Сообщений в теме: 10

[jenkamf]

Внутренняя ошибка сервера. Ошибка при обработке оплаты


[color=#D8000C !important]

[background=rgb(255, 186, 186) !important]Во время обработки запроса на оплату заказа произошла ошибка Дополнительная информация об ошибке: Type: sberbank. Step: 155 Text: Ошибка выполнения запроса получения статуса заказа в Сбербанке. Пожалуйста, обратитесь к администрации.[/background]

[/color]
Что это значит.

[MikDark]

jenkamf (26 Июль 2016 - 11:01) писал:

Внутренняя ошибка сервера. Ошибка при обработке оплаты


[color=#D8000C !important]

[background=rgb(255, 186, 186) !important]Во время обработки запроса на оплату заказа произошла ошибка Дополнительная информация об ошибке: Type: sberbank. Step: 155 Text: Ошибка выполнения запроса получения статуса заказа в Сбербанке. Пожалуйста, обратитесь к администрации.[/background]

[/color]
Что это значит.

Здравствуйте. Советуем за разъяснением этой ошибки обратиться в Сбербанк.

[Stasya]

jenkamf (26 Июль 2016 - 11:01) писал:

Внутренняя ошибка сервера. Ошибка при обработке оплаты


[color=#D8000C !important]

[background=rgb(255, 186, 186) !important]Во время обработки запроса на оплату заказа произошла ошибка Дополнительная информация об ошибке: Type: sberbank. Step: 155 Text: Ошибка выполнения запроса получения статуса заказа в Сбербанке. Пожалуйста, обратитесь к администрации.[/background]

[/color]
Что это значит.

Данный вопрос уже разбирается нашими разработчиками. Просим Вас немного подождать.

[jenkamf]

где посмотреть returnUrl по оплате Сбербанк Онлайн, техподдержка Сбера говорит, что возможно ошибка в неправильной странице возврата результата. Так как оплата технически проходит.

[jenkamf]

Ну что, разобрались?

[Stasya]

jenkamf (01 Август 2016 - 12:02) писал:

Ну что, разобрались?

Да, сейчас все работает. Проверьте, пожалуйста, на своем сайте.

[jenkamf]

Да, спасибо, все работает. Теперь мне надо внедрить двухстадийную оплату. Сбер дал следующую ссылку (без учета передаваемых параметров):
https://securepayments.sberbank.ru/payment/rest/registerPreAuth.do
Как они объяснили: двухстадийная оплата регистрируется по данной ссылке и ей надо заменить. Где ее вставить?

[support 2.0]

jenkamf (02 Август 2016 - 16:54) писал:

Да, спасибо, все работает. Теперь мне надо внедрить двухстадийную оплату. Сбер дал следующую ссылку (без учета передаваемых параметров):
https://securepayments.sberbank.ru/payment/rest/registerPreAuth.do
Как они объяснили: двухстадийная оплата регистрируется по данной ссылке и ей надо заменить. Где ее вставить?

Здравствуйте, на Вашей стороне эту ссылку никуда поставить нельзя, т.к. платежная система настроена на стороне платформы. Что касается двухстадийной оплаты, то напишите, пожалуйста, подробнее за что это отвечает и что должно измениться. Когда мы производили интеграцию со сбербанком, их специалисты нам не говорили о том, что это есть, соответственно, никакой речи о внедрении подобного функционала не было. Если у Вас есть какая-то документация этого нововведения, то пришлите на нее ссылку.

[jenkamf]

При двухстадийной оплате деньги задерживаются на платежном шлюзе и ждут моего подтверждения об оплате. По сути на сайте для покупателя ничего собственно не меняется.
Во вложении инструкция по подключению к платежному шлюзу, но я думаю, она у вас есть. Пункты 7.1 и 7.2.

Прикрепленные файлы

•  SBRF-8192236-270716-1545-10.pdf   750,35К   2196 Количество загрузок:

[support 2.0]

jenkamf (04 Август 2016 - 03:16) писал:

При двухстадийной оплате деньги задерживаются на платежном шлюзе и ждут моего подтверждения об оплате. По сути на сайте для покупателя ничего собственно не меняется.
Во вложении инструкция по подключению к платежному шлюзу, но я думаю, она у вас есть. Пункты 7.1 и 7.2.

Мы не сможем подключить эту функцию только для одного магазина, ее необходимо будет внедрить всем. Но это многим может не понравится, особенно крупным магазинам, где в день приходит несколько платежей. Подтверждать каждый из них довольно проблематично. Да и я Вам этот метод не советую. Сейчас, если клиент оплатил этим способом, то у Вас на сайте автоматически изменится статус на Оплачен и не нужно будет дополнительно смотреть оплатил ли кто-либо по этому заказу. Возможно, Вы так хотите перестраховаться, если клиент оплатил по товару, а его вдруг не оказалось в наличии, но в этом случае, Вы всегда можете клиенту оформить возврат. Скорее всего, у Сберанка есть возможность это сделать через интернет-эквайринг с возвратом процента от платежа. Все-таки заходить каждый день в ЛК СБ и проверять оплатил ли кто, чтобы подтвердить оплату, не так удобно. Вы гораздо оперативней разберетесь по заказу и отправите его клиенту, если в карточке заказа уже будет стоять статус, что он оплачен.

[jenkamf]

Понятно, я надеялся просто, что это можно сделать для одного магазина, но если нет, тогда ладно. Спасибо за ответ!