Перейти к содержимому


Не Выводит Статистику По Продажам Товаров.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 12

#1 Kapal

Kapal

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 298 сообщений

Отправлено 01 Сентябрь 2016 - 13:48

Здравствуйте! В бэк офисе не выводит сводную статистику по продаже товаров. В чем проблема?

#2 igrtlk

igrtlk

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 22 сообщений

Отправлено 01 Сентябрь 2016 - 14:53

Тоже самое, также уже несколько дней на почту не приходят оповещения о новых заказах.

#3 support 2.0

support 2.0

    Активный участник

  • Модераторы
  • 4 924 сообщений

Отправлено 01 Сентябрь 2016 - 15:21

Просмотр сообщенияKapal (01 Сентябрь 2016 - 13:48) писал:

Здравствуйте! В бэк офисе не выводит сводную статистику по продаже товаров. В чем проблема?
Статистика считается с небольшой временной задержкой. Точные данные предоставляются в течении часа. В конце месяца из-за обработки большого количества данных эта временная задержка может чуть-чуть увеличится.

#4 support 2.0

support 2.0

    Активный участник

  • Модераторы
  • 4 924 сообщений

Отправлено 01 Сентябрь 2016 - 15:27

Просмотр сообщенияigrtlk (01 Сентябрь 2016 - 14:53) писал:

Тоже самое, также уже несколько дней на почту не приходят оповещения о новых заказах.
Здравствуйте, проверили почту администратора Вашего магазина. Все сообщения от нас на эту почту отправляются. Последнее сообщение было отправлено 12:39:37 01.09.2016 с заголовком "Новый заказ №2351 на сайте ****.ru"
Проверьте, папку спам. Также рекомендуем Вам зарегистрировать почту от Вашего домена от яндекс. Настроить ее можно в разделе Настройки -> Домен -> нажмите шестеренку -> там в верхней строчке увидите всю инструкцию по данной реализации. Данная почта будет бесплатная, а качество ее улучшится, т.к. будет относиться она уже к корпоративному виду.

#5 Kapal

Kapal

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 298 сообщений

Отправлено 01 Сентябрь 2016 - 16:28

Дело в том что за сегодняшний день вообще статистики нет. А количество посетителей и просмотров отображается.

#6 igrtlk

igrtlk

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 22 сообщений

Отправлено 01 Сентябрь 2016 - 20:36

Просмотр сообщенияsupport 2.0 (01 Сентябрь 2016 - 15:27) писал:

Здравствуйте, проверили почту администратора Вашего магазина. Все сообщения от нас на эту почту отправляются. Последнее сообщение было отправлено 12:39:37 01.09.2016 с заголовком "Новый заказ №2351 на сайте ****.ru"
Проверьте, папку спам. Также рекомендуем Вам зарегистрировать почту от Вашего домена от яндекс. Настроить ее можно в разделе Настройки -> Домен -> нажмите шестеренку -> там в верхней строчке увидите всю инструкцию по данной реализации. Данная почта будет бесплатная, а качество ее улучшится, т.к. будет относиться она уже к корпоративному виду.
да, спасибо и правда в спам попадали, а вот по статистике ..если перейти Статистика-Продажи, то учитывается только товар либо добавленный в корзину, либо с нее удаленный...просмотров нет совсем.

#7 MikDark

MikDark

    Активный участник

  • Модераторы
  • 6 398 сообщений

Отправлено 01 Сентябрь 2016 - 20:44

Просмотр сообщенияigrtlk (01 Сентябрь 2016 - 20:36) писал:

да, спасибо и правда в спам попадали, а вот по статистике ..если перейти Статистика-Продажи, то учитывается только товар либо добавленный в корзину, либо с нее удаленный...просмотров нет совсем.

О проблеме знаем, стараемся решить ее как можно оперативнее.

#8 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 290 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 01 Сентябрь 2016 - 22:50

Просмотр сообщенияMikDark (01 Сентябрь 2016 - 20:44) писал:

О проблеме знаем, стараемся решить ее как можно оперативнее.

Правда знаете? А я вот еще вчера 31.08.2016 начал в поддержку писать и меня со вчерашнего дня пытаются убедить в том, что все хорошо. Это как понять?
Сегодня даже тему создал http://forum.storela...ота-статистики/
правда там никто из поддержки даже ничего не написал.

#9 Stasya

Stasya

    Активный участник

  • Модераторы
  • 4 007 сообщений

Отправлено 05 Сентябрь 2016 - 11:29

Просмотр сообщенияgrappp (01 Сентябрь 2016 - 22:50) писал:

Правда знаете? А я вот еще вчера 31.08.2016 начал в поддержку писать и меня со вчерашнего дня пытаются убедить в том, что все хорошо. Это как понять?
Сегодня даже тему создал http://forum.storela...ота-статистики/
правда там никто из поддержки даже ничего не написал.

Здравствуйте, Вам ответили в созданной Вами теме.

#10 Kapal

Kapal

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 298 сообщений

Отправлено 27 Октябрь 2016 - 07:22

Доброго времени суток, Уважаемые модераторы!
Снова проблемы с выводом статистики.

#11 Ирина345

Ирина345

    Активный участник

  • Модераторы
  • 5 673 сообщений

Отправлено 27 Октябрь 2016 - 11:28

Просмотр сообщенияKapal (27 Октябрь 2016 - 07:22) писал:

Доброго времени суток, Уважаемые модераторы!
Снова проблемы с выводом статистики.
Здравствуйте,  в данный момент наблюдаются проблемы с работой данного раздела,  специалисты занимаются решение данного вопроса, приносим свои извинения за доставленные неудобства.

#12 farmont

farmont

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 178 сообщений

Отправлено 27 Октябрь 2016 - 20:36

это вроде как больше недели уже длится..

#13 Vaccina

Vaccina

    Активный участник

  • Модераторы
  • 23 788 сообщений

Отправлено 10 Ноябрь 2016 - 06:07

Обновили раздел статистики, должна работать корректно.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных