Сообщений в теме: 59

[vasya2]

а ту документацию которую мне предоставили (я ее Вам скидывал) не подходит? там вроде и тестовая среда и логин и пароль и все чтоб прикрутить вроде.. Я конечно в этом ничего не смыслю но они говорили что там все. Они (сбербанк) еще мне звонят и спрашивают "на каком этапе?" "почему так долго?".....

[support 2.0]

vasya2 (17 Июнь 2016 - 07:13) писал:

а ту документацию которую мне предоставили (я ее Вам скидывал) не подходит? там вроде и тестовая среда и логин и пароль и все чтоб прикрутить вроде.. Я конечно в этом ничего не смыслю но они говорили что там все. Они (сбербанк) еще мне звонят и спрашивают "на каком этапе?" "почему так долго?".....

Можете им предоставить номер нашей службы поддержки, мы им объясним и сами спросим почему так долго нам предоставляется тестовый аккаунт. Ваши файлы нам не подходят, потому что до сих пор у нас нет одобрения на сайт, на котором мы будем настраивать интеграцию. Примерно уже 2 недели он проходит проверку. Без нее мы не сможем встроить платежную систему. За то время, пока сайт проходит проверку мы успели найти и интегрировать еще одну систему.

[vasya2]

Вот оно что, печально... Попробую дать Ваши контакты, хотя у них уже наверно они есть ....

[vasya2]

Передал Ваш номер 88005554511,  и текст переписки концовку. Должны вроде как повлиять ....

[support 2.0]

vasya2 (22 Июнь 2016 - 09:48) писал:

Передал Ваш номер 88005554511,  и текст переписки концовку. Должны вроде как повлиять ....

Инструкцию интеграции прислали, магазин проверку прошел. Так что приступили к разработке.

[vasya2]

Со сбербанка информация такая пришла "На момент проверки электронная витрина не соответствует требованиям банка. Ресурс размещен не на DNS сервере РФ (Германия) и товары описаны не полностью.
По товаром понятно, а вот что за ДНС ?

[support 2.0]

vasya2 (24 Июнь 2016 - 08:46) писал:

Со сбербанка информация такая пришла "На момент проверки электронная витрина не соответствует требованиям банка. Ресурс размещен не на DNS сервере РФ (Германия) и товары описаны не полностью.
По товаром понятно, а вот что за ДНС ?

Ваш сайт располагаются по резервным копия на 3х дата-центрах, один из их есть в Германии. Основная информация грузится из России. Конечно можно предоставить много документов о том, что никакой личной информации о клиенте нет в Германии, но это займет больше времени, чем другой вполне себе удобный вариант. Мы можем на время проверки этого интернет-эквайринга отключить Ваш сайт от Германии. Последствия здесь только таковы, что если дата-центр в России начинает подтормаживать, то на Вашем сайте будет тоже самое. В обычном режиме Ваш сайт в этом случае переключается на другой дата-центр. Проверка у них обычно занимает 1-2 недели. Как только Вы скажите отключить Ваш сайт от Германии, мы это сделаем. Далее снова включим по Вашему запросу. Это не повлияет негативным образом на Ваш сайт. Дата-центр в Германии является такой некой "подушкой безопасности".
На счет витрины магазина, поставьте у этих товаров галочку "скрыть" также на эти 2 недели. Если только конечно они не нарушают законодательство РФ.

vasya2 (22 Июнь 2016 - 09:48) писал:

Передал Ваш номер 88005554511,  и текст переписки концовку. Должны вроде как повлиять ....

Интернет-эквайринг от Сбербанка подключен. Настроить Вы его можете в разделе Настройки -> Оплата -> Сбербанк онлайн. Инструкция по подключению будет доступна в разделе FAQ чуть позже (сегодня-завтра).

[vasya2]

Отлично! Давайте отключим на время проверки сайт от германии?

[MikDark]

vasya2 (03 Июль 2016 - 16:10) писал:

Отлично! Давайте отключим на время проверки сайт от германии?

Ваш сайт отключили от немецких серверов.

[vasya2]

Отлично! Жду информацию в FAQ!
И еще заметил что при создании/редактирования способа оплаты через сбербанк нет поля "сообщение для пользователя"

[support 2.0]

vasya2 (03 Июль 2016 - 17:37) писал:

Отлично! Жду информацию в FAQ!
И еще заметил что при создании/редактирования способа оплаты через сбербанк нет поля "сообщение для пользователя"

Вероятно, оно ставится какое-то по умолчанию. Если Вы о сообщении, которое будете получать, скорее всего, там будет написан адрес сайта, за который происходит оплата. На самом деле, как только появятся желающие использовать данный метод оплаты, будет понятно какое поле нужно добавить, а какое изменить. Сейчас будут выводиться стандартные данные, такие как номер транзакции и комментарий к платежу в виде адреса сайта. Что-то из этого можно будет поменять, но в рамках доступности со сторону Сбербанка.

[vasya2]

Хорошо, будем пробовать подключить!

[vasya2]

пробовал тестовую оплату, на страничку оплаты переводит, ввожу данные карты потом вот такая ошибка, это со стороны Сбербанка?

Прикрепленные изображения

• 

[Stasya]

Данное сообщение выдается если неправильно ввести данные. Эта ошибка возникает при проверке Сбербанком.
Так же есть еще один нюанс со стороны Сбербанка. У них отсутствует смена статуса заказа.
Т.е. при неправильно введенных данных и повторной попытке оплаты, появится сообщение об уже зарегистрированном заказе. Соответственно оплата будет невозможной.

[vasya2]

Хмм, получается даже при положительной оплате не будет меняться статус заказа автоматически?

[Stasya]

vasya2 (05 Июль 2016 - 16:17) писал:

Хмм, получается даже при положительной оплате не будет меняться статус заказа автоматически?

Статус заказа не меняется на стороне сбербанка. У Вас в админке все будет работать как нужно, т.е. при успешной оплате статус смениться на Оплачен.
При первом отрицательном результате оплаты Сбербанк не даст повторно пройти оплату . В статусе заказа на Сбербанке у заказа будет статус отклонен. И вот его, к сожалению, поменять нельзя.

[vasya2]

ну это со стороны сбербанка я так понимаю?

[Stasya]

vasya2 (06 Июль 2016 - 03:20) писал:

ну это со стороны сбербанка я так понимаю?

Да абсолютно верно. К сожалению, мы на это повоздействовать никак не можем.

[3796]

Подскажите, пожалуйста, р/с должен быть именно в Сбербанке?

[Stasya]

Silver-Pegas (17 Июль 2016 - 12:52) писал:

Подскажите, пожалуйста, р/с должен быть именно в Сбербанке?

Мы написали менеджеру Сбербанка для уточнения этого вопроса. Завтра получим ответ и сразу же отпишемся Вам в этой теме.