Сообщений в теме: 8

[grappp]

Здравствуйте!

При добавлении новой модификации в карточке товара, при нажатии на сохранить появляется ошибка:

Lock wait timeout exceeded; try restarting transaction



При этом сохранение не производится.

[grappp]

Проблема решена

[grappp]

Опять эта ошибка!!!
Товар новый не добавить, старый не изменить...

Что случилось?

Повторная авторизация и использование других браузеров не помогает.

[Firefly]

grappp (23 Июнь 2016 - 17:23) писал:

Опять эта ошибка!!!
Товар новый не добавить, старый не изменить...

Что случилось?

Повторная авторизация и использование других браузеров не помогает.

Здравствуйте.
Вам ответили по электронной почте.

[grappp]

Друзья! Пользователи платформы, если кому не очень лень, попробуйте отредактировать любые товара созданные боле 4-6 месяцев и еще дальше. И напишите, пожалуйста будут ли они у вас редактироваться.
Редактировать нужно именно модификации и характеристики!

Заранее всем спасибо.

[support 2.0]

grappp (23 Июнь 2016 - 19:29) писал:

Друзья! Пользователи платформы, если кому не очень лень, попробуйте отредактировать любые товара созданные боле 4-6 месяцев и еще дальше. И напишите, пожалуйста будут ли они у вас редактироваться.
Редактировать нужно именно модификации и характеристики!

Заранее всем спасибо.

Здравствуйте, данная ошибка сегодня повторялась только на Вашем сайте. От других пользователей ресурсом не поступало таких сообщений. Пока нам не удалось разобраться почему у Вас данная ошибка повторялась в течение дня. Обычно, если она появляется, то на весьма короткое время, а именно при повторном сохранении ее уже не будет. Здесь же почему-то запрос не может записаться дольше обычного. Попробуйте в течение суток потестировать в какое время у Вас будет появляться ошибка и писать нам на почту (в ту же ветку переписки, где Вы сегодня отправляли свой запрос). Также, попробуйте редактировать товары через csv-файл, если в течение суток ошибка еще раз появится. За сегодня по Вашему сайту было отредактировано 13 товаров. Обычно, доступ к редактированию карточки товара блокируется, если одновременно на сайте происходит импорт.

[grappp]

support 2.0 (23 Июнь 2016 - 22:58) писал:

Здравствуйте, данная ошибка сегодня повторялась только на Вашем сайте. От других пользователей ресурсом не поступало таких сообщений. Пока нам не удалось разобраться почему у Вас данная ошибка повторялась в течение дня. Обычно, если она появляется, то на весьма короткое время, а именно при повторном сохранении ее уже не будет. Здесь же почему-то запрос не может записаться дольше обычного. Попробуйте в течение суток потестировать в какое время у Вас будет появляться ошибка и писать нам на почту (в ту же ветку переписки, где Вы сегодня отправляли свой запрос). Также, попробуйте редактировать товары через csv-файл, если в течение суток ошибка еще раз появится. За сегодня по Вашему сайту было отредактировано 13 товаров. Обычно, доступ к редактированию карточки товара блокируется, если одновременно на сайте происходит импорт.

Как я уже писал на новых товарах все работает. Данная ошибка только на товарах созданных очень давно. Сегодня просто понадобилось отредактировать два товара, которые были созданы около года назад. И ошибка есть. Она и сейчас есть. И возникает именно при редактировании "модификаций" и "характеристик".

Вот ещё один пользователь жалуется http://forum.storela...ть-модификацию/

[grappp]

Странно. Сейчас получилось все отредактировать. Очень странно.

[support 2.0]

grappp (24 Июнь 2016 - 00:05) писал:

Как я уже писал на новых товарах все работает. Данная ошибка только на товарах созданных очень давно. Сегодня просто понадобилось отредактировать два товара, которые были созданы около года назад. И ошибка есть. Она и сейчас есть. И возникает именно при редактировании "модификаций" и "характеристик".

Вот ещё один пользователь жалуется http://forum.storela...ть-модификацию/

Здравствуйте, произвели доработку по ошибке:
Lock wait timeout exceeded; try restarting transaction

Проверьте, пожалуйста, сейчас данная ошибка появляться не должна.