Перейти к содержимому


Аутсорсинг в Интернет магазине применяете?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 61

#21 Ritm-Z Аутсорсинг

Ritm-Z Аутсорсинг

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 25 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 29 Май 2014 - 19:21

Просмотр сообщенияMAXIMA-EXPRESS (29 Май 2014 - 14:34) писал:

Добрый день.

MAXIMA-EXPRESS рада предложить организовать выдачу заказов Вашего
Проекта  через нашу сеть пунктов самовывоза

Ай, ай, Максимка, Максимка, сколько текста и не по теме. См. ниже:                                                                                                                  

Просмотр сообщенияAnna (22 Сентябрь 2010 - 20:45) писал:

Всем привет.
Расскажите, пожалуйста, кто-нибудь пользовался аутсорсингом (кроме курьерской доставки). Я имею ввиду: прием звонков, оформление бухгалтерских бумажек, комплектация товара и отправка по Почте, разрешение всяких вопосов с покупателями, а также ведение склада, логистика.


#22 Aleksmade

Aleksmade

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 24 Июнь 2014 - 10:40

Добрый день ! до этого все для своего интернет магазина делали сами , но из за постоянной работы со временем стало тяжко . Начали искать кто занимается обслуживанием , Общались примерно с 5 фирмами , цены конечно ломят . После случайно в групп , увидели рекламу этой компании www.dcstart.ru . Как я понял ребята сейчас на startUP , цена за обслуживание нам показалась приемлемой . Работаем несколько месяцев , пока нареканий к работе не было. Идут на многие компромиссы для нас , например по нашей просьбе выручку переводят мне на карту практически сразу после каждого получения денег от клиента .

#23 stanislavangel777

stanislavangel777

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 02 Июль 2014 - 21:37

Добрый вечер, коллеги!
Хотелось бы  поблагодарить за качественную работу Компанию "АллоБегу".  Аутсорсинг моего интернет-магазина данная Компания ведет уже больше 6 мес. Необходимо отметить активный подход к делу, оперативное решение проблем и  дельные советы по развитию Бизнеса. "АллоБегу" также регулярно  обеспечивает вывод новых  современных сервисов, что позволяет постоянно быть в тренде. Спасибо "АллоБегу" за продуктивную совместную работу!

#24 Ritm-Z Аутсорсинг

Ritm-Z Аутсорсинг

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 25 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 03 Июль 2014 - 08:48

Так DCstart отписались, АллоБегу отписались.
Коллеги, ну не пишите вы от лица ИМ! Наши с вами клиенты умные люди, не надо считать их за ... ! Уважайте их, как уважаете себя!
Пишите от лица своих компаний. Пишите про преимущества, особенности ваших услуг и чем они выгоднее, нежели организовать собственный контакт-центр!

#25 Koshmarik

Koshmarik

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 948 сообщений

Отправлено 03 Июль 2014 - 12:15

Просмотр сообщенияRitm-Z Аутсорсинг (03 Июль 2014 - 08:48) писал:

Так DCstart отписались, АллоБегу отписались.
Коллеги, ну не пишите вы от лица ИМ! Наши с вами клиенты умные люди, не надо считать их за ... ! Уважайте их, как уважаете себя!
Пишите от лица своих компаний. Пишите про преимущества, особенности ваших услуг и чем они выгоднее, нежели организовать собственный контакт-центр!

Да они сидят и думают что все кругом лохи, а они самые умные и в танке. Ума не хватило написать хотя бы 3-4 поста на другую тему

#26 Алло?Бегу!

Алло?Бегу!

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 8 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 03 Июль 2014 - 13:03

Просмотр сообщенияRitm-Z Аутсорсинг (03 Июль 2014 - 08:48) писал:

Так DCstart отписались, АллоБегу отписались.
Коллеги, ну не пишите вы от лица ИМ! Наши с вами клиенты умные люди, не надо считать их за ... ! Уважайте их, как уважаете себя!
Пишите от лица своих компаний. Пишите про преимущества, особенности ваших услуг и чем они выгоднее, нежели организовать собственный контакт-центр!


мы тут офисом угараем :))))
Коллеги, ПО СЕБЕ О ДРУГИХ НЕ СУДЯТ :)))))))))))))))))
нам сегодня клиент мейл написал благодарственный и написал, что отзыв на этом форуме  оставил.
прикрепляем принтскрин
так что если вы сами о себе отзывы лепите, то о нашей работе настоящие клиенты пишут)))))))))))))))))))))))))))))

Изображение

#27 Ritm-Z Аутсорсинг

Ritm-Z Аутсорсинг

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 25 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 03 Июль 2014 - 13:53

Просмотр сообщенияАлло?Бегу! (03 Июль 2014 - 13:03) писал:

мы тут офисом угараем :))))
Коллеги, ПО СЕБЕ О ДРУГИХ НЕ СУДЯТ :)))))))))))))))))
нам сегодня клиент мейл написал благодарственный и написал, что отзыв на этом форуме  оставил.
прикрепляем принтскрин
так что если вы сами о себе отзывы лепите, то о нашей работе настоящие клиенты пишут)))))))))))))))))))))))))))))
Во-первых, покажите на этом форуме хотя бы один отзыв о работе нашей компании от нашего клиента?
Во-вторых, где ссылка в посте вашего клиента на интернет-магазин?
ссылки нет - отзыв липа.

#28 stanislavangel777

stanislavangel777

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 03 Июль 2014 - 21:44

Просмотр сообщенияRitm-Z Аутсорсинг (03 Июль 2014 - 13:53) писал:

Во-первых, покажите на этом форуме хотя бы один отзыв о работе нашей компании от нашего клиента?
Во-вторых, где ссылка в посте вашего клиента на интернет-магазин?
ссылки нет - отзыв липа.

Добрый вечер,  коллеги!

Форум,для того и придуман, чтобы высказывать свои мысли. Шутки шутить у меня времени нет. Если есть предмет для критики,  или благодарности, обязательно пишу как есть. Мой интернет-магазин сотрудничает с "АллоБегу" уже более 6 месяцев (http://starcomcorp.ru/). Работой данного аутсорсинга более чем доволен. PS  В мире и так много зла,так давайте уважать  мнение коллег и вместе делать мир лучше. Спасибо!

#29 e_v_medvedev

e_v_medvedev

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 24 сообщений

Отправлено 03 Июль 2014 - 21:59

Просмотр сообщенияKoshmarik (03 Июль 2014 - 12:15) писал:

Да они сидят и думают что все кругом лохи, а они самые умные и в танке. Ума не хватило написать хотя бы 3-4 поста на другую тему

Нет, они наверное так не думают, просто передали написание отзывов на аутсорсинг, и неудачно :-).

Просмотр сообщенияstanislavangel777 (03 Июль 2014 - 21:44) писал:

Добрый вечер,  коллеги!

Форум,для того и придуман, чтобы высказывать свои мысли. Шутки шутить у меня времени нет. Если есть предмет для критики,  или благодарности, обязательно пишу как есть. Мой интернет-магазин сотрудничает с "АллоБегу" уже более 6 месяцев (http://starcomcorp.ru/). Работой данного аутсорсинга более чем доволен. PS  В мире и так много зла,так давайте уважать  мнение коллег и вместе делать мир лучше. Спасибо!

Не всякое мнение нужно уважать, а только мнение того, что тебя уважает, а не держит за ... :-).

Просмотр сообщенияАлло?Бегу! (03 Июль 2014 - 13:03) писал:

мы тут офисом угараем :))))
Коллеги, ПО СЕБЕ О ДРУГИХ НЕ СУДЯТ :)))))))))))))))))
нам сегодня клиент мейл написал благодарственный и написал, что отзыв на этом форуме  оставил.
прикрепляем принтскрин
так что если вы сами о себе отзывы лепите, то о нашей работе настоящие клиенты пишут)))))))))))))))))))))))))))))

Изображение

Как вы бедного клиента запугали :-). Какими санкциями грозили? :-D

#30 Ritm-Z Аутсорсинг

Ritm-Z Аутсорсинг

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 25 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 04 Июль 2014 - 11:48

Просмотр сообщенияstanislavangel777 (03 Июль 2014 - 21:44) писал:

Добрый вечер,  коллеги!

Форум,для того и придуман, чтобы высказывать свои мысли. Шутки шутить у меня времени нет. Если есть предмет для критики,  или благодарности, обязательно пишу как есть. Мой интернет-магазин сотрудничает с "АллоБегу" уже более 6 месяцев (http://starcomcorp.ru/). Работой данного аутсорсинга более чем доволен. PS  В мире и так много зла,так давайте уважать  мнение коллег и вместе делать мир лучше. Спасибо!
Отлично, спасибо! По поводу липового отзыва беру свои слова обратно, ибо цель моего первого поста была не оскорбить и обидеть своих коллег а вызвана скорее обилием фейкового флуда на различных форумах от коллег по нашему общему сегменту.
И в качестве извинений, хочу дать рекомендации и советы "Алло? Бегу!":
1. Такой отзыв, размещенный на forum.storeland.ru вам мало сыграет на маркетинг. Лучше всего такие отзывы размещать или дублировать на Oborot.ru. там и посещаемость больше и есть отзывы практически о всех аутсорсинговых компаниях. Вас же я там не нашел (может быть просто не увидел);
2. Лучше всего создать отдельную тему на том же  forum.storeland.ru или Oborot.ru, как пример "Отзывы об "Алло?Бегу!"" это будет лучше определятся поисковиками;
3. Следите за культурой вашего общения:

Просмотр сообщенияАлло?Бегу! (03 Июль 2014 - 13:03) писал:

мы тут офисом угараем :))))
Коллеги, ПО СЕБЕ О ДРУГИХ НЕ СУДЯТ :)))))))))))))))))
нам сегодня клиент мейл написал благодарственный и написал, что отзыв на этом форуме  оставил.
прикрепляем принтскрин
так что если вы сами о себе отзывы лепите, то о нашей работе настоящие клиенты пишут)))))))))))))))))))))))))))))
Это пост пубертатного подростка, а не представителя компании. И не выдвигайте беспочвенные обвинения. На этом форуме я полагаю, вы не нашли фековые отзывы о нашей компании, если все-таки оные есть, прошу мне предоставить, буду признателен.
Засим считаю, вопрос исчерпан. Доброй всем пятницы!

#31 Алло?Бегу!

Алло?Бегу!

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 8 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 04 Июль 2014 - 12:42

Вы

Просмотр сообщенияe_v_medvedev (03 Июль 2014 - 21:59) писал:

Нет, они наверное так не думают, просто передали написание отзывов на аутсорсинг, и неудачно :-).



Не всякое мнение нужно уважать, а только мнение того, что тебя уважает, а не держит за ... :-).



Как вы бедного клиента запугали :-). Какими санкциями грозили? :-D

Вы удивитесь, но иногда чтобы клиент оставил положительный отзыв его не нужно запугивать и грозить санкциями:)))))))))))
НУЖНО ПРОСТО ХОРОШО ДЕЛАТЬ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ:))))))))

Мы представляем полный аутсорсинг: от создания интернет-магазина и  его продвижения в поисковиках  до осуществления управления (контакт центр, склад (самый недорогой склад по москве 17 руб за м3), упаковка  25руб за заказ и доставка по всей России  разными способами.
http://allobegy.ru/h...ernet_magazina/

#32 Алло?Бегу!

Алло?Бегу!

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 8 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 04 Июль 2014 - 12:51

Просмотр сообщенияRitm-Z Аутсорсинг (04 Июль 2014 - 11:48) писал:

Отлично, спасибо! По поводу липового отзыва беру свои слова обратно, ибо цель моего первого поста была не оскорбить и обидеть своих коллег а вызвана скорее обилием фейкового флуда на различных форумах от коллег по нашему общему сегменту.
И в качестве извинений, хочу дать рекомендации и советы "Алло? Бегу!":
1. Такой отзыв, размещенный на forum.storeland.ru вам мало сыграет на маркетинг. Лучше всего такие отзывы размещать или дублировать на Oborot.ru. там и посещаемость больше и есть отзывы практически о всех аутсорсинговых компаниях. Вас же я там не нашел (может быть просто не увидел);
2. Лучше всего создать отдельную тему на том же  forum.storeland.ru или Oborot.ru, как пример "Отзывы об "Алло?Бегу!"" это будет лучше определятся поисковиками;
3. Следите за культурой вашего общения:


Это пост пубертатного подростка, а не представителя компании. И не выдвигайте беспочвенные обвинения. На этом форуме я полагаю, вы не нашли фековые отзывы о нашей компании, если все-таки оные есть, прошу мне предоставить, буду признателен.
Засим считаю, вопрос исчерпан. Доброй всем пятницы!


Спасибо за ваши  советы коллеги, они нам были крайне  необходимы :)
Про отзывы конкретно на ЭТОМ форуме никто и не писал.

По поводу культуры общения вы нас уже два раза оскорбили, то назвав отзывы клиентов фейковыми, а теперь пубертанным подростком:))так что, как говорится, бревно может в своем глазу поищете?)

#33 SkySource

SkySource

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений
  • ГородСанкт-Петербург

Отправлено 11 Июль 2014 - 16:50

Приветствую участников форума!

Наша компания предоставляет услуги комплексного аутсорсинга для интернет-магазинов в Санкт-Петербурге.
  • Консультации клиентов
  • Прием и обработка заказов
  • Ответственное хранение товаров
  • Комплектация заказов и подготовка к отправке
  • Доставка заказов курьером, в пункты выдачи или Почтой
  • Прием оплаты от покупателей

Дополнительные услуги:
  • Фотосъемка продукции
  • Доставка и растаможка импортных грузов
Более подробная информация на нашем сайте - http://www.skysrc.ru или по телефону (812) 930-87-04

#34 Чайный мастер

Чайный мастер

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 22 Июль 2014 - 15:48

Как владелец интернет магазина http://nk-tea.ru/ , я знаю насколько важны отзывы пользователей товара , поэтому не поленюсь и напишу отзыв о сотрудничестве с компанией Алло? Бегу! http://allobegy.ru/h...ernet_magazina/, с которой сотрудничаю уже давно.

Я работаю на постоянной работе в офисе, а  продажа чая мое хобби. Поэтому, когда чайный бизнес начал расти, стало много звонков и товар надо было где-то хранить, я начал искать аутсорсинговую компанию.
Ритм з два года назад  лидировал и я начал обслуживаться у них. Продержался с ними 2 мес.- контакт центр оказался в Брянске и акцент менеджеров был такой же, к телефону редко кто подходил (сам проверял и звонил), заказы не обрабатывали, очень много в итоге  потерял покупателей. В общем через 2 мес. я расторг договор и решил, что с их службой доставки (Аксиомус) я могу работать и без ритмов, а сам напрямую.
Но все равно я не мог справляться сам и с основной работой и с звонками и заказами по чаю, отвозить заказы в курьерку, формировать заказы не хватало времени, поэтому тогда  решил попробовать Алло?Бегу! – у  них самые недорогие тарифные планы и полный комплекс услуг.
И я доволен!!! уже давно работаю с Алло. Контакт центр в Москве, к телефону подходят, заказы обрабатывают и доставляют как силами своей курьерки так и  Аксиомуса, с кем я не престал работать.
Ребята, спасибо!

#35 Ritm-Z Аутсорсинг

Ritm-Z Аутсорсинг

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 25 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 22 Июль 2014 - 17:53

Просмотр сообщенияЧайный мастер (22 Июль 2014 - 15:48) писал:

Как владелец интернет магазина http://nk-tea.ru/ , я знаю насколько важны отзывы пользователей товара , поэтому не поленюсь и напишу отзыв о сотрудничестве с компанией Алло? Бегу! http://allobegy.ru/h...ernet_magazina/, с которой сотрудничаю уже давно.

Я работаю на постоянной работе в офисе, а  продажа чая мое хобби. Поэтому, когда чайный бизнес начал расти, стало много звонков и товар надо было где-то хранить, я начал искать аутсорсинговую компанию.
Ритм з два года назад  лидировал и я начал обслуживаться у них. Продержался с ними 2 мес.- контакт центр оказался в Брянске и акцент менеджеров был такой же, к телефону редко кто подходил (сам проверял и звонил), заказы не обрабатывали, очень много в итоге  потерял покупателей. В общем через 2 мес. я расторг договор и решил, что с их службой доставки (Аксиомус) я могу работать и без ритмов, а сам напрямую.
Но все равно я не мог справляться сам и с основной работой и с звонками и заказами по чаю, отвозить заказы в курьерку, формировать заказы не хватало времени, поэтому тогда  решил попробовать Алло?Бегу! – у  них самые недорогие тарифные планы и полный комплекс услуг.
И я доволен!!! уже давно работаю с Алло. Контакт центр в Москве, к телефону подходят, заказы обрабатывают и доставляют как силами своей курьерки так и  Аксиомуса, с кем я не престал работать.
Ребята, спасибо!
Здравствуйте, Чайный мастер!
Очень интересно было получить от вас отзыв о нашей компании в контексте отзыва о работе компании Алло?Бегу! практически ровно через год после отказа от услуг нашей компании. Еще интересен сам контекст вашего отзыва. Вы пишете:

Просмотр сообщенияЧайный мастер (22 Июль 2014 - 15:48) писал:

Ритм з два года назад  лидировал и я начал обслуживаться у них. Продержался с ними 2 мес.- контакт центр оказался в Брянске и акцент менеджеров был такой же, к телефону редко кто подходил (сам проверял и звонил), заказы не обрабатывали, очень много в итоге  потерял покупателей. В общем через 2 мес. я расторг договор
По моим данным вы проработали с нами с 22.03.2012  по 30.06.2013. И оставили по себе хорошую память как хороший добрый клиент. Мои коллеги были крайне удивленны вашим отзывом, так как в причинах отключения вы не указали что имеете претензии к наше сервису, тем более претензии связанные с "брянским акцентом", который, кстати, отсутствует так как  мы очень тщательно проводим отбор менеджеров интернет-магазина и прежде чем принять человека обязательно проводим тестирование его голоса в телефонном разговоре. Вполне возможно я не правильно вас идентифицировал, тогда будьте любезны назовите ваш код в нашей системе?

#36 Алло?Бегу!

Алло?Бегу!

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 8 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 24 Июль 2014 - 12:34

Просмотр сообщенияЧайный мастер (22 Июль 2014 - 15:48) писал:

Ребята, спасибо!

Алексей, спасибо ВАМ!


А мы страемся:))))

С уважением,
Алло?Бегу!

#37 wolfsangel

wolfsangel

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 27 Август 2014 - 21:42

Я занимаюсь индивидуальными складами (от 1 кв.м.)  компания НордБокс http://nordboxspb.ru у нас интернет-магазины хранят свой товар, а сейчас стали  активно нам предлагать становиться и пунктом выдачи их товаров. Оцениваю затраты и стоимость оказания данных услуг, думаю услуга может получиться востребованной, продумываю ответственность сторон сейчас, так как мои менеджеры по аренде, не продавцы лодочных моторов и айфонов :))

#38 podgruziloo

podgruziloo

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2014 - 09:57

Уже 2 года пользуемся услугами колл-центра, всем довольны. Подробные отчеты позволяют контролировать работу операторов. Да и самому всегда можно позвонить, проверить работу организации. Вобщем рекомендую работать только с проверенными и старыми компаниями например:
http://www.2t.ru/
http://www.directcall.ru/
http://www.wilstream.ru/

#39 Максим Трубников

Максим Трубников

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2014 - 12:02

Здравствуйте. Я владелец интернет-магазина stiketsu.ru работаю с АллоБегу. Мой проект стартовал в апреле этого года. Раньше ни с кем не работал, в принципе, сравнить не с кем. Остановился на них, т.к. на этапе переговоров проявили наибольшую заинтересованность и гибкость, в сравнении с другими подобными организациями, с которыми я вёл переговоры параллельно. Стартовали ровно, девушки из колл-центра довольно быстро разобрались в особенностях представленной в моём магазине товаре (у меня представлена нишевая косметика и бытовая химия из Японии и Ю. Кореи) За прошедшее время ни один потерянный заказ на их счет списать не могу. Конечно, бывают нестыковки, но мы их решаем в рабочем порядке Работать умеют.

#40 Евгений Ritm-Z

Евгений Ritm-Z

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 28 Ноябрь 2014 - 16:42

Просмотр сообщенияМаксим Трубников (19 Ноябрь 2014 - 12:02) писал:

Здравствуйте. Я владелец интернет-магазина stiketsu.ru работаю с АллоБегу.
Ребята. ссылка не работает. Даже в поисковеке не определяется.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных