Сообщений в теме: 3

[Eclipse]

Пробовали. Тестировали. Пытались найти косяк со своей стороны, но в итоге пришли к выводу, что это ошибка платформы.

Вот так отображаются размерные модификации в списке товаров (всё как должно быть):



Вот так отображаются размеры на странице товара (тоже всё нормально):



А вот как выглядят Модификации, когда заходишь в карточку товара:



То есть в каждой модификации мол не указано ни само свойство, ни его значение. Причём это не для всех модификаций, какая-то малая часть в этом списке всё же выглядит как надо (располагаются они в самом низу списка).

Например, в этом товаре 15 модификаций (все с одним единственным свойством «Размер»), одна из них (последняя с списке всех модификаций в карточке товара) отображается корректно:



Но все остальные — как будто с пустым свойством. При этом товар был импортирован без ошибок (15 модификаций = 15 строк), и очевидно, что все модификации существуют (что доказывают первые два скриншота, а также отсутствие ошибок при попытке добавить любой размер в корзину и оформить заказ).

Естественно, пока есть вот эти незаконченные "полупустые" модификации, отредактировать какую-либо информацию о товаре из его карточки нельзя. Ведь при нажатии кнопки "Сохранить" сбрасываются все изменения и вылезает ошибка:



Если мы можем чем-то вам помочь в поиске причин и решении данной проблемы — сообщите — можем выслать импортный файл, записать процесс на видео, если нужно, и тому подобное.

[Eclipse]

P. S. Второй пример — товар с 124-ю модификациями. Из них 6 отображаются в карточке товара как надо (причём вообще непонятно, почему именно эти шесть, по какому принципу, согласно какой логике), а с остальными — та же песня...

[Юля123]

Eclipse (20 Февраль 2016 - 03:52) писал:

Пробовали. Тестировали. Пытались найти косяк со своей стороны, но в итоге пришли к выводу, что это ошибка платформы.

Вот так отображаются размерные модификации в списке товаров (всё как должно быть):



Вот так отображаются размеры на странице товара (тоже всё нормально):



А вот как выглядят Модификации, когда заходишь в карточку товара:



То есть в каждой модификации мол не указано ни само свойство, ни его значение. Причём это не для всех модификаций, какая-то малая часть в этом списке всё же выглядит как надо (располагаются они в самом низу списка).

Например, в этом товаре 15 модификаций (все с одним единственным свойством «Размер»), одна из них (последняя с списке всех модификаций в карточке товара) отображается корректно:



Но все остальные — как будто с пустым свойством. При этом товар был импортирован без ошибок (15 модификаций = 15 строк), и очевидно, что все модификации существуют (что доказывают первые два скриншота, а также отсутствие ошибок при попытке добавить любой размер в корзину и оформить заказ).

Естественно, пока есть вот эти незаконченные "полупустые" модификации, отредактировать какую-либо информацию о товаре из его карточки нельзя. Ведь при нажатии кнопки "Сохранить" сбрасываются все изменения и вылезает ошибка:



Если мы можем чем-то вам помочь в поиске причин и решении данной проблемы — сообщите — можем выслать импортный файл, записать процесс на видео, если нужно, и тому подобное.

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста,  нам через обратную связь csv-файл с этим товаром, чтобы мы могли протестировать и понять, почему возникает эта ошибка.

[Eclipse]

Отправил. Пишите-звоните по любым вопросам.