Сообщений в теме: 6

[DarkM52rus]

При импорте товаров из CSV происходит следующая ошибка:

Во время импорта произошла фатальная ошибка
Не удалось обновить счётчик количества товаров в новой категории склада. Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction

Уже раз 5 пробовал разные csv и все время одно и то же, идет процесс импорта, а потом в какой то момент ошибка.

Не пойму что делать

[Dars]

DarkM52rus (05 Сентябрь 2014 - 12:55) писал:

При импорте товаров из CSV происходит следующая ошибка:

Во время импорта произошла фатальная ошибка
Не удалось обновить счётчик количества товаров в новой категории склада. Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction

Уже раз 5 пробовал разные csv и все время одно и то же, идет процесс импорта, а потом в какой то момент ошибка.

Не пойму что делать

Можете прислать нам (в личное сообщение или через обратную связь) любой из использованных вами csv-файлов? Мы протестируем его, возможно, в них содержится ошибка или неверен алгоритм действий при импорте.

[Алексей Зотов]

Добрый день!
При импорте файла .cvs система выдает ошибку: строка 1 не указана розничная цена. Товары не загружаются.
Помогите пж.

[Ирина345]

Алексей Зотов (10 Сентябрь 2014 - 15:45) писал:

Добрый день!
При импорте файла .cvs система выдает ошибку: строка 1 не указана розничная цена. Товары не загружаются.
Помогите пж.

Здравствуйте, ошибка возникает из-за того, что у Вас не указан уникальный идентификатор товара
это может быть название товара( тогда Вам нужно изменить имя товара, оно  у Вас одинаковое)
это может быть  артикул( тогда он должен быть разным)
При загрузке товара можно изменять идентификатор товара на выбор

[julia_k]

DarkM52rus (05 Сентябрь 2014 - 12:55) писал:

При импорте товаров из CSV происходит следующая ошибка:

Во время импорта произошла фатальная ошибка
Не удалось обновить счётчик количества товаров в новой категории склада. Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction

Уже раз 5 пробовал разные csv и все время одно и то же, идет процесс импорта, а потом в какой то момент ошибка.

Не пойму что делать

Здравствуйте! Такая же ошибка и у меня, что делать?

[Сake]

Пожалуйста, приложите ваш csv файл импорта или направьте его через обратную связь. Дополнительно вы можете попробовать повторить импорт немного позднее. Возможно к этому времени проблема будет уже устранена автоматически.

[DarkM52rus]

Разбил csv на более мелкие и получилось, через обратную связь мне так и не ответили((