Перейти к содержимому


Как Украсть Со Сторленда!? Или Дыра В Безопасности!?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 50

#21 zabota-mama

zabota-mama

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 732 сообщений

Отправлено 18 Январь 2016 - 10:44

Просмотр сообщенияsupport 2.0 (13 Январь 2016 - 02:19) писал:

По Вашему обращению данная доработка реализована.
В карточке заказа, при удалении товарной позиции теперь будет учитываться производилось ли списание остатков по товару или нет. Раньше при удалении товарной позиции остатки не восстанавливались, даже если были списаны. Восстановление происходило только при полном удалении заказа из списка заказов. Теперь же, если заказ не в статусах "Отменён", "Выполнен", "Возвращён" и по товарной позиции списаны остатки, то при удалении товарной позиции из заказа сначала у указанного товара восстановятся остатки и только потом произойдёт удаление позиции в заказе.

Здравствуйте.

Пара вопросов:

1. На кой Вы это сделали?

Как раньше было:
Если нужно удалить позицию в заказе  с восстановлением остатков - Восстанавливаем остатки и удаляем эту позицию.
Если нужно удалить позицию в заказе  без восстановлением остатков - просто удаляем эту позицию.

Теперь же, если просто надо удалить списанную позицию без восстановления остатков - надо, после удаления в заказе, лезть в карточку товара и уменьшать остаток.


2. Почему о таких важных доработках Вы не оповещаете нас?
Случайно наткнулся на эту доработку.
Получается уже 5 дней мы удаляем списанные товары из заказа - а они автоматом восстанавливаются в товаре!
Как теперь нам найти эти товары? Там же неправильные остатки!
Просьба срочно прислать список удаленных товаров из не списанных заказов (SL-22214) с 13 по 17 января!

3. Срочно всех оповестите об изменения алгоритма удаления товаров из заказа!

4. Столько есть нужных доработок: статус заказа в выгрузке, инфа о каталогах в выгрузке товаров... и еще миллион доработок, а вы честное слово херней какой-то занимаетесь. Простите.

#22 support 2.0

support 2.0

    Активный участник

  • Модераторы
  • 4 924 сообщений

Отправлено 18 Январь 2016 - 14:05

Просмотр сообщенияzabota-mama (18 Январь 2016 - 10:44) писал:

Здравствуйте.

Пара вопросов:

1. На кой Вы это сделали?

Как раньше было:
Если нужно удалить позицию в заказе  с восстановлением остатков - Восстанавливаем остатки и удаляем эту позицию.
Если нужно удалить позицию в заказе  без восстановлением остатков - просто удаляем эту позицию.

Теперь же, если просто надо удалить списанную позицию без восстановления остатков - надо, после удаления в заказе, лезть в карточку товара и уменьшать остаток.


2. Почему о таких важных доработках Вы не оповещаете нас?
Случайно наткнулся на эту доработку.
Получается уже 5 дней мы удаляем списанные товары из заказа - а они автоматом восстанавливаются в товаре!
Как теперь нам найти эти товары? Там же неправильные остатки!
Просьба срочно прислать список удаленных товаров из не списанных заказов (SL-22214) с 13 по 17 января!

3. Срочно всех оповестите об изменения алгоритма удаления товаров из заказа!

4. Столько есть нужных доработок: статус заказа в выгрузке, инфа о каталогах в выгрузке товаров... и еще миллион доработок, а вы честное слово херней какой-то занимаетесь. Простите.

Здравствуйте, по сути это все же являлось недоработкой системы, т.к. при удалении всего заказа выполнялись эти же действия. Как раз то, что раньше при списаных остатках и удалении товара, они не восстанавливались -вот это и являлось ошибкой.
В нашей базе данных есть такая таблица, в которой хранится список всех модернизированных товаров магазина. В данный список будут включены любые товары, по которым в карточке товара производились изменения, в том числе списание остатков. Эти данне мы Вам сможем предоставить. Также в качестве алгоритма поиска нужных Вам товаров может быть следующее:
* на почте сделать отбор писем с 13.01. по 17.01, в которых будут прописаны все заказы с добавленными товарами.
* открыть заказы
* сделать сравнение товаров присутствующих в заказе на почте и в заказе в админ-панели
* тех, которых не будет в заказе бэк-офиса - являются удаленными и эти остатки нужно списать

Если есть в системе какая-то недоработка в системы и Вы к ней привыкли, это не означает, что ее не нужно исправлять.
В ближайшее время будет продуман алгоритм оповещения наших клиентов о последних доработках в системе.

#23 zabota-mama

zabota-mama

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 732 сообщений

Отправлено 18 Январь 2016 - 18:10

Мы уже привыкли и пристроились к недоработкам сторика. Только одна загрузка из csv, что стоит - когда указываешь, что надо обновлять цены, а он по пути и обновляет остатки.

А если вы эти недоработки будете втихомолку исправлять, то мы просто повесимся.

По поводу вашей инструкции: менеджеры могли удалить товар в заказе, как со списанными остатками, так и с восстановленными остатками. Поэтому придется делать инвентаризацию склада и сверяться со списком несобранных заказов.

Никогда незнаешь откуда тебе прилетит дополнительная работа.

Просьба пока извещение не сделаете, не делать таких доработок. И передайте это пж-та остальным в поддержке и разработке.

#24 support 2.0

support 2.0

    Активный участник

  • Модераторы
  • 4 924 сообщений

Отправлено 22 Январь 2016 - 04:25

Просмотр сообщенияzabota-mama (18 Январь 2016 - 18:10) писал:

Мы уже привыкли и пристроились к недоработкам сторика. Только одна загрузка из csv, что стоит - когда указываешь, что надо обновлять цены, а он по пути и обновляет остатки.

Здравствуйте, данную ошибку исправили около 1-2 лет назад. Наши клиенту пользуются всем функционалом системы чаще нас, поэтому большинство ошибок находится именно ими. Данная доработка была выполнена именно после того, как клиенты о ней сообщили.

Просмотр сообщенияzabota-mama (18 Январь 2016 - 18:10) писал:

По поводу вашей инструкции: менеджеры могли удалить товар в заказе, как со списанными остатками, так и с восстановленными остатками. Поэтому придется делать инвентаризацию склада и сверяться со списком несобранных заказов.
Никогда не знаешь откуда тебе прилетит дополнительная работа.
Просьба пока извещение не сделаете, не делать таких доработок. И передайте это пж-та остальным в поддержке и разработке.
Извините за доставленные неудобства. Для того, чтобы проще было восстановить остатки по товарам, все-таки способ сверить список заказов с товарами на почте и в карточке заказа в бэк-офисе поможет сузить кол-во товара подлежащего проверке.

#25 farmont

farmont

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 178 сообщений

Отправлено 22 Январь 2016 - 09:35

Вообще-то оповестить об этом - это очень важно! мало кто сидит и читает форум. Комментарий Выше вполне уместный, я бы тоже негодовал. Сделайте срочно нормально оповещение обо всех нововведениях! В виде новостей в какой-то ленте, которая бы показывалась в админке (хотя бы так: Новости: 2 непрочитанных) и раз в неделю рассылка по емайлам..

#26 Smailer

Smailer

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 661 сообщений
  • ГородВолгоград

Отправлено 22 Январь 2016 - 14:12

Просмотр сообщенияfarmont (22 Январь 2016 - 09:35) писал:

Вообще-то оповестить об этом - это очень важно! мало кто сидит и читает форум. Комментарий Выше вполне уместный, я бы тоже негодовал. Сделайте срочно нормально оповещение обо всех нововведениях! В виде новостей в какой-то ленте, которая бы показывалась в админке (хотя бы так: Новости: 2 непрочитанных) и раз в неделю рассылка по емайлам..

+1 или хотя бы для начала просто тему "наши доработки". Которая закреплена где нибудь на первой странице форума.
И Пользователи могли сами отслеживать что нового появилось или что изменилось.

(А в самой теме уже описывать изменения и нововведения и как этим пользоваться)
Многие даже и не знают о всех ваших преимуществах!
То есть нету списка всех ваших возможностей.
Я о существовании API вообще случайно узнал что он у вас появился..

Явно такого не хватает. и это Однозначно не требует Долгого ответа разработчиков потому что тут могут справиться и обычные модераторы создав подобный топик и время от время наполняя его новыми сообщениями.

Само собой он должен быт закрыт для пользователей - чтобы не было лишнего. а нужное и важное для них самих же.

+ Отпадет негодование многих пользователей "чем же вы тут занимаетесь и вы хоть что-нибудь делаете вообще?!"

WIN-WiN

#27 ARGO

ARGO

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 832 сообщений

Отправлено 22 Январь 2016 - 16:02

думаю изначально довольно таки длинный и не читабельный списочек получиться.
а вот писать о нововведениях это отличная идея и плевать если их будет мало. тяжело если и будет много.
ну хотябы о тех что стоит знать.

#28 support 2.0

support 2.0

    Активный участник

  • Модераторы
  • 4 924 сообщений

Отправлено 23 Январь 2016 - 08:20

Просмотр сообщенияfarmont (22 Январь 2016 - 09:35) писал:

Вообще-то оповестить об этом - это очень важно! мало кто сидит и читает форум. Комментарий Выше вполне уместный, я бы тоже негодовал. Сделайте срочно нормально оповещение обо всех нововведениях! В виде новостей в какой-то ленте, которая бы показывалась в админке (хотя бы так: Новости: 2 непрочитанных) и раз в неделю рассылка по емайлам..

Просмотр сообщенияSmailer (22 Январь 2016 - 14:12) писал:

+1 или хотя бы для начала просто тему "наши доработки".

Просмотр сообщенияARGO (22 Январь 2016 - 16:02) писал:

а вот писать о нововведениях это отличная идея

Просмотр сообщенияzabota-mama (18 Январь 2016 - 18:10) писал:

Просьба пока извещение не сделаете, не делать таких доработок. И передайте это пж-та остальным в поддержке и разработке.
Здравствуйте, обратите, пожалуйста, внимание на некоторые изменения в разделе Настройки -> SMS

#29 farmont

farmont

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 178 сообщений

Отправлено 23 Январь 2016 - 12:12

Просмотр сообщенияsupport 2.0 (23 Январь 2016 - 08:20) писал:

Здравствуйте, обратите, пожалуйста, внимание на некоторые изменения в разделе Настройки -> SMS
Мы то увидим, спасибо, но а как же сотни (или тысячи) тех кто не увидит!? Сделайте оповещение! В чем проблема?

#30 amphasis

amphasis

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 92 сообщений

Отправлено 26 Январь 2016 - 10:12

Просмотр сообщенияsupport 2.0 (22 Январь 2016 - 04:25) писал:

Здравствуйте, данную ошибку исправили около 1-2 лет назад. Наши клиенту пользуются всем функционалом системы чаще нас, поэтому большинство ошибок находится именно ими. Данная доработка была выполнена именно после того, как клиенты о ней сообщили.
А как на счет остальных ошибок с импортом/экспортом?
http://forum.storela...-товаров-в-csv/
http://forum.storela..._20#entry201519

#31 support 2.0

support 2.0

    Активный участник

  • Модераторы
  • 4 924 сообщений

Отправлено 28 Январь 2016 - 14:54

Просмотр сообщенияfarmont (23 Январь 2016 - 12:12) писал:

Мы то увидим, спасибо, но а как же сотни (или тысячи) тех кто не увидит!? Сделайте оповещение! В чем проблема?
Данная модерация вводилась для новых пользователей. Достаточно маленький процент интернет-магазинов попадет под модерацию текста смс. Информировать всех клиентов именно об этом нововведение нам не нужно было по ряду причин, о которых в рамках форума здесь писать не стоит. По одной из этих причин и была введена модерация текста смс.
Что касается новостей сайта, то в скором времени данная возможность для клиентов появится. Немного терпения и Вы увидите что мы подготовили для всех наших новых и постоянных клиентов.

