Сообщений в теме: 3

[Trend78]

Добрый день
Начал замечать периодическое пропадание изображений товаров. То у одних,то у других. Помогает перезаливка изображений.
Как это починить? Всего пару товаров загружено пока
Заранее спасибо

Прикрепленные изображения

• 
• 

[Юля123]

Trend78 (30 Декабрь 2015 - 17:03) писал:

Добрый день
Начал замечать периодическое пропадание изображений товаров. То у одних,то у других. Помогает перезаливка изображений.
Как это починить? Всего пару товаров загружено пока
Заранее спасибо

Это проблема на сервере. Разработчики о ней знают и пытаются исправить. Ожидайте. Извините за доставленные неудобства.

[igrtlk]

Юля123 (30 Декабрь 2015 - 17:19) писал:

Это проблема на сервере. Разработчики о ней знают и пытаются исправить. Ожидайте. Извините за доставленные неудобства.

2 недели уже знают (столько пишу об этом)....и ничего не могут сделать? чо за бред? ваши там разработчики понимают какие убытки приносят ихнее вот это - знают и пытаются? зайдите ко мне на сайт и скажите каким образом мне найти второе фото товара? и сможет ли продастся этот товар без второго фото? то не индексируются страницы...платите Директу...зачем вам страницы в поисковике...теперь фотки... может быть пора уже задуматься о компенсациях ??? или опять ...извините..и т.п.?

[support 2.0]

Trend78 (30 Декабрь 2015 - 17:03) писал:

Добрый день
Начал замечать периодическое пропадание изображений товаров. То у одних,то у других. Помогает перезаливка изображений.
Как это починить? Всего пару товаров загружено пока
Заранее спасибо

igrtlk (30 Декабрь 2015 - 19:56) писал:

2 недели уже знают

Здравствуйте, приносим свои извинения за технические неполадки.
На одном из серверов сломалась закачка изображений, из-за чего в случае, когда изображение попадало на него, оно не могло отправиться дальше. После этого робот, который чистил память, проверял наличие не используемых файлов и удалял их, отчего получилась ситуация, когда изображения не закачены, но были удалены.
Сегодня мы исправили данную ошибку, все изображения, начиная с 6 января, закачаются корректно, но те, что закачивались ранее, скорее всего, восстановить не удастся.
Разработчики попробуют пройтись восстановлением файлов, но, т.к. часть задач на закачку уже были удалены полностью, этот метод не сможет восстановить все изображения.
Наиболее простой на данный момент способ:
* восстановить изображения - закачать их снова, они не удалятся.
* подождать 2-3 дня. Возможно удастся восстановить большую часть из закаченных данных.