Сообщений в теме: 75

[sergrider]

Вот скрин когда в корзину товар не добавляется.

[sergrider]

Вот корзина просто перезагружается. Но это не тот покупатель. что я видел раньше. А другой.
Значит такое не один раз было.

[sergrider]

Сегодня в 15.48 покупатель положил товар в корзину. Указал все данные.
Нажал кнопку "Оформить заказ", а заказ не оформился.
Страница перезагрузилась на уже пустую корзину.
Могу видео с вебвизора записать.

Почему никто не занимается этой проблемой.
Это похоже постоянно так бывает. Только никто не обращает на это внимание.
Посмотрите записи вебвизора, особенно те в которых покупка до конца не оформлена.

[Ibragim2010]

Добрый день. У меня тоже проблема. Нажимаю на кнопку В КОРЗИНУ, но ничего не происходит((( ЧТО ДЕЛАТЬ? ИСПРАВЛЯЙТЕ СРОЧНО!! А то все клиенты разбегутся от Вас((( аккаунт SL-306792 Шаблон - Лазурь!!!
На другом сайте с другим шаблоном у меня все НОРМАЛЬНО! ПОКА НОРМАЛЬНО....

[Vaccina]

Ответила вам тут:
http://forum.storela...714#entry219714

[sergrider]

У меня нет таких строк в этом файле.

[Ирина345]

sergrider (09 Декабрь 2015 - 08:46) писал:

У меня нет таких строк в этом файле.

Здравствуйте,протестировали магазин в браузере хром, яндекс, мазила, проблем не обнаружилось ни с кнопкой "В корзину", ни на этапе оформления заказа.
Уточните в каком браузере вы видите проблему?

[sergrider]

Я же говорю, проблема не всегда проявляется.

Выше в посте 61 и 62 есть скриншоты, есть там и браузеры.
в посте 63 еще одна проблема. Ниже скриншот из вебвизора.

[Ирина345]

sergrider (09 Декабрь 2015 - 15:19) писал:

Я же говорю, проблема не всегда проявляется.

Выше в посте 61 и 62 есть скриншоты, есть там и браузеры.
в посте 63 еще одна проблема. Ниже скриншот из вебвизора.

скрин 8 12 15.jpg

Опишите более подробнее в чем суть проблемы, так как не совсем понятно, что именно не корректно работает и на каком шаге возникает проблема.

[sergrider]

Пост 61.
Товар не добавляется в корзину.

Пост 63.
Покупатель положил товар в корзину. Указал все данные.
Нажал кнопку "Оформить заказ", а заказ не оформился.
Страница перезагрузилась на уже пустую корзину.

[Mari-ina]

Здравствуйте. У меня сегодня возникла такая же проблема (может, конечно и не сегодня, но раньше не обращала внимания). И через вебвизор, и через онлайн-консультант видна одинаковая ситуация - вместо оформленного заказа на последнем шаге выкидывает обратно в пустую корзину. Браузеры были Mozilla и Explorer.

[sergrider]

Вот и я за то.

Надо как то решать проблему. Похоже это у многих. Только никто внимания не обращал.
Выловить этот глюк конечно тяжело. Но что то делать то надо.

[sergrider]

Вот только что, зашел в метрику.





Товар в корзину не загружается.

Хотя до этого в 18,07 заказ прошел нормально.

[sergrider]

Несколько дней вроде все нормально было.

Сейчас опять только с третей попытки товар в корзину добавился.

[RedHead]

sergrider (18 Декабрь 2015 - 19:18) писал:

Несколько дней вроде все нормально было.

Сейчас опять только с третей попытки товар в корзину добавился.

Здравствуйте! Протестировали Ваш сайт, ошибки не обнаружили. Функция добавления товаров в корзину работает корректно.

[sergrider]

Да я видел, Вы тестовый заказ делали.

После вас тоже два человека нормально положили в корзину.

Но иногда то не срабатывает эта функция. И как Вам тут писали, не только у меня одного. Выше посты посмотрите.
Я понимаю, отловить этот баг очень трудно. Но что делать то?