#32 Ibra

Ibra

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 191 сообщений

Отправлено 21 Март 2016 - 08:25

Просмотр сообщенияsupport 2.0 (18 Январь 2016 - 14:05) писал:

Здравствуйте, по сути это все же являлось недоработкой системы, т.к. при удалении всего заказа выполнялись эти же действия. Как раз то, что раньше при списаных остатках и удалении товара, они не восстанавливались -вот это и являлось ошибкой.
В нашей базе данных есть такая таблица, в которой хранится список всех модернизированных товаров магазина. В данный список будут включены любые товары, по которым в карточке товара производились изменения, в том числе списание остатков. Эти данне мы Вам сможем предоставить. Также в качестве алгоритма поиска нужных Вам товаров может быть следующее:
* на почте сделать отбор писем с 13.01. по 17.01, в которых будут прописаны все заказы с добавленными товарами.
* открыть заказы
* сделать сравнение товаров присутствующих в заказе на почте и в заказе в админ-панели
* тех, которых не будет в заказе бэк-офиса - являются удаленными и эти остатки нужно списать

Если есть в системе какая-то недоработка в системы и Вы к ней привыкли, это не означает, что ее не нужно исправлять.
В ближайшее время будет продуман алгоритм оповещения наших клиентов о последних доработках в системе.


Здравствуйте, я не могу понять при удаление из заказа позицию товара она в складе восстанавливается автоматически или нет , или надо сначала восстановить весь заказ удалить не нужный. я сегодня заметил что не фига не восстанавливается автоматически и не знаю как шас быть сколько товаров я удалил так и они не восстановились .

#33 farmont

farmont

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 178 сообщений

Отправлено 23 Март 2016 - 15:56

Да, ничего не восстанавливается, снова проблемы. Хотя вы реализовывали автоматическое восстановление и оно работало, сейчас снова не восстанавливается. В чем дело?

#34 Юля123

Юля123

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 2 567 сообщений

Отправлено 24 Март 2016 - 14:40

Просмотр сообщенияfarmont (23 Март 2016 - 15:56) писал:

Да, ничего не восстанавливается, снова проблемы. Хотя вы реализовывали автоматическое восстановление и оно работало, сейчас снова не восстанавливается. В чем дело?

Здравствуйте, спасибо за информацию, мы протестируем данный функционал.

#35 farmont

farmont

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 178 сообщений

Отправлено 30 Март 2016 - 22:57

Просмотр сообщенияЮля123 (24 Март 2016 - 14:40) писал:

Здравствуйте, спасибо за информацию, мы протестируем данный функционал.
ну что вы тестировали? Получается что сейчас у всех пользователей сторленда при удалении товарных позиций из заказа не идет восстановления количества на склад!?

#36 support 2.0

support 2.0

    Активный участник

  • Модераторы
  • 4 924 сообщений

Отправлено 01 Апрель 2016 - 00:20

Просмотр сообщенияfarmont (30 Март 2016 - 22:57) писал:

ну что вы тестировали? Получается что сейчас у всех пользователей сторленда при удалении товарных позиций из заказа не идет восстановления количества на склад!?
Для позиций заказа, которые удаляются добавлено восстановление остатков. Теперь, если включить опцию в настройках "Автоматически списывать остатки по товарам, в момент создания заказа" для заказов, у которых уже произведено списание остатков появилась возможность прибавлять/убавлять количество товара в один клик. При списанных остатках теперь можно изменять количество позиций заказа. Также немного доработано удобство в работе с карточкой заказа, например при удалении всех позиций заказа раньше оставалась пустая таблица, сейчас же отобразится сообщение о том, что позиций заказа больше нет.

