Сообщений в теме: 20

[Roman_Latyshev]

Добрый день!
Последнее время часто получаю жалобы вот какого плана:
"При оформлении заказа, после 4-го шага, выдает пустую страницу. Невозможно понять оформлен или нет заказ"


Посмотрите, пожалуйста.
Уже два случая на неделе с подобными заявлениями.
SL-1566

[icq]

Здравствуйте!

Некоторые покупатели почему-то не могут нажать кнопку Добавить в корзину, см. вэбвизор:

Кнопка Добавить в корзину не работает.

[Firefly]

icq (06 Июль 2015 - 12:37) писал:

Здравствуйте!

Некоторые покупатели почему-то не могут нажать кнопку Добавить в корзину, см. вэбвизор:

Кнопка Добавить в корзину не работает.

Здравствуйте.
Функция добавления товаров в корзину была проверена на различных товарах в нескольких популярных браузерах и данной проблемы обнаружено не было.
Возможно конкретно при просмотре через вебвизор яндекса не срабатывает скрипт на кнопке, который осуществляет добавление товара, при обычном же просмотре пользователями через браузеры (последних версий) Вашего магазина такой проблемы возникать не должно.

[Roman_Latyshev]

Roman_Latyshev (04 Июль 2015 - 13:30) писал:

Добрый день!
Последнее время часто получаю жалобы вот какого плана:
"При оформлении заказа, после 4-го шага, выдает пустую страницу. Невозможно понять оформлен или нет заказ"


Посмотрите, пожалуйста.
Уже два случая на неделе с подобными заявлениями.
SL-1566

Ну, а мою проблему модераторы вообще даже не замечают...)))

[Rebvjd]

Помогите пожалуйста. При оформлении заказа, выдает такое сообщение: Не указан идентификатор товарной модификации товара, для добавления в корзину. Он передаётся в переменной form[goods_mod_id]
Как исправить?

[Roman_Latyshev]

Ребята, это уже не смешно!
Мы с Вами уже ШЕСТОЙ год как работаем!!!! У меня у вас ТРИ магазина!!!! А Вы,...., молчите уже какую неделю!
Мне что матом начать ругаться или уже сматывать удочки?!

Вот что с утра опять пришло от клиента, а сколько таких прошедших мимо????

"Добрый день!После того,как я сделала у Вас заказ,у меня перестал работать ваш сайт(появляется только название магазина и верхняя строчка,в каталог войти не даёт).Можно как-то исправить данную ситуацию?"

Повторюсь проблемы возникают после оформления заказа!
Появляется пустая страница с шапкой и все, человек не может дальше работать с сайтом.

SL-1566

[ARGO]

печально

[Roman_Latyshev]

Сегодня опять!!!
Уже позвонили.
Пробовали и с Оперы, и с Гугла, после оформления заказа, выдает только пустую страницу и шапку, Вопрос- почему?????

Что делать, господа-модераторы???

Вы вообще читаете эту тему или нет?

[Rebvjd]

Почему все молчат??? Не по телефону, не по почте нет ответа. Как-то это можно решить????

[Roman_Latyshev]

Rebvjd (22 Июль 2015 - 08:42) писал:

Почему все молчат??? Не по телефону, не по почте нет ответа. Как-то это можно решить????

Rebvjd, у Вас такая же история?

[Dars]

Roman_Latyshev (20 Июль 2015 - 15:28) писал:

Сегодня опять!!!
Уже позвонили.
Пробовали и с Оперы, и с Гугла, после оформления заказа, выдает только пустую страницу и шапку, Вопрос- почему?????

Что делать, господа-модераторы???

Вы вообще читаете эту тему или нет?

Здравствуйте!
Воспроизвести проблему не удалось. Попробуйте описать как можно подробнее процесс оформления, который приводит к ошибке - какие опции были выбраны при заказе, что именно пытались заказать, если будет возможность - скриншот "пустого" окна. Вероятно, ошибка появляется при совпадении некоторых факторов, которые очень сложно определить простым перебором.

[Roman_Latyshev]

Dars, заказ 7751
Клиент не может теперь зайти на сайт. Выдает шапку и белый лист.
У меня подозрения на разметку главной страницы....вот одним местом чую, там что-то не то....Но я ее не трогаю, не знаю ШТМЛ....

