Перейти к содержимому


Перестали Приходить Письма После Оформления Заказа На Почту!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 6

#1 Иванов

Иванов

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 217 сообщений

Отправлено 19 Сентябрь 2014 - 18:33

Добрый день!

Помогите плииииз!!!

Перестали приходить письма после оформления заказа на почту!!! В результате не знаем получил ли клиент письмо с реквизитами для оплаты!

#2 Сake

Сake

    Активный участник

  • Модератоpы
  • 5 979 сообщений

Отправлено 20 Сентябрь 2014 - 00:44

Письма не поступают администрации? Проверьте сообщения в папке спама вашего почтового ящика.

#3 Иванов

Иванов

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 217 сообщений

Отправлено 20 Сентябрь 2014 - 10:23

Просмотр сообщенияСake (20 Сентябрь 2014 - 00:44) писал:

Письма не поступают администрации? Проверьте сообщения в папке спама вашего почтового ящика.

После оформления заказа ранее клиенту приходило письмо подтверждающее заказ. Сейчас это письмо перестало приходить по непонятной причине!    (в папки СПАМ ничего не попадает!)

#4 Иванов

Иванов

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 217 сообщений

Отправлено 22 Сентябрь 2014 - 10:32

Просмотр сообщенияИванов (20 Сентябрь 2014 - 10:23) писал:

После оформления заказа ранее клиенту приходило письмо подтверждающее заказ. Сейчас это письмо перестало приходить по непонятной причине! (в папки СПАМ ничего не попадает!)

Админы!!!  Кто-нибудь поможем решить проблему????!!!! :huh:

#5 Ирина345

Ирина345

    Активный участник

  • Модераторы
  • 5 673 сообщений

Отправлено 22 Сентябрь 2014 - 16:13

Просмотр сообщенияИванов (22 Сентябрь 2014 - 10:32) писал:

Админы!!!  Кто-нибудь поможем решить проблему????!!!! :huh:
Здравствуйте, сделали тестовый заказ, в вашем магазине, письмо с уведомление о заказе пришло.
Возможно покупатель неправильно указал контактные данные.

#6 Иванов

Иванов

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 217 сообщений

Отправлено 22 Сентябрь 2014 - 16:19

Просмотр сообщенияИрина345 (22 Сентябрь 2014 - 16:13) писал:

Здравствуйте, сделали тестовый заказ, в вашем магазине, письмо с уведомление о заказе пришло.
Возможно покупатель неправильно указал контактные данные.

Сам лично проверял ... оформлял заказ на разные e-mail - подтверждающее письмо не приходит...    от клиентов также поступают жалобы, т.к. в подтверждающем письме реквизиты для оплаты.

#7 Ирина345

Ирина345

    Активный участник

  • Модераторы
  • 5 673 сообщений

Отправлено 22 Сентябрь 2014 - 21:11

Просмотр сообщенияИванов (22 Сентябрь 2014 - 16:19) писал:

Сам лично проверял ... оформлял заказ на разные e-mail - подтверждающее письмо не приходит... от клиентов также поступают жалобы, т.к. в подтверждающем письме реквизиты для оплаты.
Повторно протестировали магазин, подтверждение пришло, проверьте может Ваше письмо ушло в спам.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных