Сообщений в теме: 3

[amphasis]

С недавних пор (18-19 марта) периодически при попытке получения данных через API сервер не возвращает ответ.
При просмотре трафика Fiddler'ом получается следующее:

Request

POST http://xn----7sbcca6bi0ak9b0a6f.xn--p1ai/api/v1/orders/get_list HTTP/1.1
Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
Host: xn----7sbcca6bi0ak9b0a6f.xn--p1ai
Content-Length: 56
Expect: 100-continue
Connection: Keep-Alive
secret_key=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx&per_page=250

Response

HTTP/1.1 504 Fiddler - Receive Failure
Date: Tue, 22 Mar 2016 05:59:32 GMT
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
Connection: close
Cache-Control: no-cache, must-revalidate
Timestamp: 08:59:32.895
[Fiddler] ReadResponse() failed: The server did not return a complete response for this request. Server returned 0 bytes.	

[Ирина345]

amphasis (22 Март 2016 - 09:07) писал:

С недавних пор (18-19 марта) периодически при попытке получения данных через API сервер не возвращает ответ.
При просмотре трафика Fiddler'ом получается следующее:

Request

POST http://xn----7sbcca6bi0ak9b0a6f.xn--p1ai/api/v1/orders/get_list HTTP/1.1
Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
Host: xn----7sbcca6bi0ak9b0a6f.xn--p1ai
Content-Length: 56
Expect: 100-continue
Connection: Keep-Alive
secret_key=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx&per_page=250

Response

HTTP/1.1 504 Fiddler - Receive Failure
Date: Tue, 22 Mar 2016 05:59:32 GMT
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
Connection: close
Cache-Control: no-cache, must-revalidate
Timestamp: 08:59:32.895
[Fiddler] ReadResponse() failed: The server did not return a complete response for this request. Server returned 0 bytes.

Здравствуйте, некоторое время назад на платформе были изменены IP адреса для одного из наших серверов, а именно с 5.254.102.218 на 5.254.102.211. Попробуйте повторно пройти подключение к платформе через API.

[amphasis]

Ирина345 (22 Март 2016 - 10:21) писал:

Попробуйте повторно пройти подключение к платформе через API.

Что вы имеете ввиду? Получить новый секретный ключ?

PS Попробовал с новым ключом - ситуация никак не меняется, более чем в половине случаев сервер ничего не возвращает.

[support]

amphasis (22 Март 2016 - 11:21) писал:

Что вы имеете ввиду? Получить новый секретный ключ?

PS Попробовал с новым ключом - ситуация никак не меняется, более чем в половине случаев сервер ничего не возвращает.

Дело было в том, что мы были вынуждены переехать на новый DDOS фильтр, у него были настройки по умолчанию и скопировать их с прошлой конфигрурации не представлялось возможным, отчего получилась ситуация, что некоторые роботы блокировались, которых можно считать хорошими. В их число входил бот яндекс.метрки, он ходит с одного IP и в среднем для нашей системы делал по 5-10 запросов в секунду, отчего система фильтрации посчитала его поведение аномальным и заблокировала, аналогично получалось с запросами к API, некоторые роботы блокировались. Мы почти неделю настраивали с ними различные разрешения для нашего сервиса, сейчас проблем с API быть не должно, они нас заверили, что запросы от роботов приходящих на эти URL не будут блокироваться. В последние дни мы больше не получали жалоб на не доступность API.