Перейти к содержимому


Не Видны Поступающие Заказы


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 16

#1 Яндекс

Яндекс

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 107 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 18:01

Здравствуйте.
Заказы оформляются, на почту уведомления приходят но заказы в админ панели не видны.
Подскажите пожалуйста в чем дело ?

#2 MikDark

MikDark

    Активный участник

  • Модераторы
  • 6 300 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 18:05

Просмотр сообщенияЯндекс (09 Июнь 2016 - 18:01) писал:

Здравствуйте.
Заказы оформляются, на почту уведомления приходят но заказы в админ панели не видны.
Подскажите пожалуйста в чем дело ?

Если эта проблема только в данный момент времени, то это может быть из-за работ, проводимых на сервере, в течении 20 минут все должно прийти в норму.

#3 Яндекс

Яндекс

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 107 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 18:06

Да, только сейчас, раньше такого небыло.
Спасибо за информацию.

#4 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 285 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 09 Июнь 2016 - 18:07

Заказы не видны. СМС приходить перестали. Старые заказы не редактируются!

#5 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 285 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 09 Июнь 2016 - 18:18

Даже номер аккаунта исчез

2016-lasr3.png

#6 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 285 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 09 Июнь 2016 - 18:32

Все...
Магазин перестал работать в принципе...

2016-ugbxu.png

#7 MikDark

MikDark

    Активный участник

  • Модераторы
  • 6 300 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 18:38

Просмотр сообщенияgrappp (09 Июнь 2016 - 18:32) писал:

Все...
Магазин перестал работать в принципе...

Прикрепленный файл 2016-ugbxu.png

Чуть выше было сообщено о восстановительных работах, сейчас большая часть магазинов уже должна начать работать. Либо в течении 10-15 минут все должно синхронизироваться.

#8 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 285 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 09 Июнь 2016 - 18:41

Просмотр сообщенияMikDark (09 Июнь 2016 - 18:38) писал:

Чуть выше было сообщено о восстановительных работах, сейчас большая часть магазинов уже должна начать работать. Либо в течении 10-15 минут все должно синхронизироваться.

Пока так ничего и не работает :(

#9 JustTattoo

JustTattoo

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 18:46

Просмотр сообщенияMikDark (09 Июнь 2016 - 18:38) писал:

Чуть выше было сообщено о восстановительных работах, сейчас большая часть магазинов уже должна начать работать. Либо в течении 10-15 минут все должно синхронизироваться.
А нельзя работы ночью проводить??? Люди как дураки уже 20 минут стоят ждут, когда у нас админка заработает

#10 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 285 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 09 Июнь 2016 - 18:47

Просмотр сообщенияJustTattoo (09 Июнь 2016 - 18:46) писал:

А нельзя работы ночью проводить??? Люди как дураки уже 20 минут стоят ждут, когда у нас админка заработает

Поддерживаю. Тем более тут уже 20тью минутами не пахнет вообще. Уж как минимум час ничего не работает. Раньше хоть просто админка тормозила и заказы только на почте видны были. Теперь сайт вообще не работает.

#11 MikDark

MikDark

    Активный участник

  • Модераторы
  • 6 300 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 19:00

Просмотр сообщенияJustTattoo (09 Июнь 2016 - 18:46) писал:

А нельзя работы ночью проводить??? Люди как дураки уже 20 минут стоят ждут, когда у нас админка заработает

Работы восстановительные, т.к. отключилась одна из баз данных и данные синхронизируются сейчас с другого сервера, на это нужно некоторое количество времени, еще немного терпения, приносим извинения.

#12 Yurren

Yurren

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 1 415 сообщений
  • ГородСамара

Отправлено 09 Июнь 2016 - 19:00

Просмотр сообщенияMikDark (09 Июнь 2016 - 18:05) писал:

Если эта проблема только в данный момент времени, то это может быть из-за работ, проводимых на сервере, в течении 20 минут все должно прийти в нору.
Как бы прошло более 20 минут...
Все абсолютно лежит :(

#13 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 285 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 09 Июнь 2016 - 19:08

Просмотр сообщенияMikDark (09 Июнь 2016 - 19:00) писал:

Работы восстановительные, т.к. отключилась одна из баз данных и данные синхронизируются сейчас с другого сервера, на это нужно некоторое количество времени, еще немного терпения, приносим извинения.

Какая синхронизация. Сайты лежат вообще. Яндекс Метрика уже звонит в колокола!!! Более часа прошло.

#14 Дмитрич

Дмитрич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 116 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 19:13

на форуме не отвечают с 5 июня, все висит, за что плачу не понятно....

#15 MikDark

MikDark

    Активный участник

  • Модераторы
  • 6 300 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 19:15

Просмотр сообщенияgrappp (09 Июнь 2016 - 19:08) писал:

Какая синхронизация. Сайты лежат вообще. Яндекс Метрика уже звонит в колокола!!! Более часа прошло.

Чтобы сайты запустились, должна работать база данных, которая была отключена. Мы запустили процесс синхронизации резервной базы данных с основной, но нужно было время, пока это произойдет, т.к. передается огромный объем информации. Поэтому мы говорили приблизительные сроки, но они от нас не зависят, а только от самой техники.

#16 grappp

grappp

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 285 сообщений
  • ГородСанет-Петербург

Отправлено 09 Июнь 2016 - 19:27

Сейчас сроки также не известны?
Уже приблизились к отметке в два часа неработоспособности.

#17 ggrin31

ggrin31

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 172 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 19:33

наконец-то все заработало...




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных