:

"Небольшой сбой" длится пятые сутки... очень часто стала появляться проблема со статистикой,очень долго не могут исправить - это очень напрягает честно говоря.

Сейчас мы устранили все проблемы в работе модуля статистики. Сейчас она отображается корректно.

#10 smog-device.artem

smog-device.artem

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 23 Октябрь 2016 - 00:40

Просмотр сообщенияStasya (17 Октябрь 2016 - 10:08) писал:

Сейчас мы устранили все проблемы в работе модуля статистики. Сейчас она отображается корректно.
Статистика опять накрылась, слетели данные по успешным заказам за все годы. За 4 года показывает конверсию 0%, ни одного заказа. Это уже не дело.
Не понимаю, как анализировать свою работу в таких условиях.
Сайт:http://smog-device.ru/

#11 penzatoys

penzatoys

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 284 сообщений

Отправлено 23 Октябрь 2016 - 10:29

5 суток поработала и заново проблема... Коллеги, это вообще никуда не годится.

#12 Svet-lana

Svet-lana

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 140 сообщений

Отправлено 24 Октябрь 2016 - 08:47

У меня тоже статистика не работает... Некорректно отображаются данные по успешным заказам... соответственно, и остальная информация тоже неверная.

#13 penzatoys

penzatoys

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 284 сообщений

Отправлено 24 Октябрь 2016 - 11:52

А в ответ тишина.....

#14 Firefly

Firefly

    Активный участник

  • Модераторы
  • 3 750 сообщений

Отправлено 24 Октябрь 2016 - 13:30

Здравствуйте.
Информацию передавали разработчикам. На текущий момент проблем в ее работе они не обнаружили.
Уточните, пожалуйста, на скриншоте, по каким данным статистики у Вас наблюдаются расхождения и какие значения отсутствуют, чтобы можно было иметь конкретные данные для проверки.

#15 ЛарисаКонова

ЛарисаКонова

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 63 сообщений

Отправлено 24 Октябрь 2016 - 16:37

У меня проблема с отображением просмотренного товара,то есть каналы продаж показывает.а продажи нет

#16 penzatoys

penzatoys

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 284 сообщений

Отправлено 24 Октябрь 2016 - 17:16

То же самое, ПРОДАЖИ не показываются, и что значит проблем не обнаружено? Вам люди пишут один за одним, а вы "проблем не обнаружено", зайдите в админку и сами посмотрите, третий день пусто в продажах, задолбало это уже, неделю работает, неделю нет. А ЕСЛИ НЕ ОБНАРУЖИЛИ, ЗНАЧИТ ХРЕНОВО РАБОТАЮТ ИЛИ ОБНАРУЖИТЕЛЕЙ НУЖНО СМЕНИТЬ.

#17 Svet-lana

Svet-lana

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 140 сообщений

Отправлено 25 Октябрь 2016 - 12:56

Попробую пояснить, что именно не работает...

Все заказы за месяц считаются как успешные. Т.е.  количество всех  заказов равно количеству успешных заказов. При этом не учитываются отмененные заказы, хотя они фактически есть.

Соответственно и сумма оборота, средний чек рассчитывается из общего количества  заказов, при этом не вычитается сумма отмененных заказов.

#18 Ирина345

Ирина345

    Активный участник

  • Модераторы
  • 5 673 сообщений

Отправлено 25 Октябрь 2016 - 13:13

Просмотр сообщенияSvet-lana (25 Октябрь 2016 - 12:56) писал:

Попробую пояснить, что именно не работает...

Все заказы за месяц считаются как успешные. Т.е.  количество всех  заказов равно количеству успешных заказов. При этом не учитываются отмененные заказы, хотя они фактически есть.

Соответственно и сумма оборота, средний чек рассчитывается из общего количества  заказов, при этом не вычитается сумма отмененных заказов.
Здравствуйте, благодарим Вас, за предоставленную информацию, она будет передана разработчикам. На данный момент вопрос статистики находится на этапе решения, и как только проблема будет устранена Вас оповестят.

#19 Smog-device

Smog-device

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 30 сообщений

Отправлено 25 Октябрь 2016 - 18:54

Кол-во заказов успешных за день больше чем было. Сайт считает и удаленные и отменённые

Прикрепленные изображения

  • image.png
  • image.jpeg


#20 ЛарисаКонова

ЛарисаКонова

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 63 сообщений

Отправлено 25 Октябрь 2016 - 20:00

А у меня вообще все перестало отображаться,никакой нет статистики




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных