Сообщений в теме: 53

[ЛарисаКонова]

Здравствуйте.Третий день не отображается статистика и каналы продаж.Можно что-то с этим сделать?

[Ipson]

у меня уже дней 5 не работает

[MikDark]

ЛарисаКонова (04 Сентябрь 2016 - 09:43) писал:

Здравствуйте.Третий день не отображается статистика и каналы продаж.Можно что-то с этим сделать?

Здравствуйте. Мы проводим восстановительные работы на сервере статистики, стараемся как можно быстрее все восстановить.

[Органика]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста!
С 12 октября не работает статистика, 10 октября подключилась к Яндекс метрике, может что-то не правильно сделала? Хотя и 10, и 11 октября статистика была, а с 12 октября нет данных по статистике.

[MikDark]

Органика (15 Октябрь 2016 - 14:30) писал:

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста!
С 12 октября не работает статистика, 10 октября подключилась к Яндекс метрике, может что-то не правильно сделала? Хотя и 10, и 11 октября статистика была, а с 12 октября нет данных по статистике.

Здравствуйте. У нас небольшой сбой на сервере статистики, мы сейчас стараемся как можно быстрее его починить.

[Органика]

Спасибо, удачи Вам и нам!

[Smog-device]

Когда сделаете??? не возможно работать!

[penzatoys]

"Небольшой сбой" длится пятые сутки... очень часто стала появляться проблема со статистикой,очень долго не могут исправить - это очень напрягает честно говоря.

[Stasya]

penzatoys (16 Октябрь 2016 - 19:53) писал:

"Небольшой сбой" длится пятые сутки... очень часто стала появляться проблема со статистикой,очень долго не могут исправить - это очень напрягает честно говоря.

Сейчас мы устранили все проблемы в работе модуля статистики. Сейчас она отображается корректно.

[smog-device.artem]

Stasya (17 Октябрь 2016 - 10:08) писал:

Сейчас мы устранили все проблемы в работе модуля статистики. Сейчас она отображается корректно.

Статистика опять накрылась, слетели данные по успешным заказам за все годы. За 4 года показывает конверсию 0%, ни одного заказа. Это уже не дело.
Не понимаю, как анализировать свою работу в таких условиях.
Сайт:http://smog-device.ru/

[penzatoys]

5 суток поработала и заново проблема... Коллеги, это вообще никуда не годится.

[Svet-lana]

У меня тоже статистика не работает... Некорректно отображаются данные по успешным заказам... соответственно, и остальная информация тоже неверная.

[penzatoys]

А в ответ тишина.....

[Firefly]

Здравствуйте.
Информацию передавали разработчикам. На текущий момент проблем в ее работе они не обнаружили.
Уточните, пожалуйста, на скриншоте, по каким данным статистики у Вас наблюдаются расхождения и какие значения отсутствуют, чтобы можно было иметь конкретные данные для проверки.

[ЛарисаКонова]

У меня проблема с отображением просмотренного товара,то есть каналы продаж показывает.а продажи нет

[penzatoys]

То же самое, ПРОДАЖИ не показываются, и что значит проблем не обнаружено? Вам люди пишут один за одним, а вы "проблем не обнаружено", зайдите в админку и сами посмотрите, третий день пусто в продажах, задолбало это уже, неделю работает, неделю нет. А ЕСЛИ НЕ ОБНАРУЖИЛИ, ЗНАЧИТ ХРЕНОВО РАБОТАЮТ ИЛИ ОБНАРУЖИТЕЛЕЙ НУЖНО СМЕНИТЬ.

[Svet-lana]

Попробую пояснить, что именно не работает...

Все заказы за месяц считаются как успешные. Т.е.  количество всех  заказов равно количеству успешных заказов. При этом не учитываются отмененные заказы, хотя они фактически есть.

Соответственно и сумма оборота, средний чек рассчитывается из общего количества  заказов, при этом не вычитается сумма отмененных заказов.

[Ирина345]

Svet-lana (25 Октябрь 2016 - 12:56) писал:

Попробую пояснить, что именно не работает...

Все заказы за месяц считаются как успешные. Т.е.  количество всех  заказов равно количеству успешных заказов. При этом не учитываются отмененные заказы, хотя они фактически есть.

Соответственно и сумма оборота, средний чек рассчитывается из общего количества  заказов, при этом не вычитается сумма отмененных заказов.

Здравствуйте, благодарим Вас, за предоставленную информацию, она будет передана разработчикам. На данный момент вопрос статистики находится на этапе решения, и как только проблема будет устранена Вас оповестят.

[Smog-device]

Кол-во заказов успешных за день больше чем было. Сайт считает и удаленные и отменённые

Прикрепленные изображения

• 
• 

[ЛарисаКонова]

А у меня вообще все перестало отображаться,никакой нет статистики