Сообщений в теме: 13

[Mysteria]

Здравствуйте. При открытии вкладки  HTML в Редакторе шаблонов возникает ошибка. ПК на вирусы проверяла (не обнаружены), кэш чистила, заходила с разных браузеров. Ошибка так и осталась. Подскажите, пожалуйста, как устранить проблему?
Аккаунт SL-364827

Прикрепленные файлы

•  Безымянный-2 (2).bmp   408,98К   430 Количество загрузок:

[Mysteria]

Уважаемые модераторы! Помогите, пожалуйста, решить проблему!!

[RayLi]

Mysteria (22 Ноябрь 2015 - 13:45) писал:

Уважаемые модераторы! Помогите, пожалуйста, решить проблему!!

Mysteria (18 Ноябрь 2015 - 12:50) писал:

Здравствуйте. При открытии вкладки  HTML в Редакторе шаблонов возникает ошибка. ПК на вирусы проверяла (не обнаружены), кэш чистила, заходила с разных браузеров. Ошибка так и осталась. Подскажите, пожалуйста, как устранить проблему?
Аккаунт SL-364827

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, данная проблема сохраняется у вас при заходе в бэк офис вашего интернет-магазина с иного интернет-провайдера?
Проверьте, пожалуйста.

[Mysteria]

RayLi (22 Ноябрь 2015 - 13:48) писал:

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, данная проблема сохраняется у вас при заходе в бэк офис вашего интернет-магазина с иного интернет-провайдера?
Проверьте, пожалуйста.

Нет, при заходе с иного интернет-провайдера данная проблема не возникает. Возможно ли как-то решить проблему, не меняя при этом провайдера?

[Юля123]

Mysteria (23 Ноябрь 2015 - 12:43) писал:

Нет, при заходе с иного интернет-провайдера данная проблема не возникает. Возможно ли как-то решить проблему, не меняя при этом провайдера?

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, Ваш IP-адрес.

[Mysteria]

Юля123 (23 Ноябрь 2015 - 13:31) писал:

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, Ваш IP-адрес.

Здравствуйте. Мой IP адрес: 94.31.249.202

[Юля123]

Mysteria (23 Ноябрь 2015 - 13:39) писал:

Здравствуйте. Мой IP адрес: 94.31.249.202

Проверьте, пожалуйста, открывается у вас шаблон HTML?

[Mysteria]

Юля123 (23 Ноябрь 2015 - 14:31) писал:

Проверьте, пожалуйста, открывается у вас шаблон HTML?

Нет, не открывается. Опять ошибка.

[Юля123]

Mysteria (23 Ноябрь 2015 - 14:43) писал:

Нет, не открывается. Опять ошибка.

Отправили данную проблему разработчикам.

[Mysteria]

Юля123 (23 Ноябрь 2015 - 15:13) писал:

Отправили данную проблему разработчикам.

Сколько примерно времени займет устранение этой проблемы?

[Юля123]

Mysteria (27 Ноябрь 2015 - 13:50) писал:

Сколько примерно времени займет устранение этой проблемы?

Здравствуйте, уточните, пожалуйста у какого интернет-провайдера возникает такая ошибка? Это мобильный интернет?

[Mysteria]

Юля123 (27 Ноябрь 2015 - 16:37) писал:

Здравствуйте, уточните, пожалуйста у какого интернет-провайдера возникает такая ошибка? Это мобильный интернет?

Здравствуйте. Нет, это не мобильный интернет. Провайдер  "Кабинет"

[Ольга]

Здравствуйте! Не могу работать в HTML, что за ошибки?

Прикрепленные изображения

• 

[Юля123]

Ольга (28 Март 2016 - 11:31) писал:

Здравствуйте! Не могу работать в HTML, что за ошибки?

Здравствуйте, у нас были технические неполадки, чтобы продолжить работу, нужно в настройках браузера очистить кеш и обновить страницу.