[Roman_Latyshev]

А еще заказ 7754 на прошлой неделе звонил, тоже самое....

[Dars]

Roman_Latyshev (20 Август 2015 - 19:06) писал:

Dars, заказ 7751
Клиент не может теперь зайти на сайт. Выдает шапку и белый лист.
У меня подозрения на разметку главной страницы....вот одним местом чую, там что-то не то....Но я ее не трогаю, не знаю ШТМЛ....

Нашел лишний закрывающий div в конце HTML, убрал. В принципе это может быть источником проблемы.

[Roman_Latyshev]

Dars, возможно!
Покажет время...
Спасибо за возможное решение проблемы, я уже и не надеялся....

[Ibragim2010]

Добрый день. У меня тоже проблема. Нажимаю на кнопку В КОРЗИНУ, но ничего не происходит((( ЧТО ДЕЛАТЬ? ИСПРАВЛЯЙТЕ СРОЧНО!! А то все клиенты разбегутся от Вас((( аккаунт SL-306792 Шаблон - Лазурь!!!
На другом сайте с другим шаблоном у меня все НОРМАЛЬНО! ПОКА НОРМАЛЬНО....

[Vaccina]

В main.js найдите:

//responsive code begin
  //you can remove responsive code if you don't want the slider scales while window resizes
  function ScaleSlider() {
	  var bodyWidth = document.body.clientWidth;
	  if (bodyWidth)
		  jssor_slider1.$SetScaleWidth(Math.min(bodyWidth, 1920));
	  else
		  window.setTimeout(ScaleSlider, 30);
  }
  ScaleSlider();
  if (!navigator.userAgent.match(/(iPhone|iPod|iPad|BlackBerry|IEMobile)/)) {
	  $(window).bind('resize', ScaleSlider);
  }

  //if (navigator.userAgent.match(/(iPhone|iPod|iPad)/)) {
  //	$(window).bind("orientationchange", ScaleSlider);
  //}
  //responsive code end

замените на:

};
  //responsive code begin
  //you can remove responsive code if you don't want the slider scales while window resizes
  function ScaleSlider() {
	  var bodyWidth = $('body').width();
	  if (bodyWidth){
		  //jssor_slider1.$SetScaleWidth(Math.min(bodyWidth, 1920));
	  }else{
		  window.setTimeout(ScaleSlider, 30);
	  }
  }
  ScaleSlider();
  if (!navigator.userAgent.match(/(iPhone|iPod|iPad|BlackBerry|IEMobile)/)) {
	  $(window).bind('resize', ScaleSlider);
  }
  //responsive code end

[Ibragim2010]

Все заработало)) Спасибо Большое

Vaccina (09 Декабрь 2015 - 05:42) писал:

В main.js найдите:

//responsive code begin
//you can remove responsive code if you don't want the slider scales while window resizes
function ScaleSlider() {
	 var bodyWidth = document.body.clientWidth;
	 if (bodyWidth)
		 jssor_slider1.$SetScaleWidth(Math.min(bodyWidth, 1920));
	 else
		 window.setTimeout(ScaleSlider, 30);
}
ScaleSlider();
if (!navigator.userAgent.match(/(iPhone|iPod|iPad|BlackBerry|IEMobile)/)) {
	 $(window).bind('resize', ScaleSlider);
}

//if (navigator.userAgent.match(/(iPhone|iPod|iPad)/)) {
// $(window).bind("orientationchange", ScaleSlider);
//}
//responsive code end

замените на:

};
//responsive code begin
//you can remove responsive code if you don't want the slider scales while window resizes
function ScaleSlider() {
	 var bodyWidth = $('body').width();
	 if (bodyWidth){
		 //jssor_slider1.$SetScaleWidth(Math.min(bodyWidth, 1920));
	 }else{
		 window.setTimeout(ScaleSlider, 30);
	 }
}
ScaleSlider();
if (!navigator.userAgent.match(/(iPhone|iPod|iPad|BlackBerry|IEMobile)/)) {
	 $(window).bind('resize', ScaleSlider);
}
//responsive code end

[sergrider]

У меня нет таких строк в этом файле.

[Firefly]

sergrider (09 Декабрь 2015 - 08:46) писал:

У меня нет таких строк в этом файле.

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, более подробно, какая проблема возникает у Вас при оформлении заказа. Протестировали форму оформления, но проблем обнаружить не удалось.