Сообщений в теме: 8

[Иванов]

Здравствуйте!

Не приходят клиентам письма на e-mail после оформления заказа.

Как исправить?

Заранее спасибо!

[MikDark]

Иванов (21 Ноябрь 2015 - 16:49) писал:

Здравствуйте!

Не приходят клиентам письма на e-mail после оформления заказа.

Как исправить?

Заранее спасибо!

Здравствуйте. Уточните, письма отправляются он адреса ****@m*****-pharma.cc ? В этом случае возможно почтовый сервис блокирует письма как подозрительные или отправляет их в спам.

[Иванов]

MikDark (21 Ноябрь 2015 - 18:08) писал:

Здравствуйте. Уточните, письма отправляются он адреса ****@m*****-pharma.cc ? В этом случае возможно почтовый сервис блокирует письма как подозрительные или отправляет их в спам.

Да, с такого адреса...  в СПАМЕ писем также нет....     как решить эту проблему?

Спасибо.

[MikDark]

Иванов (21 Ноябрь 2015 - 18:12) писал:

Да, с такого адреса...  в СПАМЕ писем также нет.... как решить эту проблему?

Спасибо.

Попробуйте в разделе Настройки - Основные убрать галочку напротив пункта Отправлять уведомления на почту клиента с домена магазина, вместо @storeland.ru и попробовать сделать заказ, придет ли письмо?

[Иванов]

MikDark (21 Ноябрь 2015 - 19:11) писал:

Попробуйте в разделе Настройки - Основные убрать галочку напротив пункта Отправлять уведомления на почту клиента с домена магазина, вместо @storeland.ru и попробовать сделать заказ, придет ли письмо?

Не помогло.... ((

[Иванов]

MikDark (21 Ноябрь 2015 - 19:11) писал:

Попробуйте в разделе Настройки - Основные убрать галочку напротив пункта Отправлять уведомления на почту клиента с домена магазина, вместо @storeland.ru и попробовать сделать заказ, придет ли письмо?

Поможет всё-таки кто-нибудь или нет?

[RedHead]

Иванов (23 Ноябрь 2015 - 14:55) писал:

Поможет всё-таки кто-нибудь или нет?

Здравствуйте! В разделе Настройки --> Основное, пункт "E-mail для уведомлений:" попробуйте указать другой почтовый ящик (gmail.com, mail.ru, yandex.ru) и проверить, приходят ли уведомления на данные почтовые адреса.

[Иванов]

RedHead (23 Ноябрь 2015 - 16:00) писал:

Здравствуйте! В разделе Настройки --> Основное, пункт "E-mail для уведомлений:" попробуйте указать другой почтовый ящик (gmail.com, mail.ru, yandex.ru) и проверить, приходят ли уведомления на данные почтовые адреса.

к сожалению, не помогло...  не получают клиенты на e-mail  сообщений после оформления заказа (((

[Иванов]

Уважаемая, администрация!  Неужели это не решаемая проблема?!!!