#37 farmont

farmont

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 178 сообщений

Отправлено 01 Апрель 2016 - 12:05

Просмотр сообщенияsupport 2.0 (01 Апрель 2016 - 00:20) писал:

Для позиций заказа, которые удаляются добавлено восстановление остатков. Теперь, если включить опцию в настройках "Автоматически списывать остатки по товарам, в момент создания заказа" для заказов, у которых уже произведено списание остатков появилась возможность прибавлять/убавлять количество товара в один клик. При списанных остатках теперь можно изменять количество позиций заказа. Также немного доработано удобство в работе с карточкой заказа, например при удалении всех позиций заказа раньше оставалась пустая таблица, сейчас же отобразится сообщение о том, что позиций заказа больше нет.
Супер, проверил, всё работает как надо, всё списывается теперь автоматически. И изменять кол-во одним кликом тоже классно. Спасибо, я счастлив!

#38 zabota-mama

zabota-mama

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 732 сообщений

Отправлено 03 Апрель 2016 - 14:54

Просмотр сообщенияsupport 2.0 (01 Апрель 2016 - 00:20) писал:

Для позиций заказа, которые удаляются добавлено восстановление остатков. Теперь, если включить опцию в настройках "Автоматически списывать остатки по товарам, в момент создания заказа" для заказов, у которых уже произведено списание остатков появилась возможность прибавлять/убавлять количество товара в один клик. При списанных остатках теперь можно изменять количество позиций заказа. Также немного доработано удобство в работе с карточкой заказа, например при удалении всех позиций заказа раньше оставалась пустая таблица, сейчас же отобразится сообщение о том, что позиций заказа больше нет.

Замечания:

1. Если в заказе товар 1 шт и уменьшаем до 0, то позиция заказа исчезает из заказа. Что равноценно просто удалению позиции заказа через крестик.
То есть сейчас одну и туже операцию можно сделать 2-мя путями.

Лучше  бы при уменьшении заказанного товара до 0, эта позиция товара не исчезала из заказа, а оставалась с 0.

2. Как в заказе уменьшить кол-во товара, но чтобы остаток в карточке товара не увеличивался?
Кроме как лезть в карточку товара и уменьшать остаток.

#39 farmont

farmont

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 178 сообщений

Отправлено 03 Апрель 2016 - 16:22

Просмотр сообщенияzabota-mama (03 Апрель 2016 - 14:54) писал:

Замечания:

1. Если в заказе товар 1 шт и уменьшаем до 0, то позиция заказа исчезает из заказа. Что равноценно просто удалению позиции заказа через крестик.
То есть сейчас одну и туже операцию можно сделать 2-мя путями.

Лучше  бы при уменьшении заказанного товара до 0, эта позиция товара не исчезала из заказа, а оставалась с 0.

2. Как в заказе уменьшить кол-во товара, но чтобы остаток в карточке товара не увеличивался?
Кроме как лезть в карточку товара и уменьшать остаток.

по 1 пункту, и правильно что исчезает, зачем Вам писать что-то с нулем?    По 2-му пункту, всегда модератор спрашивает зачем это нужно напишите и вы - мы только всё наладили как надо, всё работает как должно было работать изначально. Мне просто интересно, напишите пожалуйста зачем Вам это нужно чтобы остаток не восстанавливался при уменьшении товара, а куда у Вас товар то девается?

#40 Юля123

Юля123

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 2 567 сообщений

Отправлено 04 Апрель 2016 - 10:24

Просмотр сообщенияzabota-mama (03 Апрель 2016 - 14:54) писал:

Замечания:

1. Если в заказе товар 1 шт и уменьшаем до 0, то позиция заказа исчезает из заказа. Что равноценно просто удалению позиции заказа через крестик.
То есть сейчас одну и туже операцию можно сделать 2-мя путями.

Лучше  бы при уменьшении заказанного товара до 0, эта позиция товара не исчезала из заказа, а оставалась с 0.

2. Как в заказе уменьшить кол-во товара, но чтобы остаток в карточке товара не увеличивался?
Кроме как лезть в карточку товара и уменьшать остаток.


Здравствуйте,

1) Действительно, не очень понятно, зачем нужен товар в заказе с количеством 0. Уточните, пожалуйста.

2) Вы можете убрать галочку у поля "Автоматически списывать остатки". А так же уточните, зачем нужна такая возможность?




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных